Soalan lazim
Pada halaman ini
Pengguna dan jemputan
Mengapakah seseorang menerima jemputan dan bukannya e-mel alu-aluan?
Mereka sudah mempunyai akaun Performance Hub, contohnya melalui organisasi lain. Performance Hub tidak mencipta akaun kedua: ia menjemput mereka untuk menyertai organisasi anda, dan peranan berkuat kuasa sebaik sahaja mereka menerimanya. Lihat Jemputan.
Bolehkah saya menukar alamat e-mel pengguna?
Tidak. "Primary email address cannot be changed after provisioning a new user." Semak alamat tersebut sebelum anda mengklik Create user.
Seseorang tidak menerima e-mel alu-aluan atau jemputan mereka. Apakah yang boleh saya lakukan?
Minta mereka menyemak folder spam atau sarap mereka. Untuk jemputan, gunakan Resend dalam jemputan anda yang belum selesai. Apabila anda menambah orang, anda boleh menandakan Send me a preview copy untuk menyemak perkara yang akan mereka terima.
Apakah yang berlaku kepada akaun seseorang apabila saya mengalih keluar mereka?
Remove from organisation menarik balik setiap peranan yang mereka pegang dalam organisasi anda. Akaun Performance Hub mereka kekal, begitu juga akses mereka kepada organisasi lain. Lihat Mengalih keluar pengguna.
Bolehkah saya mengalih keluar diri saya sendiri daripada organisasi?
Tidak. Minta pentadbir organisasi yang lain untuk mengalih keluar anda.
Mengapakah mengalih keluar ramai orang memerlukan kelulusan?
Mengalih keluar lebih daripada 25 orang sekali gus memerlukan kelulusan pentadbir kedua, supaya perubahan besar tidak berlaku secara tidak sengaja. Lihat Permintaan pukal & kelulusan.
Peranan
Patutkah saya menggunakan templat peranan atau mencipta peranan saya sendiri?
Gunakan templat apabila ia sesuai dengan tugas: Performance Hub sentiasa mengemas kini templat, termasuk akses kepada modul baharu. Sesuaikan templat apabila ia hampir sesuai tetapi anda memerlukan modul yang berbeza, atau cipta peranan apabila tiada yang hampir sesuai. Lihat Peranan.
Bolehkah saya mengedit templat peranan Performance Hub?
Tidak secara langsung. Klik Customise untuk membuat salinan yang dimiliki oleh organisasi anda, kemudian edit salinan tersebut. Salinan anda tidak lagi mengikut kemas kini Performance Hub pada templat itu. Lihat Templat peranan.
Bolehkah seseorang mempunyai lebih daripada satu peranan?
Ya. Contohnya, seseorang boleh menjadi Front Desk di satu premis dan Viewer di premis lain. Lihat Menukar peranan pengguna.
Apakah perbezaan antara Regions dan Chosen per user?
Peranan kawasan meliputi setiap kemudahan dalam wilayah yang anda pilih, untuk semua orang yang memegangnya, termasuk kemudahan yang ditambah kemudian. Peranan Chosen per user membolehkan anda memilih kemudahan atau wilayah setiap kali anda memberikannya kepada seseorang, jadi satu peranan boleh digunakan untuk banyak premis. Lihat Skop akses & akses modul.
Adakah peranan akan mendapat modul baharu secara automatik?
Hanya jika Akses Modulnya ialah All modules except: "Every module is available except the ones you block, including new modules as they are released." Dengan Only selected modules, "New modules Performance Hub releases are not added automatically."
Bagaimanakah saya memastikan orang yang mempunyai akses luas menggunakan kod pengesahan?
Hidupkan Force 2-Step Authentication pada peranan mereka. Semua orang yang mempunyai peranan itu kemudian memasukkan kod pengesahan pada setiap log masuk. Lihat Mencipta & mengedit peranan.
Kemudahan
Mengapakah seseorang tidak dapat melihat sesebuah kemudahan?
Tiada satu pun peranan mereka yang meliputinya. Semak skop akses peranan, atau kemudahan yang dipilih untuk orang itu, dan kad Who has access kemudahan tersebut. Lihat Kemudahan.
Mengapakah tiada sesiapa boleh menggunakan sesuatu modul di satu kemudahan?
Modul kemudahan itu mungkin menyekatnya. Semak tab Modules kemudahan tersebut, atau gunakan Reset to Brand Default.
Saya telah memadam kemudahan secara tidak sengaja. Bolehkah saya mendapatkannya semula?
Ya, dalam tempoh 30 hari, jika anda pentadbir organisasi. Tetapkan penapis Status pada tab Kemudahan kepada Recently deleted dan klik Restore pada barisnya. Lihat Memadam & memulihkan kemudahan.
Di manakah saya menetapkan waktu dan alamat kemudahan?
Dalam Konfigurasi Kemudahan & Sistem, dengan kemudahan tersebut dipilih dalam pemilih kemudahan.