よくある質問
このページの内容
アクセス
組織設定が表示されないのはなぜですか？
組織設定のほとんどは組織管理者向けです。組織管理者とは、組織管理者 ロール、または組織管理者のアクセス権を持つロールを持つユーザーです。組織の詳細、モジュール、ブランドを変更する必要がある場合は、組織管理者に依頼してください。表示できる内容を参照してください。
休日管理が表示されないのはなぜですか？
休日管理は、選択している施設に応じて表示されます。いずれかのロールによってその施設での休日管理の権限が付与されており、かつ施設でこのモジュールが許可されている場合にのみ表示されます。施設またはそのブランドは、独自のモジュール設定でこのモジュールをブロックできます。別の施設を選択してみるか、組織管理者に施設のモジュールを確認するよう依頼してください。ブランドのモジュールを参照してください。
Billing が表示されないのはなぜですか？
Billing は Technology Stack の組織にのみ表示され、表示できるのは組織管理者のみです。請求と概要と施設を参照してください。
モジュール
モジュールをオフにするとどうなりますか？
モジュールでオフになっているモジュールは、ブランド、施設の設定、ロールで許可されているかどうかにかかわらず、組織内のどの施設でも使用できません。ほとんどの組織では、ここで何かを変更する必要はありません。
新しいモジュールは自動的に追加されますか？
Automatically turn on new modules がオンになっている場合にのみ追加されます。オンの場合、「すべてのモジュールを許可するロール、ロールテンプレート、組織管理者は、新しいモジュールをすぐに利用できます。モジュールを個別に指定しているロールでは、その一覧が維持されます。」新しいモジュールを自動的にオンにするを参照してください。
祝日
一部の施設に祝日が追加されなかったのはなぜですか？
祝日は、各施設の国と地域に従います。「地域が設定されていない施設には、国の祝日のみが追加されます。」また、休日管理で誰かがオフにした祝日も追加されません。祝日はその日付の 2 か月前に追加されるため、それより先の祝日はまだ表示されません。
請求
支払者の変更はいつ反映されますか？
翌月 1 日から反映されます。「すべての変更は翌月 1 日から反映されるため、1 か月が 2 つの支払者に分割されることはありません。」支払者の仕組みを参照してください。
組織の明細書は誰が受け取りますか？
「組織の明細書は、請求の連絡先に送信されます」。請求の連絡先は組織の詳細で設定します。請求の連絡先として設定された担当者がいない場合は、すべての組織管理者が請求関連のメールを受け取ります。明細書とアラートを受け取るユーザーを参照してください。
請求のリンクを開くと組織設定が開くのはなぜですか？
選択している施設の料金を組織が支払っているため、その施設の Settings メニューには 課金とコスト管理 が表示されず、施設の請求ページへのリンクを開くと、代わりに組織設定 → Billing にある施設のページが開きます。どの請求エリアを使用しますか？を参照してください。
Billing に明細書や支払い設定が表示されないのはなぜですか？
組織のデフォルトが Each facility pays for itself になっています。明細書 と 支払い設定 は、組織のデフォルトが現在または翌月 1 日から Organisation pays for all facilities になっている場合にのみ表示されます。例外として一部の施設の料金を支払っても、これらは表示されません。Overview と インサイト は引き続き利用できます。インサイトと明細書と支払い設定を参照してください。
9 月の明細書が 10 月に届くのはなぜですか？
明細書の名前は、対象となる利用月に基づいて付けられます。9 月の利用分の明細書は 10 月に発行され、「September 2026」と表示されます。明細書の名前は利用月に基づくを参照してください。