よくある質問
このページの内容
詳細と所在地
施設の所在地が表示されません。どこにありますか？
施設の所在地 が表示されない場合は、ブランドが住所を一元管理しています。住所の変更は組織管理者に依頼してください。
Google で住所が見つかりません。どうすればよいですか？
MANUAL INPUT に切り替えて住所を自分で入力し、地図のマーカーを施設の位置までドラッグします。これは、新しい開発地区、ショッピングセンター内の店舗区画、キャンパス内の建物でよくあるケースです。住所を手動で入力するを参照してください。
施設名はどのように付ければよいですか？
Lower Manhattan や Soho のように、地区名または所在地のみを使用します。ブランドは別に表示されるため、名前には含めないでください。主な詳細を参照してください。
施設の公開やオンラインプロフィールの変更はどこで行いますか？
施設 & システム設定ではなく、Website & Directory で行います。
タイムゾーン
ドアやスクリーンが間違った時間に切り替わります。なぜですか？
まずタイムゾーンを確認してください。施設のすべてのスケジュールはこのタイムゾーンで動作するため、タイムゾーンが間違っているとすべてのスケジュールがずれます。タイムゾーンは施設の地図上の位置から自動的に設定されるため、施設の所在地も確認してください。タイムゾーンを参照してください。
タイムゾーンを保存できないのはなぜですか？
タイムゾーンは一覧から選択する必要があります。選択しないと、「Please select a valid timezone from the list before saving.」（保存する前に、一覧から有効なタイムゾーンを選択してください）と表示されます。
営業時間
スタッフ常駐時間と無人営業時間/延長営業時間の違いは何ですか？
Staffed Hours は、施設が「Open with staff on site.」（スタッフが現場にいる状態で営業）している時間です。Unstaffed/Extended Hours は、「Open, but may not be staffed」（営業中だがスタッフが不在の場合がある）時間で、ジムの 24 時間年中無休の会員アクセスや、受付終了後のコワーキングスペースなどが該当します。スクリーンや音楽などの機能は、それぞれの時間で異なる動作をさせることができます。
昼休みに閉まります。1 日に複数の時間帯を設定できますか？
はい。同じ日にもう一度 Add hours をクリックすると、9:00am - 12:30pm と 1:30pm - 5:00pm のように別の時間帯を追加できます。
深夜 0 時以降に閉まります。どのように入力すればよいですか？
時間帯は深夜 0 時をまたぐことはできません。その日を 11:59pm で終了し、翌日に 12:00am から始まる時間帯を追加します。たとえば、金曜日に遅くまで営業する場合は、土曜日に 12:00am - 1:00am を追加します。
すべての平日に同じ営業時間を設定するにはどうすればよいですか？
1 日分を設定してその日の Copy をクリックし、Weekdays を選択して Copy to をクリックしてから、変更を保存 をクリックします。「This replaces any existing hours on the selected days.」（選択した日の既存の営業時間は置き換えられます）他の曜日に営業時間をコピーするを参照してください。
営業時間を変更しましたが、現場では何も変わりません。
ページ下部のバーにある 変更を保存 をクリックしたかどうかを確認してください。「Devices can take up to 15 minutes to pick up changes saved here.」（ここで保存した変更がデバイスに反映されるまで、最大 15 分かかる場合があります）しばらく待ってから、もう一度確認してください。それでもスクリーンが営業時間に従わない場合は、ディスプレイ自動化で 施設のスタッフ常駐時間 を使用しているかどうかを確認してください。営業時間の使われ方を参照してください。
休日
祝日は自分で追加する必要がありますか？
いいえ。「Public holidays for your region are added automatically two months in advance.」（地域の祝日は 2 か月前に自動的に追加されます）個別に営業時間を設定しない限り、祝日には Default Holiday Hours が使用されます。休日の営業時間を参照してください。
営業時間を設定していない休日は休業になりますか？
その日に無人営業時間/延長営業時間がない場合に限ります。「Holiday hours replace your staffed hours on that date. Unstaffed/extended hours still apply, so a holiday with no hours falls back to the unstaffed hours for that day, and is only closed if there are none.」（休日の営業時間は、その日のスタッフ常駐時間に代わって適用されます。無人営業時間/延長営業時間は引き続き適用されるため、営業時間のない休日はその日の無人営業時間に従い、無人営業時間もない場合にのみ休業になります）
研修日や臨時休業の営業時間はどのように設定しますか？
休日ブロックを追加します。Add Holiday Block をクリックし、Staff Training Day や Stocktake などの Holiday Name を入力して Date を選択し、Hours on this day を設定します。休日ブロックを追加するを参照してください。