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Rete e installazione

In questa pagina

I dispositivi con un buon nome, cablati e posizionati correttamente sono più facili da trovare, più affidabili e più semplici da supportare. Questa pagina contiene indicazioni generali per tutti i dispositivi di una sede. Le pagine sull'hardware di ciascun modulo riportano i dettagli dei relativi dispositivi, come alimentazione, montaggio e specifiche.

Riferimento rapido

Si applica a: tutti i dispositivi della struttura: schermi, controller per porte e cancelli, pulsanti di emergenza, Edge Processor, telecamere e processori per agenti

Scopo: pianificare un'installazione o riordinarne una esistente

Assegna ai dispositivi un nome in base a dove si trovano

Un buon nome dice a chiunque, compresi il nuovo personale e l'assistenza, dove si trova il dispositivo e cosa fa, senza doverlo aprire.

  • Inizia dal luogo, poi aggiungi il dispositivo o la sua inquadratura se ce n'è più di uno: "Reception Lobby Screen", "Loading Dock Camera", "Staff Entrance Door".
  • Aggiungi una posizione quando ce ne sono diversi nello stesso luogo: "Car Park North Camera" e "Car Park South Camera", "Café Menu Board 1" e "Café Menu Board 2".
  • Usa i nomi che si usano in sede, non codici o abbreviazioni. "Consult Room 2 Duress Button" è più chiaro di "CR2-DB".
  • Usa le posizioni per raggruppare i dispositivi. Assegna la stessa posizione ai dispositivi della stessa area, come "Warehouse", "Clinic", "Level 2" o "Gym Floor", così potrai filtrare l'elenco dei dispositivi in base a essa.
  • Rinomina un dispositivo quando viene spostato, o quando viene rinominata una stanza. Modifica il nome nella scheda Configuration o Settings del dispositivo.
SedeNomi correttiNomi da evitare
Ufficio"Lobby Screen", "Level 3 Door""Screen", "Door 1"
Clinica medica"Waiting Room Screen", "Front Desk Duress Button""WR", "Button"
Magazzino"Loading Dock Camera", "Roller Door""Cam1", "DOCK-CAM-01"
Scuola"Car Park Camera", "School Office Duress Button""CP", "Office"
Negozio"Window Screen", "Stockroom Camera""TV", "Back"
Palestra"Gym Floor Screen", "Front Entrance Door""GF", "Main"

Usa Ethernet quando possibile

Ethernet è il modo più affidabile per connettere un dispositivo. Usalo per ogni dispositivo per cui sia pratico far passare un cavo, e il Wi-Fi solo dove non lo è.

La colonna NETWORK dell'elenco dei dispositivi mostra la connessione di ogni dispositivo e, per il Wi-Fi, la potenza del segnale. Passa a Ethernet un dispositivo con segnale debole, oppure migliora la copertura Wi-Fi nel punto in cui si trova.

Power over Ethernet per uno schermo

Un Display Screen Player che pilota un singolo display può essere alimentato tramite Ethernet con il dongle PoE. Con il PoE il player gestisce solo lo schermo, quindi non collegarvi accessori USB. Un player che necessita di periferiche, come un adattatore USB-CEC Pulse-Eight, richiede il suo normale alimentatore. DPMS è il metodo preferito per accendere e spegnere la TV; HDMI-CEC viene usato solo tramite un adattatore USB-CEC Pulse-Eight. Per i dettagli, vedi Alimentazione e connettività.

Assegna alle telecamere un indirizzo fisso

L'URL dello stream di una telecamera di rete include il suo indirizzo IP. Se l'indirizzo cambia, l'Edge Processor perde lo stream finché non aggiorni l'URL. Prima di aggiungere una telecamera di rete, assegnale un indirizzo IP statico oppure imposta una prenotazione DHCP per essa sul tuo router.

I Display Screen Player ottengono automaticamente le impostazioni di rete e non richiedono un indirizzo fisso né il port forwarding.

Posiziona i dispositivi con attenzione

  • Lascia spazio per l'aerazione. I Display Screen Player, gli Edge Processor e i processori per agenti si raffreddano attraverso il loro involucro o le ventole. Tienili lontani da armadi chiusi, luce solare diretta e apparecchiature calde. Dopo l'installazione, controlla la temperatura del dispositivo nel suo pannello dei dettagli.
  • Mantieni l'alimentazione costante. Collega i dispositivi a prese che non vengono spente di notte o tramite timer.
  • Fissa i dispositivi nelle aree pubbliche, e tieni gli Edge Processor e i processori per agenti in aree riservate al personale, come un armadio di rete o un ufficio chiuso a chiave.
  • Resta nel raggio di copertura. I pulsanti di emergenza necessitano di un Display Screen Player o di un IoT Gateway nella struttura per ricevere le loro pressioni. Tieni ogni pulsante entro circa 10-15 metri da un Display Screen Player con Duress alarm monitoring attivo, oppure entro la copertura di un IoT Gateway. Pareti, metallo e distanza riducono la portata, quindi testa ogni pulsante dal punto in cui verrà collocato e, dove possibile, disponi più di un Display Screen Player o IoT Gateway vicino ai pulsanti. Vedi Come le pressioni raggiungono il Performance Hub.

Le pagine sull'hardware di ciascun modulo riportano i dettagli su montaggio, alimentazione e temperatura dei relativi dispositivi:

Tieni un inventario dei dispositivi

Un semplice registro dei tuoi dispositivi rende più rapidi l'assistenza, i controlli e le sostituzioni. Per ogni dispositivo, registra:

  • Il nome e la posizione, corrispondenti a quelli in Gestione dei dispositivi
  • Il tipo e il numero di serie
  • Dove si connette: la porta dello switch o la rete Wi-Fi
  • Quando è stato installato ed eventuali dettagli sulla garanzia
  • Le sostituzioni delle batterie e i test, per i pulsanti di emergenza

Aggiorna l'inventario ogni volta che aggiungi, sposti o rimuovi un dispositivo. Actions → Esporta CSV in Gestione dei dispositivi ti fornisce un punto di partenza. Vedi Azioni sulla struttura.