अलार्म पेज
इस पेज पर
हर डुरेस अलार्म संदेश में एक Manage incident लिंक होता है। यह अलार्म पेज खोलता है: फ़ोन के लिए बना एक ही पेज, जहाँ सूचित किए गए लोग देख सकते हैं कि क्या हो रहा है और, सुविधा की सेटिंग्स के आधार पर, अलार्म को स्वीकार कर सकते हैं, अपडेट पोस्ट कर सकते हैं, दरवाज़े अनलॉक कर सकते हैं और उसका समाधान कर सकते हैं। यह पेज उन सभी के लिए है जो वह लिंक खोलते हैं, जैसे किसी क्लिनिक का प्रैक्टिस मैनेजर, किसी होटल का ड्यूटी मैनेजर, ऑन-कॉल शिक्षक या स्टोर मैनेजर, और उन लोगों के लिए जो तय करते हैं कि अलार्म पेज क्या दिखाता है।
त्वरित संदर्भ
कहाँ मिलेगा: अलार्म टेक्स्ट, ईमेल या चैट संदेश में Manage incident लिंक
कौन एक्सेस कर सकता है: कोई भी जो लिंक खोलता है। प्रतिक्रिया योजना के संपर्क लॉग इन किए बिना अपने लिंक से कार्रवाई कर सकते हैं। जिन लोगों को संदेश किसी ग्रुप चैट या साझा इनबॉक्स में मिलता है, वे अलार्म देखते हैं, और कार्रवाई करने के लिए Performance Hub में लॉग इन करते हैं।
उद्देश्य: अपने फ़ोन से एक नज़र में अलार्म देखना, यह बताना कि आप प्रतिक्रिया दे रहे हैं, और समाधान होने तक समन्वय करना
लिंक किसे मिलता है
"संदेशों में एक Manage incident लिंक होता है। प्रतिक्रिया योजना के संपर्कों को अपना लिंक मिलता है और वे उससे कार्रवाई कर सकते हैं।" इसे खोलने के लिए किसी को लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं है।
लिंक कहाँ जाता है, यह सुविधा की Alarm page link सेटिंग पर निर्भर करता है। अलार्म पेज लिंक देखें।
| कौन | लिंक क्या करता है |
|---|---|
| SMS या ईमेल द्वारा सूचित प्रतिक्रिया योजना का कोई संपर्क | अलार्म पेज को उस व्यक्ति के रूप में खोलता है। वे सुविधा द्वारा दी गई अनुमति के अनुसार उससे कार्रवाई कर सकते हैं। |
| Shared alarm page (default) के साथ कोई ग्रुप चैट, टीम चैनल या साझा इनबॉक्स | "जिस किसी को भी संदेश मिलता है, वह वह सब देखता है जो टेक्स्ट किया गया संपर्क देखता है, और कार्रवाई करने के लिए Performance Hub में लॉग इन करता है।" ग्रुप लिंक केवल देखने के लिए हैं देखें। |
| Log-in only के साथ कोई भी | "संदेश Performance Hub में अलार्म से लिंक करता है, जिसके लिए लॉग-इन आवश्यक है।" |
सुविधा पर Duress वाले Performance Hub उपयोगकर्ताओं को एक पुश सूचना और सूचना घंटी में एक प्रविष्टि भी मिलती है। ये अलार्म को अलार्म पेज में नहीं, बल्कि Performance Hub में खोलते हैं। जब कोई अलार्म आता है देखें।
लिंक कितने समय तक काम करता है
लिंक उस व्यक्ति को भेजे गए अंतिम अलार्म संदेश के 24 घंटे बाद तक काम करता है। पेज के नीचे समय दिखता है: "This link works until" के साथ एक तारीख और समय। उसके बाद, लिंक इसके बजाय एक सूचना खोलता है। यह लिंक समाप्त हो गया है देखें।
अपना लिंक अपने तक ही रखें
अलार्म पेज सर्च इंजन द्वारा इंडेक्स नहीं किए जाते। आपका अपना लिंक, जिसके भी पास हो, उसे आपके रूप में कार्रवाई करने देता है, इसलिए इसे फ़ॉरवर्ड न करें। किसी और को शामिल करने के लिए, Duress की देखरेख करने वाले व्यक्ति से उन्हें प्रतिक्रिया योजना में जोड़ने के लिए कहें।
पेज पर क्या है


चित्र 1: फ़ोन पर किसी खुले अलार्म का अलार्म पेज
खुला रहने के दौरान पेज अपने आप अप-टू-डेट रहता है, इसलिए आपको इसे रीफ़्रेश करने की आवश्यकता नहीं है। इसके अनुभाग केवल तभी दिखते हैं जब वे लागू होते हैं, इसलिए आपको जो दिखता है वह अलार्म और सुविधा की सेटिंग्स पर निर्भर करता है।
| अनुभाग | यह किसलिए है |
|---|---|
| स्थिति | सुविधा, बटन और उसका कमरा, यह कब दबाया गया और अलार्म किस चरण पर है। स्थिति देखें। |
| Acknowledge: I’m responding | सभी को बताएँ कि आप प्रतिक्रिया दे रहे हैं। स्वीकार करना देखें। |
| Resolve alarm | जहाँ सुविधा अनुमति देती है, वहाँ किसी परिणाम के साथ अलार्म बंद करें। समाधान करना देखें। |
| Updates | प्रतिक्रिया दे रहे सभी लोगों के साथ साझा करें कि क्या हो रहा है। अपडेट देखें। |
| Doors | जहाँ सुविधा अनुमति देती है, वहाँ दरवाज़े अनलॉक करें या सुविधा को लॉकडाउन करें। दरवाज़े देखें। |
| कैमरे | जहाँ सुविधा अनुमति देती है, वहाँ बटन के कैमरों से लाइव दृश्य और रिकॉर्डिंग। कैमरे देखें। |
| Contacts | सूचित किए गए अन्य लोगों, सुविधा और संगठन को कॉल या ईमेल करें। संपर्क देखें। |
| What happened so far | अलार्म की टाइमलाइन। अब तक क्या हुआ देखें। |
डेस्कटॉप स्क्रीन पर वही अनुभाग एक ही कॉलम में दिखते हैं।


चित्र 2: डेस्कटॉप स्क्रीन पर वही अलार्म
स्थिति
पेज के शीर्ष पर सुविधा, बटन और उसके कमरे का नाम, और यह कब दबाया गया, दिखता है, उदाहरण के लिए "Pressed 4 minutes ago"। उसके नीचे, यह दिखाता है कि अलार्म किस चरण पर है:
| स्थिति | यह क्या कहता है |
|---|---|
| Open | "अभी तक किसी ने इस अलार्म को स्वीकार नहीं किया है।" |
| Acknowledged | प्रतिक्रिया दे रहे व्यक्ति के साथ "Acknowledged by", और समय। |
| Resolved | समाधान करने वाले व्यक्ति के साथ "Resolved by", समय और परिणाम, उदाहरण के लिए Genuine emergency। |


चित्र 3: एक स्वीकार किया गया अलार्म, प्रतिक्रिया दे रहे व्यक्ति के अपडेट के साथ


चित्र 4: एक समाधान किया गया अलार्म
परीक्षण अलार्म को TEST से चिह्नित किया जाता है: "यह एक परीक्षण अलार्म है। किसी को मदद की आवश्यकता नहीं है।" समाधान हो जाने पर, पेज कहता है "इस अलार्म का समाधान परीक्षण के रूप में किया गया।"


चित्र 5: एक परीक्षण अलार्म
स्वीकार करना
जैसे ही आप प्रतिक्रिया देना शुरू करें, Acknowledge: I’m responding पर टैप करें। "सूचित किए गए सभी लोग आपका नाम देखेंगे, और अलार्म का एस्केलेशन रुक जाएगा।" पेज पुष्टि करता है: "स्वीकार किया गया। सूचित किए गए सभी लोग देख सकते हैं कि आप प्रतिक्रिया दे रहे हैं।"
यदि किसी और ने पहले स्वीकार कर लिया है, तो पेज उनका नाम बताता है: "… ने इस अलार्म को पहले स्वीकार किया।" आप अभी भी अपडेट पोस्ट कर सकते हैं और पेज पर उपलब्ध बाकी सब कुछ उपयोग कर सकते हैं।
समाधान करना
Resolve alarm केवल तब दिखता है जब सुविधा Contacts can resolve from the alarm page चालू करती है। प्रतिक्रिया कार्रवाइयाँ देखें।


चित्र 6: अलार्म पेज से किसी अलार्म का समाधान करना
- Resolve alarm पर टैप करें।
- Outcome चुनें: Genuine emergency, False alarm, Test या Unknown।
- एक नोट जोड़ें: "सुविधा के स्टाफ़ के लिए घटना पर दर्ज किया जाता है। वास्तविक आपातकाल के लिए आवश्यक।"
- Resolve पर टैप करें।
पेज पुष्टि करता है: "अलार्म का समाधान हो गया। सूचित किए गए सभी लोगों को ऑल-क्लियर मिलता है।"
अपडेट
Updates: "प्रतिक्रिया दे रहे सभी लोगों के साथ साझा करें कि क्या हो रहा है।" टेक्स्ट पोस्ट करें, या एक Photo, एक File या Share my location जोड़ें, फिर Send पर टैप करें। अपडेट Performance Hub में घटना में जोड़े जाते हैं, जहाँ सुविधा का स्टाफ़ भी उन्हें देखता है। अपडेट का उपयोग उन बातों के लिए करें जो प्रतिक्रिया दे रहे सभी लोगों को जाननी चाहिए, उदाहरण के लिए "सुरक्षा कर्मी अभी फ़्रंट डेस्क पर हैं।" या "पुलिस पहुँच गई है।"
अलार्म का समाधान होने के 24 घंटे बाद अपडेट बंद हो जाते हैं: "इस अलार्म का समाधान होने के 24 घंटे बाद अपडेट बंद हो गए।"


चित्र 7: अलार्म का समाधान होने के 24 घंटे बाद अपडेट बंद हो जाते हैं
ग्रुप लिंक पर, कार्ड कहता है "अपडेट पोस्ट करने के लिए Performance Hub में लॉग इन करें।"
दरवाज़े
Doors केवल तब दिखता है जब सुविधा Allow door controls on the alarm dashboard चालू करती है और Door & Gate Access का उपयोग करती है। यह दबाए गए बटन से लिंक किए गए दरवाज़ों को सूचीबद्ध करता है। यदि उससे कोई दरवाज़ा लिंक नहीं है, तो इसके बजाय सुविधा का हर दरवाज़ा सूचीबद्ध किया जाता है: "इस बटन से कोई दरवाज़ा लिंक नहीं है, इसलिए" सुविधा "का हर दरवाज़ा सूचीबद्ध है।"
| नियंत्रण | यह क्या करता है |
|---|---|
| Unlock | एक दरवाज़ा अनलॉक करता है। |
| Unlock all | सूचीबद्ध हर दरवाज़ा अनलॉक करता है। यह तब दिखता है जब अलार्म में एक से अधिक दरवाज़े हों और वह सुविधा का हर दरवाज़ा सूचीबद्ध न कर रहा हो। |
| Lock down the facility | अलार्म से निपटने के दौरान सुविधा को लॉकडाउन करता है। |
| Lift lockdown | लॉकडाउन समाप्त करता है। |
हर नियंत्रण पहले आपसे पुष्टि करने के लिए कहता है। अनलॉक करने के लिए: "इस दरवाज़े को अनलॉक करें?" "हर दरवाज़ा अपने सामान्य होल्ड समय के लिए खुलता है, फिर फिर से लॉक हो जाता है। यह आपके नाम के साथ टाइमलाइन में जोड़ा जाता है।"


चित्र 8: दरवाज़े के अनलॉक की पुष्टि करना
लॉकडाउन करने के लिए: "लॉकडाउन हटाए जाने तक" सुविधा "के हर दरवाज़े पर सदस्य पहुँच अवरुद्ध रहती है। शेड्यूल पर अनलॉक होने वाले दरवाज़े भी लॉक रहते हैं।"
लॉकडाउन के दौरान, कार्ड Lift lockdown के साथ बताता है कि दरवाज़े लॉकडाउन में हैं: "आप अभी भी नीचे किसी दरवाज़े को अनलॉक कर सकते हैं, उदाहरण के लिए आपातकालीन सेवाओं को अंदर आने देने के लिए।"


चित्र 9: लॉकडाउन के दौरान दरवाज़े
कार्ड बताता है कि दरवाज़ों का उपयोग पेज से कब नहीं किया जा सकता:
- "परीक्षण अलार्म से दरवाज़े अनलॉक नहीं किए जा सकते।"
- "इस अलार्म का समाधान हो चुका है, इसलिए इसके दरवाज़े यहाँ से अनलॉक नहीं किए जा सकते।"
- "इस सुविधा पर Door/Gate Access चालू नहीं है।"
- "इस सुविधा पर कोई दरवाज़ा नहीं है।"
ग्रुप लिंक पर, दरवाज़े बिना किसी नियंत्रण के सूचीबद्ध होते हैं।
कैमरे
कैमरे केवल तब दिखते हैं जब सुविधा Show cameras on the alarm dashboard चालू करती है। दबाए गए बटन का हर कैमरा Live वीडियो दिखाता है, या जहाँ लाइव वीडियो उपलब्ध नहीं है वहाँ स्थिर चित्र ("स्थिर चित्र, हर … सेकंड में अपडेट होते हैं।")। Open recordings कैमरे की रिकॉर्डिंग खोलता है।
अलार्म का Manage incident लिंक रखने वाला कोई भी व्यक्ति 24 घंटे तक कैमरों को लाइव देख सकता है और रिकॉर्डिंग खोल सकता है, और इसमें ग्रुप लिंक भी शामिल हैं। सुविधाओं को इसे चालू करने से पहले इस पर विचार करना चाहिए। प्रतिक्रिया कार्रवाइयाँ देखें।
संपर्क
Contacts सूचीबद्ध करता है कि आप और किससे संपर्क कर सकते हैं: Also alerted (इस अलार्म के बारे में सूचित किए गए अन्य लोग), सुविधा और संगठन, प्रत्येक के साथ Call और Email बटन। फ़ोन नंबर और ईमेल पते प्रदर्शित नहीं किए जाते।


चित्र 10: Call और Email बटनों के साथ संपर्क
अब तक क्या हुआ
What happened so far अलार्म की टाइमलाइन है: यह कब उठाया गया और स्वीकार किया गया, अपडेट, दरवाज़े की कार्रवाइयाँ और कब इसका समाधान हुआ। फ़ोन पर, यह पेज के नीचे होती है।
फ़ुटर
पेज के नीचे दिखता है कि लिंक किसे भेजा गया था, व्यक्ति के नाम के साथ "Sent to", और एक तारीख और समय के साथ "This link works until"।
ग्रुप लिंक केवल देखने के लिए हैं
किसी ग्रुप चैट, टीम चैनल या साझा इनबॉक्स के साथ साझा किया गया लिंक किसी एक व्यक्ति का नहीं होता, इसलिए यह केवल देखने के लिए है: "यह लिंक एक ग्रुप के साथ साझा किया गया था, इसलिए Performance Hub नहीं जानता कि आप कौन हैं। इस अलार्म को स्वीकार करने, अपडेट पोस्ट करने, दरवाज़े अनलॉक करने या इसका समाधान करने के लिए लॉग इन करें।" Log in to Performance Hub अलार्म को Performance Hub में खोलता है।


चित्र 11: केवल देखने वाला ग्रुप लिंक
यदि पेज का कनेक्शन टूट जाए
यदि पेज Performance Hub तक नहीं पहुँच पाता, उदाहरण के लिए जब आपके फ़ोन का सिग्नल चला जाए, तो यह "Performance Hub तक नहीं पहुँच पा रहे। फिर से प्रयास किया जा रहा है…" दिखाता है और प्रयास करता रहता है। फिर से कनेक्ट होने तक पेज पर दिख रही जानकारी पुरानी हो सकती है।


चित्र 12: पेज का कनेक्शन टूट गया है और यह फिर से प्रयास कर रहा है
जब कोई लिंक अलार्म नहीं खोलता
यह लिंक समाप्त हो गया है
"यह लिंक समाप्त हो गया है" "अलार्म लिंक अंतिम अलार्म संदेश के 24 घंटे बाद काम करना बंद कर देते हैं। इस अलार्म को देखने के लिए Performance Hub में लॉग इन करें।"


चित्र 13: लिंक समाप्त हो गया है
यह लिंक मान्य नहीं है
"यह लिंक मान्य नहीं है" "जाँचें कि आपने अलार्म टेक्स्ट, ईमेल या चैट संदेश से पूरा लिंक खोला है।" लिंक को सीधे संदेश से खोलें।


चित्र 14: लिंक मान्य नहीं है
यह अलार्म अब मौजूद नहीं है
"यह अलार्म अब मौजूद नहीं है" "सुविधा के अलार्म देखने के लिए Performance Hub में लॉग इन करें।"


चित्र 15: अलार्म अब मौजूद नहीं है
अलार्म लोड नहीं हो सकता
"अलार्म लोड नहीं हो सकता" "अपना कनेक्शन जाँचें और फिर से प्रयास करें।" Try again पर टैप करें।


चित्र 16: अलार्म लोड नहीं हो सकता
यदि किसी वास्तविक आपातकाल के दौरान आप अलार्म पेज नहीं खोल पा रहे हैं, तो प्रतीक्षा न करें: सुविधा या आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें, और जब संभव हो तब Performance Hub में लॉग इन करें।
थीम और भाषा
अलार्म पेज आपके फ़ोन की लाइट या डार्क थीम और भाषा का अनुसरण करता है। यदि आप Performance Hub में लॉग इन हैं, तो यह इसके बजाय आपकी Performance Hub सेटिंग्स का उपयोग करता है।
सुविधा क्या नियंत्रित करती है
ये प्रतिक्रिया कार्रवाइयाँ तय करती हैं कि अलार्म पेज क्या प्रदान करता है। इनके लिए सुविधा पर Duress Configuration आवश्यक है।
| सेटिंग | यह अलार्म पेज में क्या जोड़ती है |
|---|---|
| Alarm page link | संदेश अलार्म पेज से लिंक करें या Performance Hub से। अलार्म पेज लिंक देखें। |
| Contacts can resolve from the alarm page | प्रतिक्रिया योजना के संपर्कों के लिए Resolve alarm। |
| Allow door controls on the alarm dashboard | प्रतिक्रिया योजना के संपर्कों के लिए अनलॉक करने, लॉकडाउन करने और लॉकडाउन हटाने के साथ Doors। परीक्षण अलार्म के लिए कभी नहीं। |
| Show cameras on the alarm dashboard | लिंक रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए लाइव दृश्य और रिकॉर्डिंग, ग्रुप लिंक सहित। |
संबंधित पेज
- अलार्मों पर प्रतिक्रिया देना: Performance Hub में स्वीकार करना और समाधान करना
- अलर्ट और सूचनाएं: प्रतिक्रिया योजना, प्रतिक्रिया कार्रवाइयाँ और अलार्म पेज लिंक
- Door & Gate Access: वे दरवाज़े जिन्हें कोई अलार्म अनलॉक या लॉकडाउन कर सकता है
- CCTV / VSaaS: डुरेस बटनों से लिंक किए गए कैमरे