Invitaciones
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Una cuenta del Performance Hub puede pertenecer a más de una organización. Cuando agregas a alguien que ya tiene una cuenta, por ejemplo un técnico que atiende a varias empresas o un gerente que también trabaja para una empresa hermana, el Performance Hub no crea una segunda cuenta. En su lugar, le envía por correo electrónico una invitación para unirse a tu organización.
El rol que elegiste se aplica cuando la persona acepta. Hasta entonces, la invitación queda pendiente.
Referencia rápida
Dónde encontrarlo: configuración (ícono de engranaje) → Identity and Access Management → Permisos de usuario → Pending invitations (número), en la parte superior de la pestaña, encima de la barra de herramientas
Quién tiene acceso: los administradores de la organización y las personas cuyo rol incluye Identity and Access Management
Propósito: hacer el seguimiento de las invitaciones que no se aceptaron, reenviarlas o cancelarlas
Enviar una invitación
- En Permisos de usuario, haz clic en Add New User e ingresa la dirección de correo electrónico de la persona.
- El cuadro de diálogo dice "Esta persona ya tiene una cuenta del Performance Hub. Le enviaremos por correo electrónico una invitación para unirse a tu organización; el rol se aplica cuando la acepte."
- Elige su rol y su acceso y luego revisa. El paso Review indica que la invitación vence a los 14 días.
- Haz clic en Send invitation.
Consulta Agregar usuarios para ver cada paso.
Invitaciones pendientes
Las invitaciones que todavía no se aceptaron aparecen en Pending invitations (número), en la parte superior de la pestaña Permisos de usuario, encima de la barra de herramientas: "Su rol se aplica cuando acepten la invitación."
Cada invitación pendiente muestra:
- Invited by: el administrador que envió la invitación.
- Expires: cuándo vence si no se acepta.
- Resend: vuelve a enviar el correo electrónico, por ejemplo si la persona no lo encuentra.
- Cancel invitation: la retira, si se envió a la persona equivocada o ya no se necesita. La persona no se une a tu organización.
Si una invitación vence, vuelve a agregar a la persona para enviarle una nueva.
Lo que recibe la persona
La persona recibe un correo electrónico con el asunto "You're invited to join your organisation on Performance Hub". En él se indica quién la invitó y a qué organización, y se muestran la Organización, el Role que elegiste y cuándo Expires la invitación. "Nothing changes until you accept."
Review invitation abre la invitación en el Performance Hub, donde la persona inicia sesión con su cuenta habitual. Si no la esperaba, puede rechazar la invitación o ignorar el correo electrónico, y la invitación vence por sí sola.
Figura 1: Un ejemplo de correo electrónico de invitación. Los nombres y las direcciones son ejemplos.
Lo que ve la persona
La persona acepta o rechaza la invitación en el Performance Hub. Cuando la acepta, ve "You've joined your organisation", y el rol que elegiste se aplica de inmediato. Consulta Aceptar una invitación.
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