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Das Produkt

Was ist VSaaS, und worin unterscheidet es sich von einem NVR? Videoüberwachung als Service: Der Rekorder an Ihrem Standort (der Edge Processor) ist eine verwaltete Appliance, und das Videomaterial ist in der Cloud zu Hause statt auf einer Festplatte. Im Vergleich zu einem NVR entfallen die typischen Fehlerquellen – volle Festplatten, defekte Laufwerke, Portweiterleitung für den Fernzugriff, Firmware, die Sie selbst patchen müssen –, und Sie erhalten Aufbewahrungsrichtlinien in der Cloud, Gastfreigaben, Audit-Protokolle und eine Appliance, die sich selbst aktualisiert. Siehe Übersicht.

Benötige ich die KI-Funktionen, um die Videoüberwachung zu nutzen? Nein. Die Videoüberwachung ist für sich genommen ein vollständiges Überwachungsprodukt. AI Insights & People ist eine separate Funktion, die darauf aufbaut (und sie voraussetzt) – und ohne KI verdoppelt sich die Kamerakapazität Ihrer Appliance ungefähr. Siehe Die Hardware.

Kann Videomaterial meine Region verlassen? Sie wählen eine von 16 Speicherregionen (oder Auto). Europäische Einrichtungen erhalten eine ausdrückliche Warnung, wenn eine ausgewählte Region Videomaterial außerhalb Europas speichern würde.

Kameras

Funktionieren meine vorhandenen Kameras? Mit großer Wahrscheinlichkeit – jede IP-Kamera, die einen standardmäßigen Netzwerkstream liefert (bei Hikvision, Dahua, TP-Link und den meisten anderen üblich). Sie fügen sie über die Stream-URL hinzu und prüfen sie vor dem Speichern mit dem integrierten Test Stream. Siehe Kameras und Geräte.

Wie viele Kameras kann ich betreiben? Pro Appliance bei 1080p: 4 / 8 / 12 / 24 mit KI in den vier Stufen, ungefähr doppelt so viele bei reiner Aufzeichnung. Einrichtungen können mehrere Edge Processors betreiben. Siehe Die Hardware.

Benötigen meine Kameras einen Internetzugang? Nein – Kameras kommunizieren nur mit dem Edge Processor in Ihrem lokalen Netzwerk. Das ist ein Sicherheitsmerkmal: Ihre Kameras sind der Cloud gegenüber überhaupt nicht exponiert.

Welche Auflösung wird aufgezeichnet? Die, die die Kamera liefert – Standard-Kameravideo wird unverändert gespeichert, ohne Neucodierung. Siehe Aufzeichnung.

Aufzeichnung und Speicher

Bewegung oder kontinuierlich – was sollte ich verwenden? Bewegungsgesteuert (die Standardeinstellung) für die meisten Kameras; kontinuierlich dort, wo Richtlinien eine lückenlose Abdeckung verlangen. Kontinuierliche Aufzeichnung speichert ungefähr eine Größenordnung mehr, und Speicher wird pro GB abgerechnet. Siehe Aufzeichnung.

Wie lange wird Videomaterial aufbewahrt? Nach Ihrer Wahl: Aufzeichnungen 1 Woche bis 6 Monate (Standard 1 Monat), Zeitraffer bis unbegrenzt (Standard 6 Monate), KI-Metadaten bis unbegrenzt (Standard 2 Jahre). Aufbewahrte Clips laufen nie ab. Siehe Speicher und Aufbewahrung.

Was kostet es? Die Abrechnung ist nutzungsbasiert: Cloud-Speicher nach belegtem Umfang, zuzüglich einer Komponente pro aktiver Kamera (Kameras, die in den letzten 30 Tagen Videomaterial erzeugt haben). Die aktuellen Tarife werden im Bereich Billing & Cost Management des Performance Hub angezeigt, und die Speicheraufschlüsselung in den Einstellungen zeigt eine Live-Schätzung. Siehe Speicher und Aufbewahrung.

Was passiert, wenn das Internet ausfällt? Die Aufzeichnung wird auf dem lokalen Speicher der Appliance fortgesetzt; Uploads werden in eine Warteschlange gestellt und automatisch nachgeholt, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Siehe So funktioniert es.

Kann ich Videomaterial wiederherstellen, nachdem es abgelaufen ist? Nein – das Löschen nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist ist endgültig. Deshalb sollte Vorfallmaterial sofort aufbewahrt werden (das Zeitrafferarchiv mit seiner längeren Aufbewahrungsdauer ist manchmal eine Ausweichmöglichkeit, um eine Szene zu sehen). Siehe Aufbewahren und Archivieren.

Kann ich von zu Hause aus / auf meinem Smartphone zusehen? Ja – das Modul funktioniert überall dort, wo der Performance Hub funktioniert. Live-Streams werden nach Möglichkeit per Peer-to-Peer verbunden und wechseln automatisch auf eine Ausweichverbindung, ganz ohne VPN oder Portweiterleitung. Siehe Live view.

Wie gebe ich Videomaterial an die Polizei oder meinen Versicherer weiter? Erstellen Sie einen Freigabelink: Wählen Sie die Bereiche, wählen Sie eine Ablaufzeit (1 Stunde bis 1 Monat) und senden Sie ihn per SMS oder kopieren Sie den Link. Die Empfänger benötigen kein Konto; jede Ansichtssitzung wird protokolliert. Bewahren Sie die relevanten Clips zuerst auf.

Kann ein Gast sehen, wer die Personen sind? Nein. Gastlinks geben nie Personendaten preis – weder Namen noch Übereinstimmungen noch Analysen –, unabhängig davon, was die Einrichtung aktiviert hat.

Wer in meiner Organisation kann Videomaterial sehen? Einrichtungsleitungen und Administratoren, jeweils pro Einrichtung. Konten auf Mitgliederebene haben keinen Zugriff auf die Videoüberwachung. Siehe Zugriffskontrolle und Berechtigungen.

Die Appliance

Muss ich den Edge Processor warten? Nein – er wird vorinstalliert geliefert, aktualisiert sich in einem nächtlichen Zeitfenster selbst (ca. 1–3 Uhr Ortszeit) und meldet seinen eigenen Zustand. Ihre Aufgabe sind Strom, Ethernet und Luftzirkulation. Siehe Gerätezustand und Überwachung.

Was passiert, wenn die Appliance gestohlen oder zerstört wird? Alles, was bereits hochgeladen wurde, ist in der Cloud sicher – Sie verlieren höchstens das aktuelle Videomaterial, das noch auf den Upload wartet. Eine Ersatz-Appliance wird auf dieselbe Weise beansprucht wie die ursprüngliche. Stellen Sie das Gerät in einem Bereich auf, der nur für Mitarbeitende zugänglich ist.

Kann ich darauf Integrationen aufbauen? Ja – über MCP, idealerweise über die KI-Agent-Appliance für ereignisgesteuerte Integrationen in Echtzeit (Warnungen außerhalb der Öffnungszeiten, tägliche Zusammenfassungen, Überwachung des Gerätebestands). Siehe Integrationen und MCP.