Soalan Lazim
Pada halaman ini
Patutkah kami memilih Physical Agent atau Cloud Agent?
Sebuah Physical Agent berjalan pada AI Agent Processor di tapak anda: pilihnya apabila anda mahukan ejen dan datanya pada perkakasan yang anda kawal secara fizikal, atau akses pantas melalui rangkaian tempatan. Sebuah Cloud Agent berjalan pada Cloud Agent Instance di wilayah yang anda pilih, tanpa perkakasan untuk dipasang: pilihnya untuk tapak yang tidak mempunyai tempat yang sesuai untuk peranti, atau untuk memulakan serta-merta. Kedua-duanya berfungsi dengan cara yang sama setelah ia ditambah. Lihat Getting started.
Di manakah data kami benar-benar disimpan?
Bagi Physical Agent, pada perkakas di kemudahan anda: perbualan, memory, fail, wiki, personaliti dan jadual disimpan pada perkakasan yang anda kawal secara fizikal. Bagi Cloud Agent, pada Cloud Agent Instance di wilayah yang anda pilih. Walau apa pun, satu-satunya salinan di tempat lain ialah sandaran tersulit anda, di wilayah awan yang anda pilih. Butiran lengkap: Security & privacy.
Adakah data kami digunakan untuk melatih model AI?
Tidak. Permintaan model diproses untuk menjawabnya, bukan untuk dilatih mengenainya, di bawah susunan Model Router kemudahan anda.
Apakah yang berlaku jika bekalan kuasa terputus?
Bagi Physical Agent, tiada yang drastik. Peranti ditutup, dan apabila kuasa pulih, ia akan but, menyambung semula dan meneruskan tugas — tiada sesiapa perlu menyentuhnya. Sandaran berjalan setiap jam, jadi kegagalan semasa gangguan hanya memakan masa paling banyak satu jam keadaan. Automasi berjadual yang jatuh dalam tempoh gangguan akan terlepas (tidak beratur); yang lain akan menyambung semula. Letakkan peranti pada UPS jika gangguan kerap berlaku — lihat placement guidance.
Apakah yang berlaku jika internet kami terputus?
Di tapak, anda masih boleh mencapai Physical Agent melalui rangkaian tempatan, walaupun ia tidak boleh memanggil model AI atau data Performance Hub sehingga sambungan pulih. Sandaran dan pemberitahuan akan beratur dan disambung semula secara automatik. Lihat How it works.
Berapakah kos untuk menjalankannya?
Pemikiran ejen disukat melalui Model Router dan dibayar daripada kredit prabayarnya sendiri — anda mengawal had siling dengan spend caps setiap ejen (harian, bulanan, sepanjang hayat). Sandaran awan diinvois sebagai baris AI Agent Backup Storage yang berasingan pada kadar Cloud Object Storage, yang dikekalkan kecil melalui penyahdeduplikasian dan tetapan retensi anda. Cloud Agent juga diinvois mengikut jam untuk saiz tika yang anda pilih; lihat How is a Cloud Agent billed?. Penggunaan kuasa peranti tanpa kipas ini adalah amat minimum.
Bagaimanakah Cloud Agent dibilkan?
Cloud Agent dibilkan mengikut jam untuk saiz yang anda pilih. Setiap saiz merangkumi jumlah vCPU, RAM dan cakera yang ditetapkan, manakala harga yang anda lihat untuk sesuatu saiz semasa pelancaran merangkumi cakera serta rangkaiannya. Saiz, kandungan setiap saiz dan harga semasa boleh dilihat di Platform pricing.
- Setiap jam, dibundarkan ke atas. Penggunaan dibundarkan ke atas kepada jam penuh, dengan minimum satu jam setiap kali anda melancarkan ejen.
- Dari pelancaran sehingga anda memadamkan ejen. Tiada fungsi henti atau jeda, jadi ejen akan dibilkan untuk setiap jam ia wujud, sama ada ia sibuk atau tidak. Untuk menghentikan caj, padamkan ejen.
- Pemindahan data disertakan. Masukan dan keluaran rangkaian (pemindahan data masuk dan keluar) disertakan dalam harga Cloud Agent di bawah penggunaan wajar, tanpa sebarang caj pemindahan data yang berasingan.
- Harga mengikut wilayah. Harga mungkin berbeza sedikit mengikut wilayah. Wizard pelancaran memaparkan harga tepat untuk ejen anda.
- Anggaran bulanan. "Est. per month" pada Platform pricing ialah anggaran untuk ejen yang berjalan sepanjang bulan. Caj sebenar bergantung pada bilangan jam ejen itu wujud.
- Sandaran. Sandaran awan diaktifkan secara lalai dan dibilkan sebagai baris AI Agent Backup Storage yang berasingan pada kadar Cloud Object Storage. Lihat Sandaran.
- Penggunaan AI. Penggunaan Model Router dibilkan secara berasingan menggunakan kredit prabayarnya sendiri, bukan sebahagian daripada harga Cloud Agent. Lihat Budgets & limits.
- Tiada yuran persediaan. Tiada yuran persediaan, tempoh minimum atau minimum bulanan.
- Tiada saiz GPU ditawarkan.
Adakah kemas kini mengganggu ejen? Adakah ia akan mengubah kelakuannya?
Kemas kini diletakkan dalam peringkat secara automatik tetapi hanya diguna pakai apabila anda memilihnya — Kemas kini sekarang, atau pada masa yang dijadualkan seperti pukul 2 pagi. Ejen akan mula semula seketika semasa kemas kini. Datanya — memory, fail, perbualan, personaliti, kemahiran — tidak disentuh; kemas kini mengubah perisian, bukan sejarah pengumpulan hayat ejen anda. Lihat Software updates.
Bolehkah kami memindahkan peranti ke tapak lain?
Ya — Pindah ke kemudahan lain (Device management → Configuration → Actions) mendaftarkan semula peranti tersebut di bawah kemudahan lain dalam organisasi anda. Sila ambil perhatian bahawa sejarah sandaran dan kunci perbelanjaan AI kekal pada kemudahan asal; kemudahan baharu akan bermula dengan tetapan kosong untuk kedua-duanya. Untuk penempatan semula kekal bagi ejen dan bukannya perkakasan, pertimbangkan untuk gandingkan peranti di tapak baharu dan muatkan data daripada sandaran sebagai gantinya.
Peranti rosak. Adakah kami telah kehilangan ejen tersebut?
Tidak. Sandaran disimpan dalam awan dan kekal boleh dilayari serta dimuat turun walaupun peranti rosak. Replace this device akan menyediakan unit baharu daripada sandaran terkini unit lama — nama, tetapan, akses, memory, fail, semuanya — kebiasaannya hanya kehilangan data dalam lingkungan maksimum sejam. Lihat Restore & recovery.
Bolehkah beberapa staf menggunakan ejen pada masa yang sama? Adakah ia tahu siapa yang menggunakan?
Ya dan ya. Ejen dikongsi secara lalai merentas organisasi anda (boleh disekat), dan setiap mesej membawa identiti Performance Hub pengirim — ia tahu dengan siapa ia sedang berinteraksi, dan pemberitahuan dihantar kepada orang yang betul.
Bolehkah kami mempunyai lebih daripada satu ejen?
Ya — kemudahan boleh menjalankan beberapa ejen, sama ada fizikal, awan atau kedua-duanya, dan beralih antara ejen tersebut menggunakan penukar ejen di bahagian atas modul. Setiap ejen adalah bebas sepenuhnya: mempunyai memory, fail, personaliti, sandaran dan bajet sendiri.
Apakah yang boleh dilihat oleh ejen dalam Performance Hub?
Tepat seperti apa yang anda berikan kebenarannya — skop (kemudahan, wilayah, organisasi) dan keupayaan (semua, dipilih, atau semua kecuali modul tertentu, hingga ke peringkat alat individu). Pemberian kebenaran ini dikuatkuasakan secara berpusat dan boleh ditarik balik dengan satu klik. Lihat Connecting to Performance Hub.
Bolehkah staf Performance Hub membaca perbualan kami?
Staf sokongan hanya boleh membuka ejen apabila Permit access from Performance Hub Support diaktifkan — ia diaktifkan secara lalai untuk melancarkan proses sokongan, dan anda boleh menyahaktifkannya; selepas itu, pihak sokongan mesti memohon akses seperti pengguna lain. Telemetri operasi (kesihatan, versi, metadata sandaran) boleh dilihat untuk menjalankan perkhidmatan; perbualan tidak disimpan dalam gudang data. Lihat Security & privacy.
Bagaimanakah kami boleh memulakan semula dengan ejen baharu?
Buat sandaran (sekiranya anda memerlukannya kemudian), kemudian gunakan Remove & reset device — peranti akan dipadamkan kepada keadaan asal kilang dan boleh digandingkan semula sebagai baharu. Sandaran lama kekal terselamat di bawah polisi retensi anda, jadi permulaan baharu boleh dibatalkan dengan Restore from a backup apabila anda menambah ejen. Lihat Removing a device.
Kami sudah mempunyai pembantu AI di tempat lain. Bolehkah kami membawa sejarahnya bersama?
Ya — kemahiran migrasi terbina dalam memindahkan sejarah sembang, memory, fail, kemahiran dan jadual dalam satu perbualan berpandu. Lihat Migrating to your agent.
Mengapakah pelayar saya bertanya tentang "akses rangkaian tempatan"?
Itulah modul yang mencuba laluan sambungan terpantas ke Physical Agent — terus ke peranti melalui LAN anda. Benarkannya untuk pengalaman PANTAS, atau abaikan dan laluan awan akan digunakan secara automatik. Walau apa pun, semuanya berfungsi. Lihat Penyelesaian Masalah.