자주 묻는 질문
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제품
VSaaS란 무엇이며, NVR과 어떻게 다릅니까? 서비스형 영상 감시(Video Surveillance as a Service)입니다. 사이트의 녹화기(엣지 프로세서)는 관리형 어플라이언스이며, 영상은 하드 드라이브가 아닌 클라우드에 저장됩니다. NVR과 비교하면 디스크 가득 참, 드라이브 고장, 원격 접근을 위한 포트 포워딩, 직접 패치해야 하는 펌웨어 같은 장애 요인이 사라지고, 클라우드 보존 정책, 게스트 공유, 감사 로그, 스스로 업데이트되는 어플라이언스를 얻을 수 있습니다. 개요를 참조하십시오.
CCTV를 사용하려면 AI 기능이 필요합니까? 아니요. CCTV는 그 자체로 완전한 감시 제품입니다. AI Insights & People은 CCTV 위에서 실행되는(그리고 CCTV가 필요한) 별도 기능이며, AI 없이 실행하면 어플라이언스의 카메라 용량이 약 두 배가 됩니다. 하드웨어를 참조하십시오.
영상이 우리 지역 밖으로 나갈 수 있습니까? 16개 스토리지 지역(또는 Auto) 중 하나를 선택합니다. 유럽 시설에서 선택한 지역이 영상을 유럽 밖으로 가져가게 되는 경우 명시적인 경고가 표시됩니다.
카메라
기존 카메라가 작동합니까? 거의 확실히 작동합니다. 표준 네트워크 스트림을 생성하는 모든 IP 카메라(Hikvision, Dahua, TP-Link 및 대부분의 다른 제품의 표준 방식)를 사용할 수 있습니다. 스트림 URL로 추가하고, 확정하기 전에 기본 제공 Test Stream으로 확인합니다. 카메라 및 기기를 참조하십시오.
카메라를 몇 대까지 운영할 수 있습니까? 1080p 기준 어플라이언스당 네 가지 등급에서 AI 사용 시 4 / 8 / 12 / 24대이며, 녹화 전용의 경우 약 두 배입니다. 시설에서는 여러 엣지 프로세서를 운영할 수 있습니다. 하드웨어를 참조하십시오.
카메라에 인터넷 접속이 필요합니까? 아니요. 카메라는 로컬 네트워크의 엣지 프로세서와만 통신합니다. 이는 보안 기능으로, 카메라가 클라우드에 전혀 노출되지 않습니다.
어떤 해상도로 녹화됩니까? 카메라가 생성하는 해상도 그대로입니다. 표준 카메라 영상은 다시 인코딩하지 않고 그대로 저장됩니다. 녹화를 참조하십시오.
녹화 및 스토리지
동작 감지와 연속 녹화 중 어느 것을 사용해야 합니까? 대부분의 카메라에는 동작 감지 녹화(기본값)를, 정책상 끊김 없는 녹화가 필요한 곳에는 연속 녹화를 사용하십시오. 연속 녹화는 저장량이 약 10배 많으며, 스토리지는 GB 단위로 청구됩니다. 녹화를 참조하십시오.
영상은 얼마나 오래 보관됩니까? 직접 선택합니다. 녹화는 1주~6개월(기본값 1개월), 타임랩스는 최대 영구(기본값 6개월), AI 메타데이터는 최대 영구(기본값 2년)입니다. 보존된 클립은 만료되지 않습니다. 스토리지 및 보존을 참조하십시오.
비용은 얼마입니까? 사용량 기반으로 청구됩니다. 사용 용량에 따른 클라우드 스토리지 요금과 활성 카메라(지난 30일 동안 영상을 생성한 카메라)당 요금으로 구성됩니다. 현재 요금은 Performance Hub의 Billing & Cost Management 섹션에 표시되며, 설정의 스토리지 분석에서 실시간 추정치를 볼 수 있습니다. 스토리지 및 보존을 참조하십시오.
인터넷이 끊기면 어떻게 됩니까? 녹화는 어플라이언스의 로컬 스토리지에서 계속되며, 업로드는 대기열에 쌓였다가 연결이 복구되면 자동으로 따라잡습니다. 작동 방식을 참조하십시오.
만료된 영상을 복구할 수 있습니까? 아니요. 보존 기간에 따른 삭제는 영구적입니다. 따라서 사고 영상은 즉시 보존해야 합니다(보존 기간이 더 긴 타임랩스 아카이브가 장면을 확인하는 대안이 될 수도 있습니다). 보존 및 아카이브를 참조하십시오.
시청 및 공유
집에서 또는 휴대폰으로 볼 수 있습니까? 예. 모듈은 Performance Hub가 작동하는 곳이라면 어디서나 작동합니다. 실시간 스트림은 가능한 경우 P2P로 연결되고 필요하면 자동으로 대체 연결로 전환되며, VPN이나 포트 포워딩이 필요하지 않습니다. 라이브 뷰를 참조하십시오.
경찰이나 보험사에 영상을 어떻게 제공합니까? 공유 링크를 만드십시오. 섹션과 만료 기간(1시간~1개월)을 선택하고, SMS로 보내거나 링크를 복사합니다. 상대방은 계정이 필요 없으며, 모든 보기 세션이 기록됩니다. 먼저 관련 클립을 보존하십시오.
게스트가 사람의 신원을 볼 수 있습니까? 아니요. 시설에서 무엇을 활성화했든 게스트 링크에서는 사람 데이터(이름, 일치 결과, 분석)가 절대 노출되지 않습니다.
조직에서 누가 영상을 볼 수 있습니까? 시설별로 시설 관리자와 관리자가 볼 수 있습니다. 회원 수준 계정에는 CCTV 접근 권한이 없습니다. 접근 제어 및 권한을 참조하십시오.
어플라이언스
엣지 프로세서를 유지 관리해야 합니까? 아니요. 사전 이미지가 설치된 상태로 배송되고, 야간 시간대(현지 시간 오전 1~3시경)에 스스로 업데이트되며, 자체 상태를 보고합니다. 사용자가 할 일은 전원, Ethernet, 통풍 관리입니다. 기기 상태 및 모니터링을 참조하십시오.
어플라이언스를 도난당하거나 파손되면 어떻게 됩니까? 이미 업로드된 모든 영상은 클라우드에 안전하게 보관되며, 손실되는 것은 업로드 대기 중이던 최근 영상뿐입니다. 교체 어플라이언스는 원래 어플라이언스와 같은 방법으로 등록합니다. 장치는 직원 전용 구역에 설치하십시오.
이를 기반으로 통합을 구축할 수 있습니까? 예. MCP를 통해 가능하며, 실시간 이벤트 기반 통합(영업시간 외 알림, 일일 요약, 전체 기기 모니터링)에는 AI 에이전트 어플라이언스를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 통합 및 MCP를 참조하십시오.