よくある質問
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簡潔な回答と、詳しいページへのリンクです。
製品
VSaaS とは何ですか？NVR とはどう違いますか？ Video Surveillance as a Service（サービスとしてのビデオ監視）です。拠点のレコーダー（エッジプロセッサ）は管理されたアプライアンスであり、映像の保存先はハードディスクではなくクラウドです。NVR と比べると、ディスクの容量不足、ドライブの故障、リモートアクセスのためのポートフォワーディング、パッチを適用しなければならないファームウェアといった障害要因がなくなり、クラウドの保持ポリシー、ゲスト共有、監査ログ、自動で更新されるアプライアンスが得られます。概要 を参照してください。
監視カメラを使用するには AI 機能が必要ですか？ いいえ。監視カメラはそれだけで完結した監視製品です。AIインサイト & ピープル は、その上で動作する（そして監視カメラを必要とする）別の機能です。AI を使用しない場合、アプライアンスのカメラ処理能力はおよそ 2 倍になります。ハードウェア を参照してください。
映像が自分のリージョン外に出ることはありますか？ 16 のストレージリージョン（または Auto）から 1 つを選択します。ヨーロッパの施設では、選択したリージョンによって映像がヨーロッパ外に保存される場合、明示的な警告が表示されます。
カメラ
既存のカメラは使えますか？ ほぼ確実に使えます。標準的なネットワークストリームを出力する IP カメラであれば対応しています（Hikvision、Dahua、TP-Link をはじめ、ほとんどのカメラで標準的な仕様です）。ストリーム URL で追加し、確定する前に組み込みの Test Stream で確認します。カメラとデバイス を参照してください。
何台のカメラを運用できますか？ 1080p の場合、アプライアンス 1 台あたり、4 つのティアで AI を使用すると 4 / 8 / 12 / 24 台、録画のみの場合はそのおよそ 2 倍です。施設では複数のエッジプロセッサを運用できます。ハードウェア を参照してください。
カメラにインターネット接続は必要ですか？ いいえ。カメラはローカルネットワーク上のエッジプロセッサとのみ通信します。これはセキュリティ機能でもあり、カメラがクラウドに公開されることは一切ありません。
どの解像度で録画されますか？ カメラが出力する解像度のままです。標準的なカメラ映像は、再エンコードせずにそのまま保存されます。録画 を参照してください。
録画とストレージ
モーション検知と常時録画のどちらを使用すべきですか？ ほとんどのカメラにはモーション検知（既定）を、途切れのない記録がポリシーで求められる場所には常時録画を使用してください。常時録画の保存量はおよそ 1 桁多くなり、ストレージは GB 単位で課金されます。録画 を参照してください。
映像はどのくらいの期間保持されますか？ 選択できます。録画は 1 週間～6 か月（既定は 1 か月）、タイムラプスは無期限まで（既定は 6 か月）、AI メタデータは無期限まで（既定は 2 年）です。保持 したクリップは期限切れになりません。ストレージと保持 を参照してください。
費用はどのくらいかかりますか？ 課金は使用量ベースです。使用量に応じたクラウドストレージの料金と、アクティブなカメラ（過去 30 日間に映像を生成したカメラ）ごとの料金がかかります。現在の料金は Performance Hub の 課金とコスト管理 セクションに表示され、設定のストレージ内訳にはリアルタイムの見積もりが表示されます。ストレージと保持 を参照してください。
インターネットが切断された場合はどうなりますか？ 録画はアプライアンスのローカルストレージで続行されます。アップロードはキューに入り、接続が回復すると自動的に追いつきます。仕組み を参照してください。
期限切れになった映像を復元できますか？ いいえ。保持期間による削除は永続的です。そのため、インシデントの映像はすぐに保持する必要があります（保持期間の長いタイムラプスのアーカイブが、場面を 見る ための代替手段になる場合があります）。保持とアーカイブ を参照してください。
視聴と共有
自宅やスマートフォンから視聴できますか？ はい。このモジュールは、Performance Hub が使える場所であればどこでも動作します。ライブストリームは可能な場合はピアツーピアで接続し、必要に応じて自動的にフォールバックします。VPN やポートフォワーディングは不要です。ライブビュー を参照してください。
警察や保険会社に映像を提供するにはどうすればよいですか？ 共有リンク を作成します。セクションと有効期限（1 時間～1 か月）を選択し、SMS で送信するかリンクをコピーします。相手側でアカウントは不要で、すべての視聴セッションが記録されます。事前に関連するクリップを保持してください。
ゲストは人物の身元を確認できますか？ いいえ。施設で何が有効になっていても、ゲストリンクで人物データ（名前、照合結果、分析）が公開されることはありません。
組織内で誰が映像を閲覧できますか？ 施設ごとに、施設のマネージャーと管理者が閲覧できます。メンバーレベルのアカウントには監視カメラへのアクセス権がありません。アクセス制御と権限 を参照してください。
アプライアンス
エッジプロセッサの保守は必要ですか？ いいえ。イメージ書き込み済みで届き、夜間の時間帯（現地時間の午前 1 時～3 時頃）に自動で更新され、自身の状態を報告します。お客様に必要なのは、電源、Ethernet、通気の確保です。デバイスの状態と監視 を参照してください。
アプライアンスが盗難にあったり破損したりした場合はどうなりますか？ すでにアップロードされたものはすべてクラウドに安全に保存されています。失われるのは、最大でもアップロード待ちのキューに残っていた最近の映像だけです。交換用のアプライアンスは、元のアプライアンスと同じ方法で登録します。本体はスタッフ専用エリアに設置してください。
これを使って統合を構築できますか？ はい。MCP 経由で構築できます。リアルタイムのイベント駆動型の統合（営業時間外のアラート、日次ダイジェスト、デバイス群の監視）には、AIエージェントアプライアンスを経由するのが理想的です。統合と MCP を参照してください。