कौन भुगतान करता है

Billing यह तय करता है कि आपकी सुविधाओं के लिए कौन भुगतान करता है: संगठन, जिसमें हर सुविधा के लिए एक स्टेटमेंट होता है, या प्रत्येक सुविधा, जिसका अपना स्टेटमेंट होता है। यह हर प्रकार के संगठन के लिए उपयुक्त है, उस फ़्रैंचाइज़ समूह से लेकर जिसके स्टोर अपना खर्च स्वयं उठाते हैं, उस कंपनी तक जो अपने कार्यालयों के लिए केंद्रीय रूप से भुगतान करती है।

त्वरित संदर्भ

कहाँ मिलेगा: Settings (कॉग आइकन) → Organisation Settings → संगठन → Billing

कौन एक्सेस कर सकता है: संगठन एडमिन। Billing केवल Technology Stack संगठनों के लिए दिखाई देता है।

उद्देश्य: तय करें कि डिफ़ॉल्ट रूप से आपकी सुविधाओं के लिए कौन भुगतान करता है, और कौन-सी सुविधाएँ अपवाद हैं

Billing में आपके संगठन की लागतों के लिए टैब भी हैं: Overview और सुविधाओं की तालिका (Overview & Facilities), Insights और Statements (Insights & Statements), तथा भुगतान सेटिंग (भुगतान सेटिंग)। Statements और भुगतान सेटिंग केवल तभी दिखते हैं जब संगठन का डिफ़ॉल्ट Organisation pays for all facilities हो, अभी या अगले महीने की 1 तारीख से। जब डिफ़ॉल्ट Each facility pays for itself हो, तो Billing में केवल Overview और Insights होते हैं, भले ही संगठन अपवाद के रूप में कुछ सुविधाओं के लिए भुगतान करता हो।

किसी सुविधा का बिल कैसे बनता है

दो अलग-अलग बातें तय करती हैं कि किसी सुविधा का बिल कैसे बनता है:

• कौन भुगतान करता है: संगठन या स्वयं सुविधा। आपका संगठन इसे यहाँ चुनता है, जिसमें हर सुविधा के लिए एक डिफ़ॉल्ट और अलग-अलग सुविधाओं के लिए अपवाद होते हैं।
• बिल का निपटान कैसे होता है: प्रीपेड बैलेंस से या मासिक इनवॉइस द्वारा। Performance Hub इसे आपके खाते पर सेट करता है। निपटान के तरीके देखें।

भुगतान चाहे कोई भी करे, संगठन को Overview और Insights पर हर सुविधा दिखती है। उदाहरण के लिए, कोई मेडिकल समूह अपने क्लीनिकों के लिए केंद्रीय रूप से भुगतान कर सकता है, जबकि किसी पार्टनर प्रैक्टिस द्वारा चलाया जाने वाला एक क्लीनिक अपना भुगतान स्वयं करता है, और फिर भी वह उन सभी को एक ही जगह देख सकता है।

डिफ़ॉल्ट रूप से कौन भुगतान करता है

Who pays by default वर्तमान सेटिंग दिखाता है, उदाहरण के लिए "Organisation pays for all facilities (Performance Hub default)", और "Every facility follows this setting."। सारांश के लिए How who pays works पर, या इसे बदलने के लिए Change पर क्लिक करें।

चित्र 1: How who pays works और Change के साथ Who pays by default

कौन भुगतान करता है, यह कैसे काम करता है

1. "संगठन एक डिफ़ॉल्ट सेट करता है": हर सुविधा इसका पालन करती है, जब तक कि वह अपवाद न हो।
2. "सुविधाएँ अपवाद हो सकती हैं": सुविधाओं की तालिका में, किसी सुविधा का मेनू खोलें और Change who pays चुनें।
3. "परिवर्तन 1 तारीख से शुरू होते हैं": "हर परिवर्तन अगले महीने की 1 तारीख से लागू होता है, इसलिए कोई भी महीना कभी दो भुगतानकर्ताओं के बीच नहीं बँटता।"
4. "जो भुगतान करता है, वही बिलिंग प्रबंधित करता है": संगठन एडमिन उन सुविधाओं की बिलिंग प्रबंधित करते हैं जिनके लिए संगठन भुगतान करता है, और जो सुविधा अपना भुगतान स्वयं करती है, उसकी बिलिंग उस सुविधा पर Billing एक्सेस वाले लोग प्रबंधित करते हैं।

जानने योग्य बातें:

• "संगठन का कोई अदत्त बिल उन सभी सुविधाओं को लॉक कर देता है जिनके लिए संगठन भुगतान करता है। जो सुविधा अपना भुगतान स्वयं करती है, वह केवल अपने अदत्त बिलों से ही लॉक होती है।"
• संगठन के स्टेटमेंट संगठन विवरण में दिए गए बिलिंग संपर्कों को भेजे जाते हैं।

चित्र 2: How who pays works

डिफ़ॉल्ट रूप से कौन भुगतान करता है, इसे बदलें

1. Who pays by default के अंतर्गत, Change पर क्लिक करें।
2. कोई विकल्प चुनें:
   • Organisation pays for all facilities: "हर सुविधा के लिए एक मासिक स्टेटमेंट और एक भुगतान, साझा बैलेंस के साथ।" "केवल संगठन एडमिन Billing देख सकते हैं; सुविधा के कर्मचारी नहीं देख सकते।" "यदि संगठन का बिल अदत्त है, तो हर सुविधा तब तक लॉक रहती है जब तक कोई संगठन एडमिन उसका निपटान नहीं करता।"
   • Each facility pays for itself: "प्रत्येक सुविधा को अपना स्टेटमेंट मिलता है और वह अपने भुगतान के तरीके से भुगतान करती है।" "किसी सुविधा पर Billing एक्सेस वाले लोग वहीं उसकी बिलिंग प्रबंधित करते हैं।" "अदत्त बिल केवल उसी सुविधा को लॉक करता है जिस पर वह बकाया है।"
3. Save पर क्लिक करें, या वर्तमान सेटिंग बनाए रखने के लिए Cancel पर क्लिक करें।

"यह बिना अपवाद वाली हर सुविधा पर लागू होता है। परिवर्तन हमेशा अगले महीने की 1 तारीख से शुरू होते हैं, कभी भी महीने के बीच में नहीं।"

चित्र 3: डिफ़ॉल्ट रूप से कौन भुगतान करता है, इसे बदलना। परिवर्तन अगले महीने की 1 तारीख से शुरू होते हैं।

अपवाद

अपवाद वह एकल सुविधा है जिसे डिफ़ॉल्ट से अलग सेट किया गया है। अपने स्टोरों के लिए केंद्रीय रूप से भुगतान करने वाला कोई रिटेल समूह किसी एक फ़्रैंचाइज़ स्टोर को अपना भुगतान स्वयं करने दे सकता है, या हर कार्यालय को अपना खर्च स्वयं उठाने देने वाली कोई कंपनी अपने मुख्य कार्यालय के लिए केंद्रीय रूप से भुगतान कर सकती है।

1. Overview टैब पर, सुविधाएँ तालिका में सुविधा ढूँढें।
2. उसकी पंक्ति के अंत में सुविधा का मेनू खोलें और Change who pays… चुनें।
3. Who pays for facility में, कोई विकल्प चुनें:
   • Follow the organisation’s setting: "संगठन भुगतान करता है, और यह संगठन की सेटिंग में भविष्य के किसी भी परिवर्तन का पालन करता है।"
   • The organisation pays for this facility: "संगठन की सेटिंग चाहे जो भी हो, बिल हमेशा संगठन को भेजा जाता है।"
   • This facility pays for itself: "संगठन की सेटिंग चाहे जो भी हो, बिल हमेशा सुविधा को भेजा जाता है।"
4. "From 1 November 2026:" (अगले महीने की 1 तारीख) के अंतर्गत सारांश जाँचें, फिर Save पर क्लिक करें, या इसे जैसा है वैसा छोड़ने के लिए Cancel पर क्लिक करें।

यदि भुगतान करने वाले के पास अभी तक कोई भुगतान का तरीका नहीं है, तो डायलॉग यह बताता है, उदाहरण के लिए "This facility has no payment method yet. Add one before 1 November 2026 so its first bill can be paid."

चित्र 4: किसी एक सुविधा के लिए कौन भुगतान करता है, यह चुनना। सारांश दिखाता है कि अगले महीने की 1 तारीख से क्या बदलता है।

कई सुविधाओं को एक ही सेटिंग देने के लिए, पहले उनकी पंक्तियाँ चुनें। कौन भुगतान करता है, इसमें हर परिवर्तन की तरह, अपवाद भी अगले महीने की 1 तारीख से शुरू होता है।

चित्र 5: किसी सुविधा का मेनू: Open billing, Change who pays… और Cost centre and PO number…

जो सुविधा अपना भुगतान स्वयं करती है, उसके PAID BY में सुविधा दिखता है, साथ में एक Exception चिप होती है, और Who pays by default कार्ड उनकी गिनती करता है, उदाहरण के लिए "2 facilities are exceptions"। उन सुविधाओं तक फ़िल्टर की गई सुविधाएँ तालिका खोलने के लिए उस पंक्ति पर क्लिक करें। उसका अपना भुगतान का तरीका PAYMENT METHOD में, और उसकी अपनी अदत्त राशि OUTSTANDING में दिखती है।

किसी अपवाद को हटाने के लिए, सुविधा का मेनू खोलें, Change who pays… चुनें और Follow the organisation’s setting चुनें। इसके बाद सुविधा अगले महीने की 1 तारीख से फिर से डिफ़ॉल्ट का पालन करती है।

चित्र 6: अपना भुगतान स्वयं करने वाली दो सुविधाएँ, अपवाद के रूप में दिखाई गई

निर्धारित परिवर्तन

कौन भुगतान करता है, इसमें परिवर्तन कभी भी तुरंत लागू नहीं होता। अगले महीने की 1 तारीख तक, वर्तमान भुगतानकर्ता ही भुगतान करता रहता है और बिलिंग प्रबंधित करता रहता है।

जब कोई परिवर्तन प्रतीक्षा में होता है, तो Who pays by default कार्ड दिखाता है:

• उसके शुरू होने की तारीख वाली एक चिप, उदाहरण के लिए "Facilities pay from 1 November 2026"।
• Cancel change, परिवर्तन को शुरू होने से पहले रद्द करने के लिए।
• बदलने वाली सुविधाओं की संख्या वाली एक पंक्ति, उदाहरण के लिए "7 facilities change who pays next month"। यह एक लिंक है जो उन सुविधाओं तक फ़िल्टर की गई सुविधाएँ तालिका खोलता है।

अलग-अलग सुविधाओं के लिए किया गया परिवर्तन कार्ड पर केवल एक पंक्ति के रूप में दिखता है, उदाहरण के लिए "1 facility changes who pays next month", इसमें कोई तारीख चिप और कोई Cancel change नहीं होता। सुविधाएँ तालिका में, सुविधा के PAID BY के अंतर्गत एक Changes 1 Nov चिप दिखती है, जो परिवर्तन शुरू होने तक वर्तमान भुगतानकर्ता को ही दिखाती रहती है। इसे रद्द करने के लिए, सुविधा का मेनू खोलें, Change who pays… चुनें, सुविधा की वर्तमान सेटिंग चुनें (उदाहरण के लिए Follow the organisation’s setting) और Save पर क्लिक करें।

जब आप डिफ़ॉल्ट रूप से कौन भुगतान करता है, इसे बदलते हैं, तो डायलॉग बताता है कि परिवर्तन कब शुरू होता है: "This starts on" अगले महीने की 1 तारीख। यदि कोई परिवर्तन पहले से निर्धारित है और आप फिर से वर्तमान सेटिंग चुनते हैं, तो डायलॉग इसके बजाय "Saving cancels the change scheduled for" वह तारीख बताता है। इसके बाद सहेजने पर निर्धारित परिवर्तन रद्द हो जाता है और वर्तमान सेटिंग बनी रहती है।

चित्र 7: कौन भुगतान करता है, इसमें एक निर्धारित परिवर्तन, जो अगले महीने की 1 तारीख से शुरू होता है, Cancel change के साथ

चित्र 8: एक सुविधा अगले महीने से भुगतानकर्ता बदलती है

चित्र 9: एक सुविधा जिसके भुगतानकर्ता में परिवर्तन अगले महीने की 1 तारीख की प्रतीक्षा में है

निपटान के तरीके

भुगतान चाहे कोई भी करे, बिल का निपटान दो में से किसी एक तरीके से होता है:

• प्रीपेड बैलेंस: उपयोग की राशि एक बैलेंस से काटी जाती है, जिसे आप कार्ड से, मैन्युअल रूप से या ऑटो टॉप-अप से टॉप अप करते हैं।
• मासिक इनवॉइस (कुछ खातों के लिए): महीने के बाद आपको इनवॉइस भेजा जाता है और आप कार्ड से या बैंक ट्रांसफ़र से भुगतान करते हैं।

सुविधाएँ तालिका BILLING METHOD और PAYMENT METHOD में प्रत्येक सुविधा का निपटान दिखाती है, उदाहरण के लिए "Prepaid · Card"।

आपका निपटान का तरीका Performance Hub के साथ आपके अनुबंध का हिस्सा है। इसे बदलने के लिए, सहायता टीम से संपर्क करें (Settings → समर्थन अनुरोध उठाएँ)।

संबंधित पृष्ठ

• Overview & Facilities: इस महीने आपके संगठन की लागतें और एक ही तालिका में हर सुविधा
• Insights & Statements: समय के साथ उपयोग, और आपके संगठन के मासिक स्टेटमेंट
• भुगतान सेटिंग: संगठन के भुगतान के तरीके, साझा बैलेंस और बिलिंग प्रोफ़ाइल
• Billing & Cost Management: अपना भुगतान स्वयं करने वाली सुविधा की बिलिंग
• संगठन विवरण: बिलिंग संपर्क और आपका बिलिंग पता
• Organisation Settings: भुगतान के तरीके से जुड़ी सूचना