बिलिंग और लागत प्रबंधन

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Billing & Cost Management चयनित सुविधा की बिलिंग है: इस महीने अब तक उसकी कितनी लागत आई है, उसका मासिक बजट, उसके इनवॉइस और रसीदें, लागू दरें, और वह भुगतान कैसे करती है। यहीं पर एक फ़्रैंचाइज़्ड रिटेल स्टोर, एक कैफ़े, अलग से बिल किया जाने वाला क्लिनिक या कोई एकल जिम, स्वयं भुगतान करने पर अपनी बिलिंग प्रबंधित करता है।

त्वरित संदर्भ

कहाँ मिलेगा: Settings (कॉग आइकन) → Billing & Cost Management

कौन एक्सेस कर सकता है: वे लोग जिनके पास सुविधा पर Billing & Cost Management मॉड्यूल है। देखें इसे कौन देख सकता है।

उद्देश्य: सुविधा की लागतों पर नज़र रखना, उसके इनवॉइस और रसीदें डाउनलोड करना, और उसकी भुगतान विधि तथा बैलेंस को व्यवस्थित रखना

चित्र 1: Settings मेनू में Billing & Cost Management

मुझे कौन-सा बिलिंग क्षेत्र उपयोग करना चाहिए?

किसी सुविधा के बिल का भुगतान या तो स्वयं सुविधा करती है या आपका संगठन, और इसी से तय होता है कि उसकी बिलिंग कहाँ होगी।

सुविधा के लिए कौन भुगतान करता है	उसकी बिलिंग कहाँ है	भुगतान सेटिंग	यदि कोई भुगतान चूक जाता है
सुविधा	Settings → Billing & Cost Management, सुविधा पर	सुविधा का अपना भुगतान सेटिंग टैब	बिलिंग प्रबंधित करने वाले लोगों को भुगतान सेटिंग पर ले जाया जाता है
संगठन	संगठन एडमिन के लिए Organisation Settings → Billing। सुविधा के बिलिंग पेजों के लिंक वहाँ उसका पेज खोलते हैं।	सुविधा के लिए कोई भुगतान सेटिंग टैब नहीं। एक Billed to your organisation बैनर बताता है कि भुगतान संगठन करता है।	बिलिंग प्रबंधित करने वाले लोगों को Organisation Settings → Billing में संगठन की भुगतान सेटिंग पर ले जाया जाता है, और लॉक किया गया मेनू Organisation Billing दिखाता है।

Billing & Cost Management Settings मेनू में केवल तभी दिखाई देता है जब चयनित सुविधा स्वयं भुगतान करती है; जब आपका संगठन भुगतान करता है, तो यह उस सुविधा के सभी लोगों के लिए मेनू से छिपा रहता है। (जब किसी सुविधा को संगठन के अवैतनिक बिल के कारण लॉक कर दिया जाता है, तो मेनू इसके बजाय Organisation Billing दिखाता है।) संगठन की ओर की जानकारी के लिए, देखें अवलोकन और सुविधाएँ।

चित्र 2: ऐसी सुविधा पर Settings मेनू जिसके लिए आपका संगठन भुगतान करता है, बिना Billing & Cost Management के

कौन भुगतान करता है, और बिल का निपटान कैसे होता है

दो अलग-अलग बातें तय करती हैं कि किसी सुविधा का बिल कैसे बनता है।

कौन भुगतान करता है, यह आपका संगठन Organisation Settings > Billing में सेट करता है:

Organisation pays for all facilities (Performance Hub का डिफ़ॉल्ट): हर सुविधा के लिए एक मासिक स्टेटमेंट और एक भुगतान, साझा बैलेंस के साथ। संगठन एडमिन इसे Organisation Settings में प्रबंधित करते हैं।
Each facility pays for itself: हर सुविधा को अपना स्टेटमेंट मिलता है और वह अपनी भुगतान विधि और बैलेंस से भुगतान करती है। इसे यहीं, Billing & Cost Management में प्रबंधित किया जाता है।
Exceptions: किसी एक सुविधा को संगठन के डिफ़ॉल्ट से अलग सेट किया जा सकता है, उदाहरण के लिए किसी मेडिकल समूह का एक क्लिनिक जो स्वयं भुगतान करता है।

कौन भुगतान करता है, इसमें हर परिवर्तन अगले महीने की 1 तारीख से लागू होता है, ताकि कोई महीना कभी दो भुगतानकर्ताओं के बीच विभाजित न हो। तब तक, वर्तमान भुगतानकर्ता भुगतान करता रहता है।

बिल का निपटान कैसे होता है, यह Performance Hub आपके खाते पर सेट करता है:

प्रीपेड बैलेंस: उपयोग एक ऐसे बैलेंस से काटा जाता है जिसे आप कार्ड से, मैन्युअल रूप से या ऑटो टॉप-अप के साथ टॉप अप करते हैं।
मासिक इनवॉइस (कुछ खाते): महीने के बाद आपको इनवॉइस भेजा जाता है और आप कार्ड या बैंक ट्रांसफ़र से भुगतान करते हैं।

आपकी निपटान विधि Performance Hub के साथ आपके समझौते का हिस्सा है। इसे बदलने के लिए, सहायता टीम से संपर्क करें (Settings → समर्थन अनुरोध उठाएँ)।

जब आपका संगठन सुविधा के लिए भुगतान करता है

यदि आपका संगठन चयनित सुविधा के लिए भुगतान करता है, तो उस सुविधा पर किसी के लिए भी Billing & Cost Management Settings मेनू में नहीं होता। इसकी बिलिंग इसके बजाय आपके संगठन की बिलिंग में होती है, और सुविधा के किसी बिलिंग पेज का लिंक या बुकमार्क Organisation Settings → Billing में सुविधा का पेज खोलता है। भुगतान सेटिंग का लिंक संगठन की भुगतान सेटिंग खोलता है।

आप हैं	चयनित सुविधा के लिए कौन भुगतान करता है	आप क्या देखते हैं
Billing & Cost Management मॉड्यूल वाला कोई भी व्यक्ति	सुविधा स्वयं भुगतान करती है	Billing & Cost Management, सभी पाँच टैब के साथ
संगठन एडमिन	संगठन	Organisation Settings → Billing में सुविधा की बिलिंग, Billed to your organisation बैनर और Overview, Cost Breakdown, Invoices & Receipts तथा Pricing टैब के साथ। कोई भुगतान सेटिंग टैब नहीं है: भुगतान विधियाँ और बैलेंस संगठन के लिए प्रबंधित किए जाते हैं। देखें एक सुविधा की बिलिंग।
संगठन एडमिन नहीं	संगठन	इस सुविधा के लिए कोई बिलिंग नहीं: "Only organisation admins can see Billing; facility staff can’t."

जब कौन भुगतान करता है, इसमें कोई परिवर्तन शेड्यूल किया जाता है, तो आप जो देखते हैं वह अगले महीने की 1 तारीख को बदलता है, जब नया भुगतानकर्ता कार्यभार संभालता है।

इसे कौन देख सकता है

ऐसी सुविधा पर जो स्वयं भुगतान करती है:

संगठन एडमिन के पास हमेशा Billing & Cost Management होता है।
अंतर्निहित Business भूमिकाओं Site Owner और Finance में यह शामिल है।
Technology Stack संगठनों में, आप भूमिकाएँ में किसी भी कस्टम भूमिका में Billing & Cost Management जोड़ सकते हैं।

टैब

टैब	यह किसलिए है
Overview	लागत सारांश, मासिक बजट, बैलेंस और इस महीने का उपयोग। देखें Overview टैब और बजट।
Cost Breakdown	सेवा के अनुसार किसी महीने का उपयोग। देखें Cost Breakdown और Pricing।
Invoices & Receipts	सुविधा का हर इनवॉइस और रसीद। देखें Invoices & Receipts।
Pricing	आपके खाते पर लागू दरें। देखें Cost Breakdown और Pricing।
भुगतान सेटिंग	भुगतान विधियाँ, बैलेंस और टॉप-अप, और बिलिंग प्रोफ़ाइल। देखें भुगतान सेटिंग।

Billing & Cost Management में दिन और महीने UTC के अनुसार चलते हैं, इसलिए किसी दिन का उपयोग UTC के अनुसार आधी रात से आधी रात तक, और महीना UTC में 1 तारीख से उसके अंतिम दिन तक चलता है।

कौन भुगतान करता है: डिफ़ॉल्ट रूप से कौन भुगतान करता है, और एकल सुविधाओं के लिए अपवाद सेट करें
Organisation Settings: वे सेटिंग्स जो आपके पूरे संगठन पर लागू होती हैं
भूमिकाएँ: किसी कस्टम भूमिका को Billing & Cost Management दें
प्लेटफ़ॉर्म मूल्य निर्धारण: Performance Hub की मानक दरें
सामान्य प्रश्न