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Section du site : Documentation

Réseau et installation

Sur cette page

Des appareils bien nommés, bien câblés et bien placés sont plus faciles à trouver, plus fiables et plus simples à prendre en charge. Cette page donne des recommandations générales pour tous les appareils d'un site. Les pages matériel de chaque module détaillent ses propres appareils, comme l'alimentation, le montage et les caractéristiques techniques.

Référence rapide

S'applique à : tous les appareils de l'installation : écrans d'affichage, contrôleurs de portes et de portails, boutons d'alerte de détresse, processeurs edge, caméras et processeurs d'agents

Objectif : planifier une mise en place d'appareils ou remettre de l'ordre dans une mise en place existante

Nommer les appareils selon leur emplacement

Un bon nom indique à tout le monde, y compris aux nouveaux membres du personnel et à l'assistance, où se trouve l'appareil et ce qu'il fait, sans avoir à l'ouvrir.

  • Commencez par le lieu, puis ajoutez l'appareil ou ce qu'il filme s'il y en a plusieurs : « Reception Lobby Screen », « Loading Dock Camera », « Staff Entrance Door ».
  • Ajoutez une position lorsqu'il y en a plusieurs au même endroit : « Car Park North Camera » et « Car Park South Camera », « Café Menu Board 1 » et « Café Menu Board 2 ».
  • Utilisez les noms employés sur le site, et non des codes ou des abréviations. « Consult Room 2 Duress Button » est plus clair que « CR2-DB ».
  • Utilisez les emplacements pour regrouper les appareils. Attribuez le même emplacement aux appareils d'une même zone, par exemple « Warehouse », « Clinic », « Level 2 » ou « Gym Floor », afin de pouvoir filtrer la liste des appareils selon ce critère.
  • Renommez un appareil lorsqu'il est déplacé, ou lorsqu'une pièce est renommée. Modifiez le nom dans l'onglet Configuration ou Settings de l'appareil.
SiteBons nomsNoms à éviter
Bureau« Lobby Screen », « Level 3 Door »« Screen », « Door 1 »
Cabinet médical« Waiting Room Screen », « Front Desk Duress Button »« WR », « Button »
Entrepôt« Loading Dock Camera », « Roller Door »« Cam1 », « DOCK-CAM-01 »
École« Car Park Camera », « School Office Duress Button »« CP », « Office »
Magasin« Window Screen », « Stockroom Camera »« TV », « Back »
Salle de sport« Gym Floor Screen », « Front Entrance Door »« GF », « Main »

Utiliser Ethernet dès que possible

Ethernet est le moyen le plus fiable de connecter un appareil. Utilisez-le pour chaque appareil lorsqu'un passage de câble est réalisable, et le Wi-Fi uniquement lorsqu'il ne l'est pas.

  • Écrans d'affichage : Ethernet est recommandé. N'utilisez le Wi-Fi que lorsqu'un passage de câble n'est pas réalisable, sur un réseau 5 GHz avec un signal fort au niveau de l'écran. Consultez Alimentation et connectivité.
  • Processeurs edge : toujours en Ethernet. Ils transportent la vidéo de toutes les caméras. Consultez Emplacement et installation pour les processeurs edge.
  • Contrôleurs de portes et de portails : consultez Alimentation et connectivité pour les contrôleurs de portes, y compris l'alimentation par Ethernet.
  • Processeurs d'agents : consultez Connexion à votre réseau.

La colonne NETWORK de la liste des appareils indique la connexion de chaque appareil et, pour le Wi-Fi, la force de son signal. Passez en Ethernet un appareil dont le signal est faible, ou améliorez la couverture Wi-Fi à son emplacement.

Alimentation par Ethernet pour un écran d'affichage

Un Display Screen Player qui pilote un seul écran peut être alimenté par Ethernet avec le dongle PoE. En PoE, le lecteur ne fait que piloter l'écran : n'y connectez donc pas d'accessoires USB. Un lecteur qui a besoin de périphériques, comme un adaptateur USB-CEC Pulse-Eight, nécessite son alimentation habituelle. DPMS est la méthode privilégiée pour allumer et éteindre le téléviseur ; HDMI-CEC n'est utilisé que par l'intermédiaire d'un adaptateur USB-CEC Pulse-Eight. Consultez Alimentation et connectivité pour plus de détails.

Attribuer une adresse fixe aux caméras

L'URL du flux d'une caméra réseau contient son adresse IP. Si l'adresse change, le processeur edge perd le flux jusqu'à ce que vous mettiez à jour l'URL. Avant d'ajouter une caméra réseau, attribuez-lui une adresse IP statique ou configurez une réservation DHCP pour elle sur votre routeur.

Les Display Screen Players obtiennent leurs paramètres réseau automatiquement et n'ont besoin ni d'adresse fixe ni de redirection de port.

Placer les appareils avec soin

  • Laissez-les respirer. Les Display Screen Players, les processeurs edge et les processeurs d'agents se refroidissent par leur boîtier ou leurs ventilateurs. Tenez-les à l'écart des armoires fermées, de la lumière directe du soleil et des équipements chauds. Vérifiez la température d'un appareil dans son panneau de détails après sa mise en place.
  • Assurez une alimentation constante. Branchez les appareils sur des prises qui ne sont pas coupées la nuit ni commandées par une minuterie.
  • Sécurisez les appareils situés dans les espaces publics, et placez les processeurs edge et les processeurs d'agents dans des zones réservées au personnel, comme une baie de brassage ou un bureau fermé à clé.
  • Restez à portée. Les boutons d'alerte de détresse ont besoin d'un Display Screen Player ou d'un IoT Gateway dans l'installation pour recevoir leurs pressions. Placez chaque bouton à environ 10 à 15 mètres maximum d'un Display Screen Player dont Duress alarm monitoring est activé, ou dans la zone de couverture d'un IoT Gateway. Les murs, le métal et la distance réduisent la portée : testez donc chaque bouton depuis son emplacement prévu et, si possible, prévoyez plusieurs Display Screen Players ou IoT Gateways à proximité des boutons. Consultez Comment les pressions parviennent à Performance Hub.

Les pages matériel de chaque module détaillent le montage, l'alimentation et la température de ses appareils :

Tenir un inventaire des appareils

Un simple registre de vos appareils accélère l'assistance, les audits et les remplacements. Pour chaque appareil, notez :

  • Son nom et son emplacement, identiques à ceux de Gestion d'appareils
  • Son type et son numéro de série
  • Son point de connexion : le port du commutateur ou le réseau Wi-Fi
  • Sa date de mise en place et les éventuelles informations de garantie
  • Les changements de batterie et les tests, pour les boutons d'alerte de détresse

Mettez à jour l'inventaire chaque fois que vous ajoutez, déplacez ou retirez un appareil. Actions → Exporter au format CSV dans Gestion d'appareils vous fournit un point de départ. Consultez Actions à l'échelle de l'installation.