Preguntas frecuentes
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Respuestas breves a las preguntas que se hacen con frecuencia sobre Display Screens, con enlaces a todos los detalles. Para soluciones a problemas concretos, consulta Solución de problemas y Solución de problemas de hardware.
¿Qué hardware necesito?
Un Display Screen Player por televisor o monitor, conectado por HDMI y a tu red. Se recomienda Ethernet. Display Automations usa DPMS, el método preferido, que funciona con la mayoría de los televisores. HDMI-CEC solo se usa con un adaptador USB-CEC de Pulse-Eight, en los televisores que no se encienden y apagan de forma confiable con DPMS; consulta Encender y apagar el televisor. Puedes pedir reproductores desde el Performance Hub.
¿Qué modelo de reproductor tengo?
Las versiones de hardware varían: el modelo que se entrega como Display Screen Player puede cambiar con el tiempo, y las unidades actuales se envían con el ASUS NUC 13 Rugged con procesador Intel N50. La pestaña Overview de cada pantalla muestra el modelo de su reproductor. Consulta Especificaciones.
¿Puedo mostrar contenido en una pantalla en vertical?
Sí. Monta el televisor en vertical, establece Orientation en la configuración de Display de la pantalla y diseña el contenido en 1080 × 1920. Usa Portrait en la vista previa de la playlist, o Preview portrait en un elemento de la Library, para comprobarlo.
¿Con qué rapidez llegan los cambios a las pantallas?
En cuestión de segundos en las pantallas en línea. Además, como respaldo, las pantallas buscan cambios periódicamente (cada 60 segundos de forma predeterminada, según lo establecido en Configuración → Updates).
¿Puedo mostrar el mismo contenido en varias instalaciones?
Los usuarios con acceso a Display Screens en toda la organización pueden ser propietarios de contenido a nivel de marca u organización y publicarlo en todas las pantallas de una marca o de la organización. El contenido de una instalación solo puede mostrarse en las pantallas de esa instalación. Consulta Publicar contenido.
¿Se puede transmitir contenido a una pantalla?
Sí, con AirPlay. Activa AirPlay en la configuración de Casting & audio de la pantalla y, de forma opcional, establece un PIN de 4 dígitos.
¿Mi Agente de IA puede gestionar las pantallas?
Sí. Tu Agente de IA puede crear y publicar apps para las pantallas, y gestionar pantallas, playlists y programaciones por ti mediante las herramientas MCP de Display Screens. Te pide confirmación antes de actuar en varias pantallas a la vez y antes de mostrar una vista en vivo de circuito cerrado de televisión en las pantallas. Consulta Apps publicadas.
¿Cuál es la diferencia entre una On-Device Web App y una Agent: Published App?
Una On-Device Web App se descarga en cada pantalla y sigue reproduciéndose sin conexión. Una Agent: Published App se ejecuta en tu dispositivo de Agente de IA y se muestra en vivo, por lo que puede tener su propio lado de servidor, pero las pantallas la omiten mientras el agente está desconectado. Ejecutarse en el agente es lo que le permite adaptarse constantemente a lo que sucede en tu sitio. Consulta Dos formas en que una app llega a tus pantallas.
¿Qué sigue reproduciéndose si se pierde la conexión a internet?
Las On-Device Web Apps se almacenan en cada pantalla y siguen reproduciéndose sin internet, y el Fallback Slate aparece cada vez que una pantalla no tiene nada que pueda reproducir. Las páginas web y las vistas en vivo necesitan internet.
¿Dónde está Backup Media?
Backup Media, para las pantallas de contenido con plantillas que pierden la conexión de red, está en la pestaña Templated content, disponible donde el contenido con plantillas está habilitado para tu ubicación.
¿Dónde están el temporizador de rondas, la carga de programas y el volumen de la campana?
Donde el contenido con plantillas está habilitado para tu ubicación, se encuentran en la pestaña Templated content (carga de programas, temporizador de rondas, vista previa del programa y descarga del resumen) y en Configuración (Timer/Bell Volume Automations y Templated Content Configuration).