Estado y supervisión de los dispositivos
En esta página
El Edge Processor informa continuamente sobre sí mismo: carga del sistema, temperatura, cargas pendientes, red y estado de la transmisión de cada cámara. Esta página explica dónde consultar esa telemetría y qué hacer con ella.
La ventana emergente de estado del dispositivo
Haz clic en el indicador de estado del dispositivo en el encabezado del módulo CCTV:
Figura 1: La ventana emergente de estado: los signos vitales del dispositivo, en vivo
Cada Edge Processor tiene una fila con tres columnas:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| DEVICE | El nombre del dispositivo y su estado En línea, las cámaras a las que da servicio (cada una es un enlace), su identificador y su IP pública, y cuándo informó por última vez ("Updated a few seconds ago") |
| UPLOAD PERFORMANCE | La canalización de carga: profundidad de la cola ("Nothing in queue" cuando está vacía), velocidad actual, estado (IDLE / UPLOADING / PAUSED) y tipo de conexión (ethernet o Wi‑Fi). Las mismas tres cifras aparecen siempre en el encabezado del módulo |
| SYSTEM STATUS | Carga de CPU, TEMPERATURE (resaltada en rojo cuando hay calor; la interfaz advierte "Device will Thermal Throttle at temperatures over 77°C"; las lecturas altas sostenidas indican un problema de ventilación, consulta la orientación sobre la ubicación), MEMORY en uso y STORAGE USED: el búfer de grabación local, normalmente de un pequeño porcentaje; una cifra en aumento significa que las cargas no dan abasto |
En la parte inferior, Client download speed (con un enlace Retest) mide tu conexión, para distinguir entre "la instalación va lenta" y "yo voy lento" cuando la vista en vivo tiene problemas.
Qué informa el dispositivo y con qué frecuencia
El Edge Processor envía telemetría a la nube de forma continua: aproximadamente cada minuto para los signos vitales básicos (CPU, memoria, red, tiempo de actividad, temperatura), y con menor frecuencia para los análisis de Wi‑Fi, las estadísticas del acelerador de IA, las pruebas de velocidad de internet y el inventario de versiones de software. El estado de la transmisión de cada cámara (códec, resolución, velocidad de fotogramas, tiempo de actividad, ping de la cámara) se informa junto con lo anterior. Encontrarás el detalle de cada cámara en su cuadro de diálogo de dispositivo (pestaña Details).
En línea y desconectado
Un dispositivo se considera desconectado cuando no se recibe información de él durante varios minutos. Como la señal de estado está diseñada para seguir funcionando incluso durante las actualizaciones de software, un estado desconectado significa realmente que el dispositivo no puede llegar a la nube: alimentación, red o proveedor de internet.
Cuando un Edge Processor está desconectado:
- La vista en vivo y las imágenes nuevas se detienen para sus cámaras.
- Es muy posible que la grabación continúe: si el dispositivo tiene alimentación y solo falla su conexión a internet, graba localmente y carga lo pendiente cuando vuelve la conectividad (Grabación).
- Gestión de dispositivos muestra el dispositivo desconectado, con la hora en que se vio por última vez.
Estado de cada cámara
Los problemas de las cámaras aparecen donde estás mirando:
- Los mosaicos de Vista en vivo muestran "{camera} is offline" y se pueden ocultar con el filtro de cámaras desconectadas.
- La franja Recording Activity del Panel hace evidentes las cámaras silenciosas: una cámara que no tiene clips en todo el día cuando normalmente genera decenas merece una revisión.
- El cuadro de diálogo del dispositivo de la cámara muestra el tiempo de actividad de la transmisión, la última verificación, el ping y la pestaña Connectivity Diagnosis para comprobaciones en vivo entre el dispositivo y la cámara.
Acciones remotas
Desde los cuadros de diálogo de los dispositivos, sin visitar el sitio:
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Restart Device | Reinicia el Edge Processor; también se ofrece en el mismo lugar cuando no se puede iniciar una transmisión en vivo. Las cámaras vuelven en unos minutos; los huecos en la grabación se limitan al tiempo del reinicio |
| Test Stream | Vuelve a verificar la transmisión de una cámara desde el dispositivo |
| Wi‑Fi configuration | Para dispositivos conectados por Wi‑Fi, aunque se recomienda encarecidamente Ethernet |
Las actualizaciones de software no requieren ninguna acción: el dispositivo las aplica en su ventana de mantenimiento nocturna (aproximadamente de 1 a 3 AM, hora local) y la señal de estado permanece en línea todo el tiempo (Cómo funciona).
Un hábito de supervisión
La mayoría de las instalaciones necesitan menos de un minuto al día:
- Echa un vistazo al estado del dispositivo: en línea, temperatura razonable, cola cerca de cero.
- Revisa rápidamente la franja Recording Activity: todas las cámaras muestran actividad.
- Investiga de inmediato cualquier sorpresa: con una ventana de retención de grabaciones corta, una cámara que dejó de funcionar silenciosamente hace una semana ya te ha hecho perder imágenes. Solución de problemas explica los fallos habituales.
La supervisión programática (inventarios y estado de los dispositivos mediante API) se explica en Integraciones y MCP.
Páginas relacionadas
- Solución de problemas: cuando una lectura parece incorrecta
- El hardware: ubicación, alimentación y ventilación
- Cámaras y dispositivos: los cuadros de diálogo de cada cámara