Cómo funciona

No necesitas esta página para usar el producto, pero si eres la persona a la que tu organización le pregunta "¿adónde van realmente las imágenes?", esta página es para ti.

La estructura del sistema

Cameras ──(local network)──► Edge Processor ──(encrypted upload)──► Cloud storage (your region)
                                   │
                                   └─────(live streams)────► Your browser

Cuatro partes:

1. Tus cámaras: cámaras IP comunes en tu red local. Solo se comunican con el Edge Processor; nunca necesitan acceso a internet.
2. El Edge Processor: el dispositivo de tu instalación. Obtiene la transmisión de cada cámara, graba clips localmente, sirve el video en vivo, ejecuta IA en el dispositivo y carga todo en la nube.
3. Almacenamiento en la nube: tus grabaciones, imágenes de timelapse y metadatos, cifrados en tránsito y almacenados en la región de almacenamiento que elijas.
4. Performance Hub: el plano de administración y el visor. Aquí se encuentran la reclamación de dispositivos, la configuración de las cámaras, los ajustes, el uso compartido y toda la interfaz de CCTV.

El principio rector: el video se procesa en tu instalación; la nube almacena, sirve y administra.

De la cámara a la grabación

El Edge Processor se conecta a cada cámara a través de tu red local y obtiene su transmisión de video nativa:

• Sin volver a codificar cuando no es necesario. El video estándar de las cámaras (H.264 y H.265/HEVC) se graba tal cual: con la resolución y la velocidad de fotogramas nativas completas, sin pérdida de calidad por generaciones. Las cámaras que generan otros formatos se convierten automáticamente en el codificador por hardware del dispositivo.
• La grabación se realiza primero en el dispositivo. Los clips se escriben en el almacenamiento local del dispositivo a medida que ocurren y luego se cargan, de modo que un fallo de la nube nunca provoca un hueco en la grabación.
• Cada cámara graba en modo activado por movimiento o continuo, con pregrabación y posgrabación para que nunca te pierdas lo que lleva a un evento. Encontrarás los detalles en Grabación.

De la grabación a la nube

Un servicio de carga del dispositivo envía continuamente las grabaciones terminadas al almacenamiento en la nube:

• Las cargas se realizan por fragmentos y se pueden reanudar: un clip grande interrumpido a mitad de la transferencia se reanuda desde donde se detuvo en lugar de empezar de nuevo.
• Cada clip se carga con su miniatura y su vista previa animada, para que el explorador de Recordings sea rápido.
• Las cargas están cifradas en tránsito (HTTPS) y llegan a la región de almacenamiento elegida por tu instalación.
• El encabezado del módulo CCTV muestra en todo momento el estado de carga en vivo: "ITEMS QUEUED", "UPLOAD SPEED" y "UPLOAD STATUS" (IDLE, UPLOADING o PAUSED).

Las cargas se pausan automáticamente mientras ves transmisiones en vivo para dar el ancho de banda al video en vivo, y se reanudan unos minutos después de que dejas de verlas; la interfaz lo indica: "Uploads automatically pause when viewing live streams, and will automatically resume a few minutes after closing live streams".

Cómo llega la vista en vivo a tu navegador

La vista en vivo no pasa por el almacenamiento en la nube: ves el dispositivo directamente:

• Tu navegador negocia una transmisión directa de igual a igual (WebRTC) con el dispositivo. En la misma red, es prácticamente instantánea; de forma remota, funciona siempre que se pueda establecer una ruta de igual a igual.
• Si no se puede establecer una conexión directa en unos segundos, el reproductor recurre automáticamente a un modo de transmisión con búfer. Nunca tienes que elegir: el reproductor simplemente funciona.
• Cada cámara se sirve en varios niveles de calidad (desde 240p hasta la nativa), y la opción de calidad Auto elige la adecuada según la velocidad de conexión medida. Consulta Vista en vivo.

Si se cae internet

• La grabación continúa. Los clips se siguen escribiendo en el almacenamiento local del dispositivo.
• Las cargas se ponen en cola. Cuando vuelve la conectividad, el dispositivo se pone al día automáticamente: el recuento de "ITEMS QUEUED" del encabezado vuelve a bajar.
• La vista en vivo local sigue funcionando desde dentro de la red de la instalación.
• El dispositivo administra su propio disco: si un corte prolongado llena el almacenamiento local, primero se eliminan los archivos más antiguos ya cargados para seguir grabando.

Si falla el dispositivo

Las imágenes ya cargadas están seguras en la nube y se pueden seguir viendo en Performance Hub. El hueco corresponde solo a las imágenes que aún no se habían cargado. Los dispositivos informan su estado de forma continua; consulta Estado y supervisión de los dispositivos para saber cómo se indican los dispositivos desconectados.

Actualizaciones

El dispositivo se actualiza solo desde la nube durante una ventana de mantenimiento nocturna (aproximadamente de 1 a 3 AM, hora local de la instalación): las actualizaciones se descargan en segundo plano y se aplican dentro de la ventana, y la señal de estado permanece en línea todo el tiempo para que el dispositivo no parezca desaparecer. Fuera de la ventana, las actualizaciones permanecen bloqueadas. No necesitas hacer nada.

Glosario

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