Einstellungen

AI Insights & People teilt sich eine Einstellungsoberfläche mit dem Modul Videoüberwachung – eine einzige Seitenleiste für zwei Produkte. Diese Seite behandelt die Gruppen, die zu diesem Modul gehören; die andere Hälfte der Seitenleiste (General, Cloud-Speicher, Live View) gehört zum Modul CCTV / VSaaS.

Zwei Hinweise zur Freigabe: Die Gruppen der KI-Funktion erscheinen nur, wenn die Funktion People für die Einrichtung aktiviert ist, und der Eintrag Self Learning ist ausgeblendet, solange Enhanced AI Analysis (ein Schalter unter CCTV → General) nicht eingeschaltet ist. Dieser Schalter – "Generates richer metadata including heatmaps, path tracking, and self learning. Disabling this will also turn off automatic profile matching. Increases storage usage." – befindet sich in der Gruppe General der Videoüberwachung, steuert aber direkt Funktionen dieses Moduls.

Profilinformationen

Unter Settings → People → Profile Info legen Sie fest, welche Profilfelder der Mitglieder aus Ihrem Mitgliederverwaltungssystem synchronisiert und in Profilen angezeigt werden.

Abbildung 1: Profile Info – Auswahl der synchronisierten Felder, die in Mitgliederprofilen erscheinen

Zentrale Identitätsfelder (Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Profilfoto, Mitgliedschaftsstatus, Tarife, Tags) werden immer synchronisiert – Abgleich und Regeln für Zugangszonen hängen davon ab. Die optionalen Kontaktfelder lassen sich ein- und ausschalten: E-Mail, Mobiltelefon, Adresse sowie Zeitstempel für Erstellung und Aktualisierung des Datensatzes; E-Mail und Mobiltelefon sind standardmäßig eingeschaltet. Wenn Sie ein Feld ausschalten, wird es nicht mehr synchronisiert und die gespeicherten Werte werden entfernt – eine Maßnahme zur Datenminimierung, nicht nur eine Anzeigeeinstellung (siehe Sicherheit und Datenschutz).

Die Felder, die Sie hier aktivieren, sind genau die Felder, die im Profilfenster angezeigt und in den Formularen Edit Profile / Add People angeboten werden.

Personentypen & Markierung

Unter Settings → People → Person Types & Tagging verwalten Sie das Klassifizierungsvokabular für Personen: Mitgliedstypen (Mitglied, Mitarbeitende usw.) und frei definierbare Tags.

Abbildung 2: Person Types & Tagging – die Typen und Tags für Filter und Regeln für Zugangszonen

Typen und Tags sind mehr als bloße Beschriftungen:

• Sie sind filterbare Facetten in der Liste People (Dropdowns Type und Tags).
• Regeln für Zugangszonen können Personen nach Mitgliedstyp und Tag ein- oder ausschließen – z. B. eine Zone Staff Only, die alle ausschließt, deren Typ nicht Staff ist, oder ein Tag PT Clients, das Zugang zu einem Studio gewährt.

Tags werden aus Ihrem Mitgliedersystem synchronisiert, sofern die Integration sie bereitstellt, und können hier verwaltet werden.

Personendaten

Settings → People → Person Data ist der Abschnitt zum Datenlebenszyklus: welche Personendaten gespeichert sind und mit welchen Steuerelementen sie entfernt werden.

Abbildung 3: Person Data – Datenlebenszyklus und Steuerelemente zum Löschen

Die Steuerelemente "Delete person data" entfernen die gespeicherten Daten einer Person dauerhaft. Das Löschen ist auch pro Person möglich – im Akkordeon Advanced des Profilfensters ("Permanently remove this member and all associated data from the system. This action cannot be undone.") und über die Aktion "Delete this person" bei nicht identifizierten Profilen. Was jeder Weg entfernt, ist unter Sicherheit und Datenschutz beschrieben.

Die zeitbasierte Bereinigung – der Aufbewahrungszeitraum für AI Metadata (Standard 24 Monate) – befindet sich bei den anderen Speichereinstellungen unter CCTV → Cloud-Speicher; siehe Speicherung und Aufbewahrung.

Personen-Zeitleiste

Unter Settings → Insights → People Timeline legen Sie fest, wie rohe Erkennungen zu den Besuchen gruppiert werden, die auf der Zeitachse angezeigt werden.

Abbildung 4: Einstellungen für People Timeline – Schwellenwerte für die Gruppierung von Erkennungen mit ihren Standardwerten

Das Paar aus Mindestanzahl an Erkennungen und Mindestdauer lässt sich bei Bedarf über den Schalter für den Erkennungsschwellenwert der Zeitachse umgehen – ändern Sie die Einstellungen hier nur, wenn die Standardansicht anders aussehen soll.

Stimmungswertung

Unter Settings → Insights → Sentiment Scoring legen Sie fest, wie erkannte Gesichtsausdrücke zu den Stimmungswerten von 0–100 werden, die in den Berichten und für die Einschätzung des Auftretens in Personenprofilen verwendet werden.

Abbildung 5: Sentiment Scoring – Voreinstellungen für Business Context und Gewichtung pro Emotion

Das zentrale Konzept ist Business Context: "Different businesses interpret emotions differently. Select the option that best describes your facility."

Bei jeder Voreinstellung hat jede erkannte Emotion eine Gewichtung, und der Wert einer Person (und aggregiert der Wert einer Zone) ist die gewichtete Mischung der erkannten Gesichtsausdrücke, normiert auf 0–100. Dasselbe Kontextbewusstsein bestimmt die Bezeichnungen für das Auftreten in Profilen – deshalb lautet ein intensiver Gesichtsausdruck bei einem aktuellen Mitglied "Focused" statt "Angry".

Wenn Sie die Voreinstellung ändern, beurteilen Sie die Wirkung über Tage, nicht über Stunden – Stimmung ist nur in der Gesamtheit aussagekräftig, und die Bereiche des Zonentrends (Positive ≥ 70, Neutral 40–69, Negative < 40) setzen eine einigermaßen stabile Gewichtung voraus.

Verwandte Seiten

• Feinabstimmung der Gesichtserkennung – die Gruppe Face Recognition im Detail
• Zugangszonen – die Gruppe Access Zones
• Übersicht CCTV / VSaaS – das Modul, zu dem die andere Hälfte der Seitenleiste gehört