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为什么我看不到 Billing & Cost Management？
只有当所选设施自行付费时，Billing & Cost Management 才会显示在 Settings 菜单中，并且只对在该设施拥有 Billing & Cost Management 模块的人员显示。如果它不在您的 Settings 菜单中，原因可能是：
- **您的组织为所选设施付费。**此时该设施的所有人都不会在菜单中看到它。组织管理员可以在 Organisation Settings → Billing 中找到该设施的账单，其他员工则看不到该设施的账单。请参阅我应该使用哪个账单区域？
- **您没有该模块。**请向组织管理员申请访问权限。请参阅谁可以查看。
如果您有多个设施，请检查所选的是哪一个：自行付费的咖啡馆会显示 Billing & Cost Management，而由您的组织付费的总部则不会显示。
谁为此设施付费？
- **在设施中：**如果 Billing & Cost Management 显示在 Settings 菜单中，则该设施自行付费。如果没有显示，而您拥有该模块，则由您的组织付费。
- 在 Organisation Settings → Billing 中（组织管理员）：设施表的 PAID BY 列为每个设施显示组织或设施。打开由组织付费的设施，Billed to your organisation 横幅会说明这一点。
例如，某个零售集团可能为其大多数门店集中付费，而加盟店 Northgate Retail Store 则自行付费。谁付费在 Who Pays 中设置，每次更改都从下个月 1 日起生效。
图 1：由您的组织付费的设施上的 Billed to your organisation 横幅。没有付款设置选项卡。
为什么账单链接会打开 Organisation Settings？
您的组织为所选设施付费，因此指向其账单页面的链接和书签会在 Organisation Settings → Billing 中打开该设施的页面，指向付款设置的链接则会打开组织的付款设置。请参阅当您的组织为设施付费时。
为什么我在 Organisation Settings 中看不到 Statements 或付款设置？
您组织的默认设置是 Each facility pays for itself。只有当组织的默认设置为 Organisation pays for all facilities（当前或从下个月 1 日起）时，才会显示 Statements 和付款设置。将部分设施设为例外由组织付费并不会让它们重新显示。每个自行付费的设施在其自己的 Billing & Cost Management 中管理发票和付款设置。请参阅选项卡何时显示。
成本与对账单
为什么本月的金额与对账单不同？
当月的金额（例如 Cost to Date 和 Forecast）是估算值，会随着使用数据的到来而更新。月度对账单是最终金额。请参阅成本摘要。
为什么 9 月的对账单在 10 月才到？
对账单和发票以使用月份命名，即其涵盖的使用月份，而不是开具的月份。9 月的使用量在 9 月结束后才计费，因此其对账单在 10 月到达，并标注为 "September 2026"。请参阅发票以使用月份命名。
我能查看已移除的设施吗？
可以，在组织的对账单上查看：已移除的设施会保留在其计费所在的对账单上，显示为 "Deleted facility"。请参阅已移除的设施。
付款与提醒
如何从预付改为发票结算？
您的结算方式是您与 Performance Hub 所签协议的一部分。如需更改，请联系支持人员（Settings → 提出支持请求）。请参阅谁付费，以及账单如何结算。
谁会收到预算提醒？
账单联系人。对于自行付费的设施，账单联系人是其账单资料中的 NOMINATED SAAS BILLING CONTACTS。对于组织预算，账单联系人是 Organisation Details 中的账单联系人；如果没有联系人被标记为账单联系人，则所有组织管理员都会收到提醒。