Performance Hub'a Bağlanma

Yapay Zeka Ajanı'nızı sıradan bir sohbet botundan ayıran özellik, işinize entegre edilmiş olmasıdır. Performance Hub'ın MCP bağlantısı sayesinde ajan; müşterileri ve üyeleri arayabilir, rezervasyonları ve ziyaretleri kontrol edebilir, cihaz sağlığını inceleyebilir, raporlar çekebilir; kısacası Performance Hub'da gördğünüz operasyonel verilerin aynısına konuşmalarında ve otomasyonlarında erişebilir.

Ajanın Performance Hub'ın ne kadarını görebileceğini tam olarak siz kontrol edersiniz: hangi tesisler, hangi yetenekler ve hatta hangi bireysel araçlar. Bu sayfa bu seçenekleri açıklar.

MCP erişimi, Device management altında Configuration → MCP access kısmından yapılandırılır.

Şekil 1: MCP erişim bölümü — erişim kapsamı, yetenekler ve açma/kapatma anahtarı

Hızlı başvuru

Öneri: MCP erişimini açık bırakın (varsayılan). Bu bağlantı, ajanı işiniz için gerçekten yararlı kılan şeydir ve kutudan çıktığı gibi güvenli bir şekilde yalnızca ajanın eklendiği tesisle sınırlandırılmıştır. Daha sonra ajanın daha geniş verilerle (birden fazla site, bir bölge veya tüm organizasyon) çalışması gerekirse, bağlantı olmadan çalışmak yerine Erişim kapsamı ayarını genişletin. "Bu kapatılırsa ajan hiçbir Performance Hub özelliğine, aracına veya verisine erişemez."

Bağlantının ajana sağladıkları

MCP (Model Context Protocol), ajanın Performance Hub'ı çağırmak için kullandığı açık standarttır: "Bu ajanın bir servis hesabı aracılığıyla Performance Hub araçlarını çağırmasına izin verin. Cihazda hiçbir anahtar depolanmaz; erişim her istekte doğrulanır ve bunu kapattığınız anda iptal edilir." Uygulamada bu, şuna benzer şeyler sorabileceğiniz anlamına gelir:

• "Resepsiyona bu hafta geçen haftaya kıyasla kaç ziyaretçi giriş yaptı?"
• "Şu anda hangi kapı kontrol cihazları çevrimdışı?"
• "Dün ödemesi başarısız olan müşteriyi bul ve hesabını özetle."

…ve ajan, verdiğiniz yetkilerle sınırlandırılmış canlı Performance Hub verilerinden yanıt verir. Aynı bağlantı, otomasyonları — dün yapılan rezervasyonların sabah özeti, haftalık bir cihaz sağlığı özeti — ve Beceriler bölümünde açıklanan yerleşik operasyonel el kitabını destekler.

Ajan, Performance Hub'da belirli bir kişi olarak değil, kendi kimliğiyle (cihaza bağlı bir servis hesabı) hareket eder. Yaptığı her çağrı, Performance Hub tarafında buradaysa verdiğiniz erişime göre kontrol edilir; yetkilendirme güvene dayalı değil, merkezi olarak uygulanır.

Erişim kapsamı — ajanın hangi tesisleri görebileceği

• Bu tesis (varsayılan) — ajanın eklendiği tesis. Tek tesisli bir ajan için uygundur.
• Seçilen tesisler — yalnızca listelediğiniz tesisler. Birkaç tesise hizmet veren bir ajan için yararlıdır.
• Bölgeler — seçilen bölgelerdeki her tesis. Bölge müdürünün ajanı için yararlıdır.
• Tüm organizasyon — her şey. Siteler arası raporlama yapan merkez ofis ajanları için uygundur.

"Yalnızca kendi tesisleriniz, bölgeleriniz ve izinleriniz dahilinde erişim verebilirsiniz."

Yetenekler — ajanın ne kullanabileceği

Yetenekler, Performance Hub modüllerine bağlı araç gruplarıdır.

• Tüm yetenekler (varsayılan) — "Ajan, yeni eklenenler de dahil olmak üzere mevcut tüm yetenekleri kullanabilir."
• Yalnızca seçilen yetenekler — "Ajan yalnızca aşağıda seçtiğiniz yetenekleri kullanabilir." Abonelikleriniz değişse bile ajan tam olarak bunları alır ve başka hiçbir şey almaz.
• Seçilenler hariç tüm yetenekler — "Ajan, aşağıda seçtikleriniz dışındaki tüm yetenekleri kullanabilir. Yeni yetenekler otomatik olarak eklenir." İyi bir orta yol: tam işlevsellik, faturalandırma hariç tutulmuş şekilde.

Bu bölümde ayrıca salt okunur bir anahtar bulunur: bunu açtığınızda ajan bir şeyleri arayabilir ancak hiçbir şeyi değiştiremez, çünkü değişiklik yapan araçlar gizlenir ve reddedilir. Kesinlikle bilgilendirme amaçlı bir ajanı çalıştırmanın en basit yoludur.

Araç seçimi (gelişmiş)

İnce ayar kontrolü için Gelişmiş seçeneğini genişletin ve verilen yetenekler içindeki bireysel araçları dahil etmek veya hariç tutmak için bir Araç seçimi (Yalnızca seçilen araçlar veya Seçilen araçlar dışındakilerin tümü) belirleyin. Örneğin, müşteri sorgulamalarına izin verip müşteri güncellemelerini hariç tutabilirsiniz. Çoğu tesisin buna asla ihtiyacı olmaz; yetenek düzeyinde kontrol pratik olandır.

Son güncelleme yapan, yetkilendirmeyi son değiştiren kişiyi gösterir.

Yazma eylemleri hakkında bir not

Saltun read-only (saltun okunur) anahtarını açmadığınız sürece, yetkilendirme yeteneklerin neleri sunduğunu kapsar; buna, bir modül sunduğu takdirde yalnızca verileri okumakla kalmayıp değiştiren eylemler de dahildir. Ajanı yalnızca bilgi amaçlı tutmak için read-only anahtarını kullanın, raporlama odaklı yeteneklerle sınırlı tutun veya belirli araçları hariç tutun. Ajan ayrıca, gerçekleştirmeden önce konuşma sırasında önemli eylemleri onaylar.

Kapatma ve erişimi iptal etme

• MCP access seçeneğini kapatın; ajan anında Performance Hub bağlantısını kaybeder; dosyaları ve memory bileşeni ile genel bir asistan olarak çalışmaya devam eder, ancak artık işletme verilerinizi göremez. Değişiklikler (açma, kapatma veya kapsam düzenlemeleri) kaydettikten kısa süre sonra geçerli olur; hiçbir şeyin yeniden başlatılması gerekmez.
• Ajanı kaldırma veya sıfırlama işlemi, kimlik bilgilerini tamamen iptal eder.

Neyi kimler yetkilendirebilir?

Yetkilendirmeler yetki veren kişiyle sınırlıdır: Organizasyonda sizin sahip olduğunuz kapsam ve yetenekler, ajana aktarabileceğiniz şeyin üst sınırını belirler. Bir seçenek kullanılamıyorsa bunun nedeni kendi rolünüzün bunu içermemesidir; gerekli erişime sahip bir yönetici bunu bunun yerine ayarlayabilir. MCP access ayarını hiç değiştiremiyorsanız, bölümde "You do not have permission to configure MCP access for this device." ifadesi yer alır.

İlgili sayfalar

• Skills — bu bağlantıyı çalışır hale getiren operasyonel çalışma kılavuzu
• Connected Apps — ajanı diğer uygulamalarınıza bağlama
• Automations & scheduled tasks — Performance Hub verilerini kullanan gözetimsiz işler
• Access control — ajanla kimin konuşabileceği (ajanın neye erişebileceğinden ayrı bir konudur)
• Security & privacy