บุคคลและโปรไฟล์

แท็บ People (AI Insights & People → People) คือไดเรกทอรีบุคคลของสถานที่ของคุณ ซึ่งประกอบด้วยสมาชิกทุกคนที่ซิงค์ไว้และบุคคลทุกคนที่ระบบได้เรียนรู้ ส่วนโปรไฟล์บุคคลคือที่ที่รวบรวมทุกสิ่งที่ AI รู้เกี่ยวกับบุคคลหนึ่งคนไว้ด้วยกัน

รายการ People

รูปที่ 1: รายการ People ได้แก่ การ์ดสมาชิกพร้อมรูปถ่าย ป้ายสมาชิกภาพ และตัวกรองสถานะแบบด่วน

การค้นหาบุคคล

• แท็บตัวกรองด่วน: All, Active, Expired, Staff
• ตัวกรองแบบดรอปดาวน์:
  • Status ค่าสถานะสมาชิกภาพจากระบบสมาชิกของคุณ (เช่น "Current", "Expired", "On Hold")
  • Type ประเภทสมาชิก (เช่น "Member", "Staff")
  • Photo Status "Valid Photo", "Invalid Photo", "Not Processed" เป็นตัวกรองสำหรับผู้ดูแลระบบที่มีประโยชน์ที่สุด เนื่องจากสมาชิกที่มีรูปถ่ายไม่ถูกต้องหรือยังไม่ได้ประมวลผลจะจับคู่ใบหน้าไม่ได้
  • Tags ค่าแท็กของคุณจาก Person Types & Tagging
  • Has Partner Conflicts จะปรากฏเมื่อมีโปรไฟล์ใดก็ตามที่มีความขัดแย้งจากการซิงค์ภายนอกที่ยังไม่ได้แก้ไข
• Sort By: Recently Added (ค่าเริ่มต้น), Last Name (A-Z / Z-A), First Name (A-Z / Z-A), Membership Updated
• โหมดการดู: ตาราง ตารางแบบกะทัดรัด หรือรายการ

การ์ดสมาชิก

การ์ดแสดงรูปโปรไฟล์ ชื่อ และป้ายต่าง ๆ:

• สถานะสมาชิกภาพ รวมถึง "Active [NEW]" สำหรับสมาชิกที่เข้าร่วมภายใน 5 วันที่ผ่านมา "Expired ago" และ "On hold since ago"
• "Invalid Photo" เมื่อรูปถ่ายที่ซิงค์ไม่ผ่านการตรวจสอบ โดยคำแนะนำเครื่องมือจะแสดงคะแนนคุณภาพและเหตุผลที่ไม่ผ่าน
• สถานะชั่วคราว: "PROCESSING", "DELETING...", "DELETE FAILED - RETRY"

การเพิ่มบุคคล

• "Add people" สร้างบุคคลด้วยตนเอง (ชื่อ รูปถ่าย และช่องข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณกำหนดค่าไว้)
• "Import Members" นำเข้าเป็นกลุ่มจากไฟล์ในสามขั้นตอน: "Upload File" → "Map Fields" → "Preview & Import"
• "Export Members" ส่งออกรายการปัจจุบัน

รูปถ่ายที่เพิ่มด้วยตนเองจะผ่านการตรวจสอบคุณภาพแบบเดียวกับรูปถ่ายที่ซิงค์

แผงโปรไฟล์

การคลิกการ์ดจะเปิดแผงโปรไฟล์

รูปที่ 2: แผงโปรไฟล์ ได้แก่ รูปถ่าย รหัส ช่องข้อมูลรายละเอียดที่ซิงค์ และส่วนขยาย Access Zones

แผงนี้ประกอบด้วย:

• รูปถ่ายและรหัส "Person ID" (ภายใน) และ "Member ID" (จากระบบสมาชิกของคุณ) ซึ่งคัดลอกได้ทั้งคู่ คลิกที่รูปประจำตัวเพื่อ "view full image and quality details"
• ช่องข้อมูลรายละเอียด ช่องข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณเปิดใช้งานไว้ใน Settings → People → Profile Info (วันเกิด อายุ เพศ อีเมล โทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ และอื่น ๆ)
• "View Activity Log" ไปยังประวัติการตรวจจับฉบับเต็มของบุคคลนั้น (ด้านล่าง)
• ส่วนขยาย Access Zones โซนที่บุคคลนี้เข้าถึงได้ ("N of M" หรือ "None configured" / "Public zones only") พร้อมป้ายแยกตามโซน: "Anyone can access", "Membership plan access", "Restricted" ดูโซนการเข้าถึง
• ส่วนขยาย Advanced พื้นที่อันตราย: "Permanently remove this member and all associated data from the system. This action cannot be undone." พร้อมปุ่ม "Delete Member" ดูความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

การแก้ไขโปรไฟล์

รูปที่ 3: Edit Profile ได้แก่ ชื่อและรูปถ่าย รวมถึงช่องข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณกำหนดค่าไว้ ช่องข้อมูลที่เป็นของระบบภายนอกจะแสดงไอคอนรูปกุญแจ

"Edit Profile" จะเปิดแบบฟอร์มที่แก้ไขได้ ได้แก่ "First Name", "Last Name" การดำเนินการ "Change" สำหรับรูปถ่าย และช่องข้อมูลโปรไฟล์ที่กำหนดค่าไว้ ช่องข้อมูลที่เป็นของระบบสมาชิกของคุณจะแสดงไอคอนรูปกุญแจ เนื่องจากระบบภายนอกเป็นแหล่งข้อมูลหลักของช่องเหล่านั้น

ความขัดแย้งจากการซิงค์ภายนอก

เมื่อระบบจัดการสมาชิกของคุณส่งค่าที่แตกต่างจากช่องข้อมูลที่แก้ไขไว้ในเครื่อง โปรไฟล์จะแสดงแบนเนอร์แจ้งความขัดแย้ง "1 field differs from your Partner system" (หรือ "N fields differ…") พร้อมคำแนะนำ: "Accept the incoming value to overwrite, or keep yours to mark this field as locally owned."

สำหรับแต่ละช่องข้อมูล ให้เลือก "Accept" (ใช้ค่าที่เข้ามา) หรือ "Keep mine" (ทำเครื่องหมายว่าช่องข้อมูลเป็นของระบบในเครื่อง เพื่อให้การซิงค์ในอนาคตไม่เขียนทับอีก) ส่วน "Accept all incoming" / "Keep all mine" จะแก้ไขทุกรายการพร้อมกัน

มุมมองโปรไฟล์และกิจกรรมของบุคคล

การเปิดบุคคลจากไทม์ไลน์ (หรือผ่าน "View Activity Log") จะแสดงแถบด้านข้างโปรไฟล์ฉบับเต็มถัดจากประวัติการตรวจจับของบุคคลนั้น

รูปที่ 4: มุมมองกิจกรรมของบุคคล แถบด้านข้างโปรไฟล์อยู่ด้านซ้าย และประวัติการตรวจจับแยกตามการเข้าใช้อยู่ด้านขวาพร้อมตัวเลือก "Jump to visit..."

รูปถ่ายเงา

ใต้รูปประจำตัวจะมีแถบ "Shadow Photos" ตามที่คำแนะนำเครื่องมืออธิบายไว้: "Shadow photos are additional face images used by the facial recognition engine to help identify this person. They are separate to the profile photo synchronised from external systems like your member management system."

รูปถ่ายแต่ละรูปจะมีเครื่องหมาย "Auto-added by self-learning" หรือ "Manually added shadow photo" ยิ่งมีรูปถ่ายเงาจากมุมและแสงที่หลากหลายมากเท่าใด การจดจำก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ข้อมูลเชิงลึกจาก AI

รูปที่ 5: การ์ด AI Insights ได้แก่ การเข้าใช้ ระยะเวลาเฉลี่ย ข้อมูลเชิงลึกด้านการมีส่วนร่วม ข้อมูลประชากร และท่าทาง

การ์ด AI Insights จะปรากฏเมื่อบุคคลมีการเข้าใช้อย่างน้อย 2 ครั้ง คำแนะนำเครื่องมือของการ์ดนี้ระบุสิ่งที่ควรคาดหวังไว้ว่า: "Visits and other information on this screen is tracked by AI facial recognition and may not match the data in your member management system."

• Total Visits (พร้อมหมายเหตุความเป็นปัจจุบัน "in last 2 weeks") และ Avg Duration "per visit" พร้อมตัวบ่งชี้แนวโน้ม
• ป้ายข้อมูลเชิงลึก การประเมินบุคคลนั้นด้วยภาษาเข้าใจง่ายตามบริบท:
  • สมาชิกปัจจุบันจะได้รับคะแนนการมีส่วนร่วม: "Highly Engaged", "Active", "At Risk" ("Engagement declining - may need outreach") หรือ "Disengaging" ("Low engagement - high churn risk")
  • สมาชิกที่หมดอายุจะได้รับการประเมินความเสี่ยง: "Likely Tailgating" ("Repeated unauthorized access - staff should verify"), "Possible Tailgating" หรือ "Needs Renewal" ("May be unaware membership expired - send reminder")
  • บุคคลที่ไม่ระบุตัวมีตั้งแต่ "New Visitor" ("likely new member, trial, or guest") และ "Pending ID" ไปจนถึง "Needs Review", "Suspicious" และ "High Risk" ("Unidentified for months with regular visits - requires immediate attention")
• ชิปปัจจัยอธิบายผลการประเมิน เช่น "High frequency", "Long workouts", "Decreasing engagement", "Frequent unknown visitor", "Expired membership"
• คุณลักษณะโดยประมาณ "Estimated age" (ช่วงอายุเป็นปี), "Gender", "Ethnicity" และ "Eyewear" ("Glasses" / "Sunglasses") เมื่อตรวจพบ ข้อมูลเหล่านี้เป็นค่าประมาณของ AI จากภาพ ไม่ใช่ข้อมูลสมาชิก ดูความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
• Demeanor "Calculated from detected emotions during the visit" โดยใช้ถ้อยคำตามบริบท (สมาชิกปัจจุบันอาจแสดงเป็น "Appears to enjoy their workouts" ส่วนสมาชิกที่หมดอายุอาจแสดงเป็น "Seems at ease - may not realize membership expired") ลิงก์ "See how it is calculated" จะเปิดการตั้งค่า Sentiment Scoring

รูปแบบการมาเยือนและข้อมูลเชิงลึกด้านตำแหน่ง

รูปที่ 6: Visit Patterns และ Location Insights ได้แก่ ช่วงเวลาที่นิยม ชั่วโมงเร่งด่วน วันที่มาเป็นประจำ การมาต่อเนื่อง และลำดับการเข้า/ออกโดยทั่วไป

• Visit Patterns (ตลอดเวลา): "Preferred Time" (พร้อม % ของการเข้าใช้), "Peak Hour", "Usually Visits" (อักษรย่อของวันในสัปดาห์), "Avg. between visits", "Current streak", "Longest absence" และ "First detected"
• Location Insights: จำนวนการเข้า/ออกแยกตามโซน และ "Typical flow" เช่น "Usually enters via" กล้อง/โซนหนึ่ง ๆ พร้อม % ของการเข้าใช้

บันทึกกิจกรรม

ด้านขวาจะแสดงรายการการเข้าใช้ทุกครั้งพร้อมแทร็กและระยะเวลาแยกตามกล้อง ตัวเลือก "Jump to visit..." จะข้ามไปยังการเข้าใช้ครั้งใดก็ได้ทันที และแต่ละแทร็กจะลิงก์กลับไปยังฟุตเทจในการเล่นซ้ำของกล้องวงจรปิด

การระบุตัวบุคคล

สำหรับโปรไฟล์ที่ไม่ระบุตัว ปุ่ม "Identify" (หรือ "Identify This Person" ในเมนูของไทล์) จะเชื่อมโยง Shadow Profile กับสมาชิก

รูปที่ 7: กล่องโต้ตอบ Identify ค้นหาสมาชิกที่เป็นบุคคลนี้จริง

ค้นหาสมาชิกและยืนยัน เบื้องหลังระบบจะย้ายภาพอ้างอิงใบหน้าเข้าสู่ชุดข้อมูลที่ระบุตัวได้ โอนประวัติการตรวจจับของบุคคลนั้นไปเป็นของสมาชิก คัดลอกรูปถ่ายเงาไปด้วย และลบโปรไฟล์ที่ไม่ระบุตัวซึ่งไม่มีความเชื่อมโยงแล้วออก การระบุตัวจะทำงานเป็นกระบวนการเบื้องหลังที่ติดตามได้ ประวัติที่มีขนาดใหญ่อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะโอนได้ครบถ้วน

การรวมโปรไฟล์

"Merge with another profile…" (จากเมนูของไทล์หรือโปรไฟล์ใดก็ได้) จะรวมโปรไฟล์ที่ซ้ำกันเข้าด้วยกัน

รูปที่ 8: กล่องโต้ตอบการรวม โปรไฟล์ที่คงอยู่จะเก็บทุกอย่างไว้ ส่วนโปรไฟล์อื่น ๆ จะถูกรวมเข้าอย่างถาวร

โปรไฟล์ที่คงอยู่จะได้รับรูปถ่ายเงาและประวัติการตรวจจับฉบับเต็มของโปรไฟล์อื่น ๆ ส่วนโปรไฟล์ที่ถูกรวมเข้าจะถูกลบออกอย่างถาวร หากมีโปรไฟล์ที่ระบุตัวได้อยู่ในรายการที่เลือก โปรไฟล์นั้นจะเป็นโปรไฟล์ที่คงอยู่เสมอ การรวมแบบกลุ่มรองรับได้สูงสุด 20 โปรไฟล์ ดูไทม์ไลน์ของบุคคล → การดำเนินการแบบกลุ่ม

การดำเนินการอื่น ๆ

รูปที่ 9: เมนูการดำเนินการของโปรไฟล์ ได้แก่ Merge, Add to Blacklist, Delete

• "Add to Blacklist" หยุดการตรวจจับใบหน้านี้โดยสิ้นเชิง ดูบัญชีดำ
• "Delete this person" ลบโปรไฟล์ที่ไม่ระบุตัวและการตรวจจับของโปรไฟล์นั้นอย่างถาวร ("This action cannot be undone.")
• สำหรับสมาชิก การลบจะอยู่ในส่วนขยาย Advanced ของแผงโปรไฟล์ ("Delete Member") ดูความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• ไทม์ไลน์ของบุคคล — ที่ที่การตรวจจับปรากฏในแต่ละวัน
• Self Learning — การระบุตัวอัตโนมัติโดยการหาความสัมพันธ์กับการเข้าใช้
• Settings → Profile Info — ช่องข้อมูลที่ซิงค์และแสดง