Obter ajuda no aplicativo

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Ask AI for help é um painel de ajuda localizado no lado direito do Performance Hub. Pergunte a ele como fazer algo ou sobre sua própria configuração, e ele responderá com base na documentação do Performance Hub sem que você precise sair da página em que está.

Referência rápida

Onde encontrar: O botão Ajuda na barra superior ou no menu de perfil (suas iniciais, canto superior direito) → Ajuda → Ask AI for help, ou Ctrl+I (Command+I em um Mac)

Quem pode acessar: Todos os usuários conectados

Finalidade: Respostas rápidas da documentação sobre a tela em que você está

Abrir o Ask AI for help

Há três maneiras de abrir o painel:

O botão Ajuda. Na barra superior, clique no ponto de interrogação dentro de um balão de fala, à esquerda do sino de notificações. A dica de ferramenta exibe Ajuda. Clique nele novamente para fechar o painel.
O menu de perfil. Clique nas suas iniciais e, em seguida, em Ajuda. O submenu Ajuda contém dois itens:
- Ask AI for help abre o painel. Ele exibe o atalho de teclado: ⌘I em um Mac, Ctrl+I em outros computadores.
- Platform Documentation abre esta documentação em uma nova aba.
O teclado. Pressione Ctrl+I (Command+I em um Mac) para abrir ou fechar o painel. O atalho funciona mesmo enquanto você digita em um campo, mas não em um editor de rich text, onde o atalho aplica itálico ao texto.

Em um telefone, a caixa de diálogo de perfil exibe Ask AI for help e Platform Documentation como dois itens separados.

Figura 1: O botão Ajuda na barra superior

Figura 2: O submenu Ajuda no menu de perfil

Fazer uma pergunta

Uma nova conversa começa com uma saudação usando seu primeiro nome, por exemplo, "Oi, Dana, como posso ajudar?", e "Ask how to do something in Performance Hub, or about your own setup." Abaixo disso, há quatro perguntas sugeridas. Clique em uma delas para fazer a pergunta imediatamente:

"Como do an add a duress button?" -> traduzido como: "Como adiciono um botão de Duress?"
"Como programo conteúdo nas Display Screens?"
"O que é o Model Router?"
"Como dou acesso às portas para alguém?"

Para fazer sua própria pergunta, digite-a em Ask a question about Performance Hub na parte inferior do painel e pressione Enter ou clique em Send (a seta). Pressione Shift+Enter para iniciar uma nova linha. Uma pergunta pode ter até 4.000 caracteres. Enquanto uma resposta está sendo gerada, Send muda para Stop: clique nele para interromper a resposta.

Para continuar a conversa, digite sua próxima pergunta na mesma conversa. O painel se lembra das perguntas e respostas anteriores, portanto você não precisa se repetir.

O painel Ask AI for help aberto ao lado de uma programação de Telas de Exibição, com a saudação, quatro perguntas sugeridas, o selo Asking about: Display Screens › Schedule e a caixa de pergunta

Figura 3: Ask AI for help, pronto para receber uma pergunta, na programação das Telas de Exibição

A tela sobre a qual você está perguntando

Acima da caixa de pergunta, o selo Asking about mostra a tela em que você está, por exemplo, Asking about: Display Screens › Schedule. Ele inclui a aba aberta e qualquer caixa de diálogo ou painel deslizante. Suas perguntas são respondidas levando essa tela em consideração.

Para excluir a tela, clique no × no selo (Remover o contexto da página). Suas próximas perguntas serão respondidas sem ele até que você vá para outra página ou abra o painel novamente. As respostas ainda levarão em conta a instalação selecionada.

Ler a resposta

Sua pergunta aparece em um balão azul. Enquanto o painel processa a resposta, uma linha de status mostra o que ele está fazendo: Pesquisando na documentação…, Lendo as fontes… ou Consultando o Performance Hub….

A resposta aparece palavra por palavra:

As Fontes aparecem acima da resposta: até cinco páginas de documentação que correspondem melhor à sua pergunta, cada uma com o título da página e a seção. Elas são os principais resultados de pesquisa para a sua pergunta, e não uma referência para cada frase, portanto, algumas podem estar apenas vagamente relacionadas. Clique em uma para abri-la em uma nova aba.
A resposta é um texto formatado, com etapas, rótulos em negrito, links e blocos de código. Clique em Copiar código para copiar um bloco de código.
Os Links para páginas no Performance Hub abrem no aplicativo. Links para a documentação e outros links abrem em uma nova aba. Os links da documentação vão direto para a seção correta, no seu idioma, caso a página tenha sido traduzida.
Imagens da documentação podem aparecer na resposta. Clique em uma para ampliá-la e, em seguida, clique em Fechar imagem ou Abrir imagem em uma nova aba. No modo escuro, você verá a versão escura da imagem.

Abaixo de cada resposta, clique em Copiar para copiá-la (a mensagem "Copiado" confirma a ação). Abaixo da resposta mais recente, Gerar novamente solicita uma nova resposta para a mesma pergunta.

Se você rolar a página para cima enquanto uma resposta ainda estiver sendo gerada, clique em Mais recente para retornar a ela.

Na parte inferior do painel: "A IA pode cometer erros. Confira as informações importantes." Antes de alterar algo importante, como quem pode abrir uma porta, verifique a resposta em comparação com as Fontes.

Uma resposta para Como faço para adicionar uma tela de exibição?, com Fontes acima dela, etapas numeradas, um link para Adicionar uma tela, e Copiar e Gerar novamente abaixo dela

Figura 4: Uma resposta, com suas Fontes acima e Copiar e Gerar novamente abaixo

O que ele pode e não pode fazer

O recurso Pedir ajuda à IA responde com base na documentação pública do Performance Hub. Ele também pode analisar sua própria configuração na instalação selecionada. Durante a análise, a linha de status exibe Consultando o Performance Hub…. Ele apenas lê a sua configuração: não altera nada.

Boas perguntas para o recurso Pedir ajuda à IA:

"Como faço para programar um painel de menu de café para as manhãs de dias úteis?"
"O que significa um controlador de porta off-line?"
"Como faço para conceder a uma nova recepcionista acesso de porta à entrada dos funcionários?"

Para qualquer necessidade de alterações feitas para você ou para uma tarefa com várias etapas, aplicativos conectados, arquivos ou relatórios, use o Agente de IA. Quando uma pergunta exigir isso, a resposta poderá terminar com um card, Experimente o Performance Hub Agent, que explica que "O Performance Hub Agent pode fazer alterações para você e cuidar de tarefas com várias etapas, aplicativos conectados, arquivos e relatórios." O botão do card depende do seu acesso:

Botão	Quando você o vê	O que ele faz
Abrir o Performance Hub Agent	A instalação selecionada possui o módulo Agente de IA, e você tem acesso a ele	Abre o Agente de IA no Performance Hub
Saiba mais sobre o Performance Hub Agent	Caso contrário	Abre a Visão geral do Agente de IA nestes documentos, em uma nova aba

Suas conversas

Cada conversa é salva automaticamente à medida que você avança. Feche o painel e abra-o novamente, e a conversa ainda estará lá.

Clique em Mais opções (⋯) no cabeçalho do painel para acessar:

Nova conversa: recomece com um painel vazio. Sua conversa anterior é mantida no seu histórico.
Histórico de conversas: abra Conversas recentes. Cada conversa mostra sua primeira pergunta como título e quando foi usada pela última vez, por exemplo, "agora" ou "há 5 min". Clique no ícone de exclusão (Excluir conversa) para removê-la. Nova conversa fica na parte superior e Limpar histórico fica na parte inferior.
Limpar histórico: exclui todas as suas conversas. Será exibida a mensagem "Limpar todo o histórico de conversas?": "Isso exclui permanentemente todas as suas conversas salvas neste dispositivo. Esta ação não pode ser desfeita." Clique em Limpar histórico para confirmar ou em Cancelar.

Suas últimas 20 conversas são mantidas neste navegador e neste dispositivo, exclusivamente para você. Elas não são sincronizadas com seus outros dispositivos ou navegadores. Até que você tenha uma conversa, Conversas recentes exibirá "Nenhuma conversa anterior ainda. As conversas iniciadas são salvas neste dispositivo."

Conversas recentes, com uma conversa, Como faço para adicionar uma tela de exibição?, usada agora, seu ícone de exclusão e Nova conversa

Figura 5: Conversas recentes, a partir de Mais opções → Histórico de conversas

Mantenha-o aberto enquanto você trabalha

Por padrão, o painel é aberto sobre a página. Ele é fechado quando você clica fora dele, pressiona Esc, clica em Fechar (×) ou clica no botão Ajuda novamente.

Para mantê-lo aberto enquanto você trabalha, clique em Fixar painel no cabeçalho. O painel passará a ocupar espaço ao lado da página, que se estreitará para abrir espaço, e a tecla Esc deixará de fechá-lo. Clique em Desafixar painel para reverter.

Para alterar a largura do painel, arraste sua borda esquerda. Ele pode ter de 360 px de largura até 80% da janela. As teclas de seta também redimensionam o painel quando a borda está com o foco do teclado. Dê um clique duplo na borda para redefinir a largura.

O Performance Hub se lembra da largura e se o painel está fixado ou não. Se um painel fixado estava aberto quando você recarregou a página, ele será aberto novamente.

Em um telefone, o painel preenche a tela inteira e a fixação não está disponível.

O painel Pedir ajuda à IA fixado ao lado da programação de Telas de Exibição, que foi estreitada para abrir espaço

Figura 6: Um painel fixado ao lado da página

Idiomas

O recurso Pedir ajuda à IA segue o idioma do seu Performance Hub, definido em Idioma preferido em Preferências do usuário:

Os rótulos do próprio painel são traduzidos para espanhol, chinês simplificado, francês, alemão, português, árabe, russo, japonês, híndi, coreano, italiano, turco, polonês, holandês, tailandês, vietnamita, hebraico, indonésio e malaio. Em outros idiomas, eles aparecem em inglês.
Você pode fazer perguntas em qualquer idioma. As respostas vêm no seu idioma, e os links da documentação levam à documentação no seu idioma, caso tenha sido traduzida.
As respostas em árabe, hebraico, persa e urdu são lidas da direita para a esquerda. O layout do painel permanece o mesmo.

Se algo der errado

O que você vê	O que fazer
"You've asked a lot of questions. Try again in n seconds."	Aguarde o tempo exibido e faça a pergunta novamente.
"This conversation is too long. Start a new one."	Clique em Mais opções (⋯) → Nova conversa e faça sua pergunta lá.
"Ask AI for help couldn't answer just now."	Clique em Tentar novamente.
"The answer was interrupted. Try again."	A resposta foi interrompida no meio. Faça sua pergunta novamente. Esta mensagem está sempre em inglês.
"Ask AI for help isn't set up yet."	O recurso Pedir ajuda à IA ainda não está disponível e a caixa de perguntas está desativada. Você ainda pode abrir esta documentação em Documentação da plataforma.

Perguntar à IA nesta documentação

Esta documentação tem seu próprio recurso Ask AI, que responde com base na mesma documentação e sugere as mesmas perguntas. O recurso Pedir ajuda à IA é uma funcionalidade separada no Performance Hub: use-o enquanto trabalha, pois ele sabe em qual tela você está e pode verificar sua própria configuração. Os dois não compartilham conversas, e o histórico no aplicativo permanece no seu dispositivo.

Orientando-se: a barra superior, o menu principal e o menu de configurações
Sua conta e segurança: o menu de perfil e seu idioma preferido
Agente de IA: um agente de IA que faz alterações e cuida de tarefas para você