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AI Insights & People은 CCTV 모듈과 하나의 Settings 화면을 공유합니다. 하나의 사이드바가 두 제품에 사용됩니다. 이 페이지에서는 이 모듈에 속한 그룹을 다룹니다. 사이드바의 나머지 절반(General, 클라우드 스토리지, 라이브 뷰)은 CCTV / VSaaS 모듈에 속합니다.

사이드바 그룹소유문서 위치
General, 클라우드 스토리지, 라이브 뷰CCTV / VSaaSCCTV / VSaaS 문서. 예: 녹화, 스토리지 및 보존, 라이브 뷰
Access ZonesAI Insights & People접근 구역
People: Profile Info · Person Types & Tagging · Person DataAI Insights & People이 페이지
Face Recognition: Member Matching · Shadow Profiles · Blacklist Faces · Self LearningAI Insights & People얼굴 인식 조정 및 블랙리스트
Insights: People Timeline · ReportsAI Insights & People이 페이지

표시 조건에 관한 두 가지 참고 사항이 있습니다. AI에 속한 그룹은 시설에 People 기능이 활성화된 경우에만 표시되며, Self Learning 항목은 Enhanced AI Analysis(CCTV → General 토글)가 켜져 있지 않으면 숨겨집니다. 이 토글("Generates richer metadata including heatmaps, path tracking, and self learning. Disabling this will also turn off automatic profile matching. Increases storage usage.")은 CCTV에 속한 General 그룹에 있지만, 이 모듈의 기능을 직접 제어합니다.

프로필 정보

Settings → People → Profile Info에서는 회원 관리 시스템에서 동기화되어 프로필에 표시되는 회원 프로필 필드를 제어합니다.

Profile Info 설정

그림 1: Profile Info: 회원 프로필에 표시할 동기화 필드 선택

핵심 신원 필드(이름, 생년월일, 성별, 프로필 사진, 멤버십 상태, 플랜, 태그)는 항상 동기화됩니다. 매칭과 접근 구역 규칙이 이 필드에 의존하기 때문입니다. 선택적 연락처 필드는 켜고 끌 수 있습니다. 이메일, 휴대전화, 주소 및 기록 생성/수정 타임스탬프이며, 이메일과 휴대전화는 기본적으로 켜져 있습니다. 필드를 끄면 동기화가 중지될 뿐만 아니라 저장된 값도 제거됩니다. 단순한 표시 기본 설정이 아니라 데이터 최소화 제어 기능입니다(보안 및 개인정보 보호 참조).

여기서 활성화한 필드가 바로 프로필 패널에 표시되고 Edit Profile / Add People 양식에 제공되는 필드입니다.

인물 유형 및 태깅

Settings → People → Person Types & Tagging에서는 사람에게 적용되는 분류 용어, 즉 회원 유형(회원, 직원 등)과 자유 형식 태그를 관리합니다.

Person Types 설정

그림 2: Person Types & Tagging: 필터링 및 접근 구역 규칙에 사용되는 유형과 태그

유형과 태그는 레이블 이상의 의미가 있습니다.

  • People 목록의 필터 패싯(Type 및 Tags 드롭다운)으로 사용할 수 있습니다.
  • 접근 구역 규칙은 회원 유형과 태그로 사람을 포함하거나 제외할 수 있습니다. 예를 들어 유형이 Staff가 아닌 모든 사람을 제외하는 Staff Only 구역이나, 스튜디오 접근 권한을 부여하는 PT Clients 태그가 있습니다.

태그는 통합에서 제공하는 경우 회원 시스템에서 동기화되며, 여기서 관리할 수 있습니다.

인물 데이터

Settings → People → Person Data는 데이터 수명 주기 섹션으로, 어떤 사람 데이터가 보관되는지와 이를 제거하는 제어 기능을 제공합니다.

Person Data 설정

그림 3: Person Data: 데이터 수명 주기 및 삭제 제어 기능

"Delete person data" 제어 기능은 사람의 저장된 데이터를 영구적으로 제거합니다. 삭제는 개인별로도 할 수 있습니다. 프로필 패널의 Advanced 아코디언("Permanently remove this member and all associated data from the system. This action cannot be undone.")과 미식별 프로필의 "Delete this person" 작업이 있습니다. 각 경로에서 제거되는 항목은 보안 및 개인정보 보호에 자세히 설명되어 있습니다.

기간 기반 정리, 즉 AI Metadata 보존 기간(기본값 24개월)은 다른 스토리지 제어 기능과 함께 CCTV → 클라우드 스토리지에 있습니다. 스토리지 및 보존을 참조하십시오.

인물 타임라인

Settings → Insights → People Timeline에서는 원시 감지가 타임라인에 표시되는 방문으로 그룹화되는 방식을 제어합니다.

People Timeline 설정

그림 4: People Timeline 설정: 기본값이 표시된 감지 그룹화 임계값

설정기본값효과
Minimum Time to Merge Detections"(Default: 45 mins)"이 시간보다 가까운 감지는 하나의 방문으로 병합되고, 간격이 더 길면 새 방문이 시작됩니다. 회원이 정당하게 드나드는 시설(호텔 로비와 레스토랑 사이, 캠퍼스 도서관과 카페, 수영장과 체육관 플로어 등)에서는 값을 높이십시오
Minimum detections"(Default: 3)"미식별 사람이 표시되려면 한 방문에서 최소 이 횟수만큼 감지되어야 합니다(타임라인의 임계값 필터가 켜져 있을 때)
Minimum duration"(Default: 5 mins)"…그리고 방문이 최소 이 시간 동안 이어져야 합니다. 이 두 설정이 함께 지나가는 사람을 타임라인에서 제외합니다
Show No Check-In Badge꺼짐켜면 타일에 "Checked In" / "Did Not Swipe" 배지가 표시되어 타임라인에서 바로 테일게이팅을 빠르게 확인할 수 있습니다

최소 감지 횟수/체류 시간 조건은 타임라인의 감지 임계값 토글로 필요할 때 우회할 수 있습니다. 기본 보기를 다르게 하려는 경우에만 여기서 설정을 변경하십시오.

감성 점수 산정

Settings → Insights → Sentiment Scoring에서는 감지된 얼굴 표정이 Reports에 사용되는 0~100 감정 점수와 개인 프로필의 태도 판독으로 변환되는 방식을 제어합니다.

Sentiment Scoring 설정

그림 5: Sentiment Scoring: Business Context 프리셋 및 감정별 가중치

핵심 개념은 Business Context입니다. "Different businesses interpret emotions differently. Select the option that best describes your facility."

프리셋해석
Default범용 가중치로, 행복은 높은 점수, 슬픔은 낮은 점수를 받습니다
Gym/Fitness피트니스를 고려한 가중치로, 운동 중의 힘들고 강렬한 표정은 불행이 아니라 노력으로 간주되어 그에 맞게 가중치가 적용됩니다
Custom각 감정의 가중치를 직접 설정합니다

어떤 프리셋에서든 감지된 각 감정에는 가중치가 있으며, 사람의 점수(그리고 집계를 통한 구역의 점수)는 감지된 표정을 가중 혼합하여 0~100으로 정규화한 값입니다. 프로필의 태도 레이블에도 동일한 맥락 인식이 적용됩니다. 이 때문에 현재 회원의 강렬한 표정은 "Angry"가 아니라 *"Focused"*로 표시됩니다.

프리셋을 변경한 경우 몇 시간이 아니라 며칠에 걸쳐 효과를 판단하십시오. 감정은 집계했을 때만 의미가 있으며, 구역 추세 구간(Positive ≥ 70, Neutral 40–69, Negative < 40)은 가중치가 어느 정도 안정적이라고 가정합니다.