사람 및 프로필

People 탭(AI Insights & People → People)은 동기화된 모든 회원과 시스템이 학습한 모든 사람이 포함된 시설의 사람 디렉터리입니다. 개인 프로필에는 AI가 한 개인에 대해 알고 있는 모든 정보가 모입니다.

People 목록

그림 1: People 목록: 사진, 멤버십 배지 및 빠른 상태 필터가 있는 회원 카드

사람 찾기

• 빠른 필터 탭: All, Active, Expired, Staff.
• 드롭다운 패싯:
  • Status: 회원 시스템의 멤버십 상태 값입니다(예: "Current", "Expired", "On Hold").
  • Type: 회원 유형입니다(예: "Member", "Staff").
  • Photo Status: "Valid Photo", "Invalid Photo", "Not Processed". 관리자에게 가장 유용한 필터입니다. 사진이 유효하지 않거나 처리되지 않은 회원은 얼굴 매칭을 할 수 없습니다.
  • Tags: Person Types & Tagging의 태그 값입니다.
  • Has Partner Conflicts: 해결되지 않은 외부 동기화 충돌이 있는 프로필이 있을 때 표시됩니다.
• Sort By: Recently Added(기본값), Last Name (A-Z / Z-A), First Name (A-Z / Z-A), Membership Updated.
• 보기 모드: 그리드, 컴팩트 그리드 또는 목록.

회원 카드

카드에는 프로필 사진, 이름 및 배지가 표시됩니다.

• 멤버십 상태: 최근 5일 이내에 가입한 회원의 "Active [NEW]", "Expired ago", "On hold since ago" 등이 포함됩니다.
• 동기화된 사진이 검증에 실패한 경우 "Invalid Photo": 도구 설명에 품질 점수와 실패 이유가 표시됩니다.
• 일시적인 상태: "PROCESSING", "DELETING...", "DELETE FAILED - RETRY".

사람 추가

• "Add people": 사람을 수동으로 만듭니다(이름, 사진 및 구성한 프로필 필드).
• "Import Members": 파일에서 세 단계로 일괄 가져옵니다. "Upload File" → "Map Fields" → "Preview & Import".
• "Export Members": 현재 목록을 내보냅니다.

수동으로 추가한 사진도 동기화된 사진과 동일한 품질 검증을 거칩니다.

프로필 패널

카드를 클릭하면 프로필 패널이 열립니다.

그림 2: 프로필 패널: 사진, ID, 동기화된 세부 정보 필드 및 Access Zones 아코디언

패널에는 다음이 포함됩니다.

• 사진 및 ID: "Person ID"(내부)와 "Member ID"(회원 시스템에서 가져옴)이며, 둘 다 복사할 수 있습니다. 아바타를 클릭하면 *"view full image and quality details"*가 가능합니다.
• 세부 정보 필드: Settings → People → Profile Info에서 활성화한 프로필 필드입니다(생년월일, 나이, 성별, 이메일, 휴대전화, 주소 등).
• "View Activity Log": 해당 사람의 전체 감지 이력(아래 참조)으로 이동합니다.
• Access Zones 아코디언: 이 사람이 접근할 수 있는 구역("N of M", 또는 "None configured" / "Public zones only")을 구역별 배지 "Anyone can access", "Membership plan access", *"Restricted"*와 함께 표시합니다. 접근 구역을 참조하십시오.
• Advanced 아코디언: 위험 구역입니다. "Permanently remove this member and all associated data from the system. This action cannot be undone." 문구와 "Delete Member" 버튼이 있습니다. 보안 및 개인정보 보호를 참조하십시오.

프로필 편집

그림 3: Edit Profile: 이름과 사진 및 구성한 프로필 필드. 외부 시스템이 소유한 필드에는 잠금 아이콘이 표시됩니다

**"Edit Profile"**을 클릭하면 편집 가능한 양식이 열립니다. "First Name", "Last Name", 사진 "Change" 작업 및 구성한 프로필 필드가 있습니다. 회원 시스템이 소유한 필드에는 잠금 아이콘이 표시되며, 해당 필드의 기준 정보는 외부 시스템입니다.

외부 동기화 충돌

회원 관리 시스템이 로컬에서 편집한 필드와 다른 값을 보내면 프로필에 충돌 배너 "1 field differs from your Partner system"(또는 "N fields differ…")이 안내 문구 *"Accept the incoming value to overwrite, or keep yours to mark this field as locally owned."*와 함께 표시됩니다.

필드별로 "Accept"(수신 값 적용) 또는 "Keep mine"(필드를 로컬 소유로 표시하여 이후 동기화에서 덮어쓰지 않도록 함)를 선택합니다. "Accept all incoming" / **"Keep all mine"**은 모든 항목을 한 번에 해결합니다.

개인 프로필 및 활동 보기

타임라인에서(또는 *"View Activity Log"*를 통해) 사람을 열면 감지 이력 옆에 전체 프로필 사이드바가 표시됩니다.

그림 4: 개인 활동 보기: 왼쪽에는 프로필 사이드바, 오른쪽에는 "Jump to visit..." 선택기가 있는 방문별 감지 이력

섀도 사진

아바타 아래에는 "Shadow Photos" 스트립이 있습니다. 도구 설명은 다음과 같습니다. "Shadow photos are additional face images used by the facial recognition engine to help identify this person. They are separate to the profile photo synchronised from external systems like your member management system."

각 사진에는 "Auto-added by self-learning" 또는 *"Manually added shadow photo"*가 표시됩니다. 다양한 각도와 조명의 섀도 사진이 많을수록 인식이 향상됩니다.

AI 인사이트

그림 5: AI Insights 카드: 방문, 평균 체류 시간, 참여 인사이트, 인구 통계 및 태도

AI Insights 카드는 사람의 방문이 2회 이상일 때 표시됩니다. 도구 설명에서 다음과 같이 안내합니다. "Visits and other information on this screen is tracked by AI facial recognition and may not match the data in your member management system."

• Total Visits("in last 2 weeks" 최근성 표시 포함)와 "per visit" Avg Duration이 추세 표시와 함께 나타납니다.
• 인사이트 배지: 상황에 맞게 사람에 대한 판단을 쉬운 말로 보여 줍니다.
  • 현재 회원에게는 참여 점수가 표시됩니다. "Highly Engaged", "Active", "At Risk"("Engagement declining - may need outreach") 또는 "Disengaging"("Low engagement - high churn risk").
  • 만료 회원에게는 위험 판단이 표시됩니다. "Likely Tailgating"("Repeated unauthorized access - staff should verify"), "Possible Tailgating" 또는 "Needs Renewal"("May be unaware membership expired - send reminder").
  • 미식별 사람은 "New Visitor"("likely new member, trial, or guest")와 **"Pending ID"**부터 "Needs Review", "Suspicious", "High Risk"("Unidentified for months with regular visits - requires immediate attention")까지 다양합니다.
• 요인 칩이 판단 근거를 설명합니다. 예: "High frequency", "Long workouts", "Decreasing engagement", "Frequent unknown visitor", "Expired membership".
• 추정 속성: 감지된 경우 "Estimated age"(연 단위 범위), "Gender", "Ethnicity", "Eyewear"("Glasses" / "Sunglasses")가 표시됩니다. 이는 회원 데이터가 아닌 이미지에서 얻은 AI 추정값입니다. 보안 및 개인정보 보호를 참조하십시오.
• Demeanor: *"Calculated from detected emotions during the visit"*이며, 상황에 맞는 문구가 사용됩니다(현재 회원은 "Appears to enjoy their workouts", 만료 회원은 "Seems at ease - may not realize membership expired" 등). "See how it is calculated" 링크를 클릭하면 Sentiment Scoring 설정이 열립니다.

방문 패턴 및 위치 인사이트

그림 6: Visit Patterns 및 Location Insights: 선호 시간, 피크 시간, 주요 방문 요일, 연속 방문 및 일반적인 입장/퇴장 흐름

• Visit Patterns(전체 기간): "Preferred Time"(방문 비율 포함), "Peak Hour", "Usually Visits"(요일 머리글자), "Avg. between visits", "Current streak", "Longest absence", "First detected".
• Location Insights: 구역별 입장/퇴장 횟수와 "Typical flow". 예: 특정 카메라/구역을 통한 *"Usually enters via"*와 해당 방문 비율.

활동 로그

오른쪽에는 모든 방문이 카메라별 트랙 및 체류 시간과 함께 나열됩니다. "Jump to visit..." 선택기로 원하는 방문으로 바로 이동할 수 있으며, 각 트랙은 CCTV 재생의 영상으로 연결됩니다.

사람 식별

미식별 프로필의 경우 "Identify" 버튼(또는 타일 메뉴의 "Identify This Person")으로 섀도 프로필을 회원과 연결합니다.

그림 7: Identify 대화 상자: 이 사람에 해당하는 실제 회원을 검색합니다

회원을 검색하고 확인하십시오. 시스템은 내부적으로 얼굴 참조를 식별된 컬렉션으로 옮기고, 해당 사람의 감지 이력을 회원에게 다시 귀속시키고, 섀도 사진을 복사하고, 더 이상 연결되지 않은 미식별 프로필을 제거합니다. 식별은 추적되는 백그라운드 프로세스로 실행되므로, 이력이 많으면 다시 귀속하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

프로필 병합

"Merge with another profile…"(타일 또는 프로필 메뉴에서)은 중복 프로필을 결합합니다.

그림 8: 병합 대화 상자: 남는 프로필이 모든 것을 유지하고, 나머지는 영구적으로 병합됩니다

남는 프로필은 다른 프로필의 섀도 사진과 전체 감지 이력을 받으며, 병합된 프로필은 영구적으로 제거됩니다. 선택 항목에 식별된 프로필이 있으면 항상 그 프로필이 남습니다. 일괄 병합은 최대 20개 프로필을 지원합니다. 사람 타임라인 → 일괄 작업을 참조하십시오.

기타 작업

그림 9: 프로필 작업 메뉴: Merge, Add to Blacklist, Delete

• "Add to Blacklist": 이 얼굴이 아예 감지되지 않도록 합니다. 블랙리스트를 참조하십시오.
• "Delete this person": 미식별 프로필과 해당 감지를 영구적으로 제거합니다("This action cannot be undone.").
• 회원의 경우 삭제는 프로필 패널의 Advanced 아코디언("Delete Member")에 있습니다. 보안 및 개인정보 보호를 참조하십시오.

관련 페이지

• 사람 타임라인: 감지가 매일 표시되는 곳
• Self Learning: 방문 상관 분석을 통한 자동 식별
• Settings → Profile Info: 동기화되고 표시되는 필드