하드웨어

Physical Agent는 사업장에 설치되는 소형 비즈니스용 미니 PC인 AI Agent Processor라는 전용 어플라이언스에서 실행됩니다. 이 장치는 이미지와 구성이 미리 완료된 상태로 배송되므로 설치할 항목이나 라이선스가 필요한 소프트웨어가 없습니다. 전원과 네트워크를 연결한 다음 AI 에이전트 모듈에서 사업장과 페어링하면 됩니다.

현장에서 하드웨어를 운영하지 않으려면 Cloud Agent를 사용하여 선택한 지역에서 동일한 에이전트를 실행할 수 있으며, 이 페이지의 내용은 Cloud Agent에는 적용되지 않습니다.

이 페이지에서는 물리적 장치의 개요, 설치 위치, 연결 방법, 규정 정보를 확인하는 위치를 다룹니다.

현재 어플라이언스

이 어플라이언스는 연중무휴 24시간 운영을 위해 설계된 팬리스 산업용 미니 PC입니다. Performance Hub는 수년간 이 제품 라인을 운영해 왔으며 현장에서 수천 대의 장치를 관리하고 있습니다. 오랜 기간 검증된 하드웨어 솔루션입니다.

참고: 하드웨어 리비전은 시간이 지나면서 개선되므로 최신 장치는 모델이나 외관이 다를 수 있습니다. 모듈, 에이전트, 백업, 업데이트 등 소프트웨어 사용 환경은 모든 리비전에서 동일합니다. 장치의 정확한 모델과 일련번호는 언제든지 Device management의 Overview → Identity에서 확인할 수 있습니다.

현재 리비전의 주요 특징은 다음과 같습니다.

• 팬리스 솔리드 스테이트 설계 — 움직이는 부품이 없고 소음 없이 작동하므로 고객 응대 공간에도 배치할 수 있습니다.
• 소형 크기 — 통신 캐비닛, 책상 아래 또는 선반에 둘 수 있을 만큼 작습니다.
• 유선 기가비트 Ethernet 및 듀얼 밴드 Wi‑Fi.
• HDMI 출력 — 내장 상태 화면에 사용됩니다(아래 참조).
• 에이전트 데이터를 위한 솔리드 스테이트 온디바이스 스토리지. 현재 사용량은 Device management의 Overview → Storage에 실시간으로 표시됩니다.

기반 하드웨어 플랫폼의 자세한 사양, 설명서, 지원 자료는 Compliance 대화 상자의 지원 및 설명서 링크를 이용하십시오.

배치 및 설치

사업장의 다른 상시 가동 어플라이언스와 동일한 방식을 따르십시오.

• 가능하면 유선으로 연결하십시오. Wi‑Fi 대신 Ethernet 케이블로 장치를 네트워크에 연결하십시오. 유선 연결은 더 빠르고 안정적이며 Wi‑Fi 혼잡의 영향을 받지 않습니다. 에이전트는 백업, 자동화, 알림 등의 작업을 24시간 수행하므로 노트북보다 안정적인 연결이 훨씬 중요합니다. Wi‑Fi는 대체 수단으로 완전히 지원됩니다(네트워크에 연결 참조).
• 전원을 항상 공급하십시오. 스위치 회로나 타이머에 연결되지 않은 콘센트에 꽂으십시오. 네트워크 장비를 보호하는 UPS가 있다면 장치도 UPS에 연결하십시오.
• 통풍을 유지하십시오. 이 장치는 팬이 없고 자연 냉각 방식이므로 몇 센티미터의 여유 공간을 두고, 열을 발생시키는 다른 장비와 함께 밀폐된 캐비닛에 넣지 마십시오. 작동 온도는 언제든지 Overview → Live metrics → CPU temperature에서 확인할 수 있습니다.
• 안전한 곳에 배치하십시오. 장치에는 비즈니스 데이터가 저장되므로 서버처럼 취급하십시오. 직원 전용 공간, 통신 캐비닛 또는 잠긴 사무실이 이상적입니다. (장치의 모든 데이터는 클라우드에도 백업됩니다. 백업을 참조하십시오.)
• 안테나 이격 거리. RF 노출 한도를 준수하려면 안테나와 사람 사이에 최소 20 cm의 이격 거리를 두고 장치를 설치해야 합니다(Wi‑Fi 사용 시 적용).

네트워크에 연결

Ethernet(권장). 전원을 켜기 전에 장치에 네트워크 케이블을 연결하십시오. 장치는 DHCP를 통해 주소를 자동으로 받으므로 별도의 구성이 필요하지 않습니다. Device management의 Overview → Connection → Network에 활성 연결 유형이 표시됩니다.

Wi‑Fi(대체 수단). 장치에 케이블이 연결되어 있지 않아 온라인에 연결할 수 없으면 장치가 임시 설정용 Wi‑Fi 네트워크를 브로드캐스트합니다. 휴대폰이나 노트북에서 화면에 표시된 에이전트의 설정용 Wi‑Fi 네트워크에 연결한 다음 설정 페이지의 안내에 따라 Wi‑Fi 네트워크를 선택하고 비밀번호를 입력하십시오. 핫스팟은 장치가 온라인 상태가 되는 즉시 사라지며, Ethernet 케이블을 연결해도 즉시 사라집니다.

네트워크에서 일반적인 아웃바운드 인터넷 액세스(HTTPS)를 허용해야 합니다. 장치는 아웃바운드 연결만 사용하므로 포트를 열거나 포트 포워딩을 구성할 필요가 없습니다.

페어링 QR 스티커

모든 장치에는 내구성 있는 은색 QR 스티커가 부착되어 배송됩니다. 컴퓨터 뒷면의 보증 스티커나 일련번호 스티커와 같은 종류의 색이 바래지 않는 라벨입니다. QR 코드에는 장치의 고유한 일련번호가 포함되어 있으며, 휴대폰으로 스캔하면 Performance Hub의 장치 페어링 화면으로 바로 이동합니다.

그림 1: 각 장치에 부착된 페어링 QR 스티커 — 스캔하여 Performance Hub에서 장치를 페어링합니다

스티커가 손상되거나 분실되더라도 문제없습니다. 페어링 코드는 장치의 일련번호이며, 이 번호는 장치 바닥/뒷면에도 인쇄되어 있으므로 Performance Hub에서 직접 입력할 수 있습니다.

HDMI 상태 화면

HDMI로 장치를 모니터나 TV에 연결하면 상태 화면이 표시되며, 특히 설정 중에 유용합니다.

• 장치의 현재 네트워크 상태(연결됨/네트워크 대기 중) 및 주소.
• 페어링 상태 — 사업장에 추가되기를 기다리는 중인지, 이미 페어링되었는지 여부.

일상적인 운영에는 화면이 필요하지 않습니다. 모든 작업은 Performance Hub의 AI 에이전트 모듈에서 관리합니다.

ID, 모델 및 일련번호

각 장치의 ID 정보는 Device management의 Overview → Identity에 표시됩니다.

• Location — 장치가 설치된 위치로 입력한 정보입니다.
• Model — 하드웨어 모델입니다.
• Serial number — 페어링 QR 스티커 및 장치 바닥/뒷면의 라벨과 일치합니다.
• Facility — 장치가 페어링된 사업장입니다.

일련번호는 장치를 페어링할 때, 하드웨어를 교체할 때, 지원팀에 문의할 때 필요합니다.

규정 및 인증 정보

Overview 탭 하단의 Compliance details를 클릭하면 장치의 Compliance 대화 상자가 열립니다. 이 대화 상자에는 현재 하드웨어 리비전에 대한 규정 인증 및 지침이 나열되며, 다음 내용이 표시됩니다.

• 장치 제품군 및 모델, 해당 지역에 적용되는 인증 마크(CE, FCC 등).
• 사용 제한 사항 — 예: "5GHz product for indoor use only" 및 20 cm RF 노출 이격 거리 지침.
• 간섭 관련 지침: 이 장치는 FCC 규정 Part 15를 준수하며(Class B 한도 기준으로 시험됨), 캐나다에서는 ISED 방사선 노출 한도를 준수합니다. 라디오나 TV 수신에 간섭이 발생하면 안테나 방향을 바꾸거나, 수신기와의 거리를 늘리거나, 기술자에게 문의하십시오. 승인되지 않은 개조를 하면 장비 작동 권한이 무효화될 수 있습니다.
• 기반 하드웨어 플랫폼에 대한 제조업체의 지원 및 설명서 링크.

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