Pesan Aplikasi
Di halaman ini
Pesan aplikasi adalah kartu pengumuman yang ditampilkan di dasbor aplikasi seluler. Ada tiga jenis: pesan untuk seluruh fasilitas yang dilihat semua orang, pesan per pengguna yang diatur untuk individu tertentu, dan pesan otomatis yang diterapkan oleh aturan (misalnya pemberitahuan keanggotaan yang kedaluwarsa). Halaman ini membahas ketiganya beserta editor pesan yang digunakan bersama.
Sekilas tentang tiga jenis pesan
| Jenis | Penerima | Tempat mengonfigurasi | Mana yang berlaku |
|---|---|---|---|
| Pesan untuk seluruh fasilitas | Semua orang di fasilitas | Settings → App Security & Settings → kartu pesan untuk seluruh fasilitas | Ditampilkan bersama pesan per pengguna mana pun |
| Pesan per pengguna (manual) | Satu orang | Users → panel pengguna → App message | Pesan manual tidak pernah ditimpa oleh otomatisasi |
| Pesan otomatis | Semua orang yang memenuhi suatu kondisi | Settings → Automated Messages | Hanya diterapkan jika tidak ada pesan manual; terhapus dengan sendirinya saat kondisi tidak lagi terpenuhi |
Editor pesan
Ketiga jenis pesan menggunakan editor yang sama (Gambar 1 di bawah menampilkannya di dalam dua aturan pesan otomatis).
| Isian | Detail |
|---|---|
| Notification type | Information (netral), Notice (nada peringatan), atau Urgent. Menentukan warna kartu dan label tingkat keparahan di aplikasi (INFORMATION / NOTICE / URGENT). |
| Title | Hingga 120 karakter — misalnya Pool Closed for Maintenance |
| Message body | Hingga 2000 karakter (peringatan ringan muncul setelah 500 — buat kartu dasbor tetap singkat) |
| Optional link URL | Tautan http:// / https://; https:// ditambahkan secara otomatis jika Anda tidak menuliskannya |
| Link label | Teks tombol untuk tautan; default-nya More info |
| Schedule | Tanggal dan waktu Starts at / Ends at opsional. Biarkan kosong jika tanpa batas; pesan hanya ditampilkan dalam rentang waktu tersebut. |
Pratinjau langsung menampilkan "How this will look on the mobile app dashboard." Sakelar utama editor mengaktifkan atau menonaktifkan pesan tanpa menghilangkan isinya.
Pesan untuk seluruh fasilitas
Settings → App Security & Settings, kartu pesan untuk seluruh fasilitas — "Allows you to configure a notification in the app for everyone at this facility." Gunakan untuk penutupan, jadwal pemeliharaan, atau acara. Jangan lupa mengklik Save changes di bilah simpan pengaturan.
Pesan per pengguna
Buka pengguna di Users dan gunakan bagian App message di panelnya. Penggunaan umum: pengingat pembayaran, pemberitahuan pribadi, atau ajakan "silakan temui bagian resepsionis". Pengguna dengan pesan aktif menampilkan lencana Message di daftar, yang diberi warna sesuai tingkat keparahan.
Pesan per pengguna yang diatur secara manual selalu diprioritaskan — otomatisasi tidak akan menimpanya.
Pesan otomatis
Settings → Automated Messages membuka halaman App Messaging Rules, yang mengotomatiskan pesan per pengguna berdasarkan data keanggotaan atau visibilitas pintu saat ini. Pesan yang diatur secara manual tidak pernah ditimpa, dan pesan otomatis terhapus dengan sendirinya saat tidak lagi berlaku.
Gambar 1: App Messaging Rules, dengan dua aturan yang menggunakan jenis pemberitahuan Urgent
Cara kerja aturan
- Enable automated messages adalah sakelar utama — saat nonaktif, semua aturan di bawahnya tidak aktif (ditampilkan redup: "Automated messages are turned off — these rules are inactive.").
- Setiap aturan berbentuk: When <Membership status | Person type | Tag | Door visibility> is any of <nilai> → tampilkan pesan ini. Aturan Tag mencocokkan tag yang disinkronkan maupun tag kustom (tidak membedakan huruf besar dan kecil).
- Door visibility mendukung No doors visible dan Has visible doors. Kondisi ini menggunakan daftar pintu akhir di aplikasi seluler: pintu yang dapat digunakan dan pintu mendatang/di luar jam dihitung sebagai terlihat, begitu pula pintu yang sengaja ditampilkan dalam status diblokir atau pemeliharaan. No doors visible hanya cocok jika daftar tersebut kosong.
- Urutan aturan menentukan prioritas — aturan aktif pertama yang cocok dengan seseorang yang berlaku; satu pesan otomatis per orang.
- Saat seseorang tidak lagi cocok dengan aturan mana pun, pesan otomatisnya terhapus secara otomatis.
- Teks pesan mendukung placeholder {firstName} dan {lastName} — misalnya "Hi {firstName}, your membership has expired."
Menambahkan aturan
- Klik Add rule, atau pilih dari Start from a template…:
| Templat | Kecocokan | Pesan yang sudah terisi (tingkat keparahan) |
|---|---|---|
| No door access | Door visibility: tidak ada pintu yang terlihat | No door access available (Notice) |
| Expired membership | Membership status: expired | Your membership has expired (Notice) |
| Payment overdue | Tag: overdue | Payment overdue (Notice) |
| Account on hold / suspended | Membership status: on hold, suspended | Your account is on hold (Urgent) |
| Welcome (new member) | Tag: new | Welcome! (Information) |
| Trial / prospect | Person type: prospect | Enjoying your trial? (Information) |
| Document / waiver required | Tag: waiver-required | Action required (Notice) |
- Atur isian dan nilai When, edit pesannya, dan pastikan sakelar Rule enabled aktif.
- Klik Save changes di bilah simpan pengaturan.
Yang terjadi setelah menyimpan
Menyimpan akan memicu proses latar belakang yang menerapkan aturan ke semua orang di fasilitas. Kartu menampilkan kemajuannya: "Applying to members in the background…", lalu "App messages applied · N updated" (atau "Background update failed."). Pengguna yang dipisahkan (decoupled) dilewati oleh proses ini, dan selanjutnya aturan juga diterapkan pada pengguna saat mereka disinkronkan atau diedit.
API seluler mengevaluasi ulang aturan otomatis terhadap visibilitas pintu saat ini setiap kali fasilitas dimuat. Oleh karena itu, perubahan kebijakan, pemberian akses, pemeliharaan, dan jadwal langsung memengaruhi pesan; aplikasi tidak menunggu proses latar belakang berikutnya.
Menonaktifkan otomatisasi untuk satu orang
Di panel pengguna, saat pesan otomatis aktif Anda dapat mengklik Turn off for this user — pesan otomatis dihapus dan tidak ada aturan yang akan mengirim pesan kepada orang tersebut lagi (sampai Anda mengklik Re-enable automated messages di sana). Berguna untuk pengecualian, misalnya anggota dengan sengketa tagihan yang Anda tangani secara pribadi.
Yang dilihat anggota
Pesan muncul sebagai kartu di bagian atas dasbor aplikasi, diberi warna sesuai jenisnya, dengan judul, isi, dan tombol tautan opsional. Pesan Urgent ditampilkan secara mencolok. Pesan bersifat informatif — pesan tidak memblokir akses pintu dengan sendirinya (gunakan sakelar Access enabled atau Access Policies untuk itu).
Halaman terkait
- Users — pesan per pengguna, lencana Message
- Access Policies — otorisasi pintu berdasarkan Who, Where, dan When
- Keamanan & Pengaturan Aplikasi — kartu pesan untuk seluruh fasilitas
- Panduan aplikasi seluler