संदर्भ
इस पेज पर
Door & Gate Access के लिए विस्तृत तालिकाएँ: हर इवेंट स्थिति, अस्वीकृति कारण, सेटिंग, डिफ़ॉल्ट, सीमा और विकल्प मान एक ही जगह पर। किसी मान का सटीक अर्थ जानने के लिए इस पेज का उपयोग करें; लिंक किए गए गाइड पेज समझाते हैं कि हर सुविधा का उपयोग कैसे करें।
एक्सेस इवेंट स्थितियाँ
एक्सेस लॉग में दिखाई जाती हैं:
| स्थिति | अर्थ |
|---|---|
| Request received | अनलॉक अनुरोध आ गया है और उसका मूल्यांकन हो रहा है (अस्थायी) |
| Pending | अनुरोध ने जाँचें पास कर ली हैं और भेजे जाने की प्रतीक्षा में है (अस्थायी) |
| Unlocked | अनलॉक सफल होने की रिपोर्ट मिली |
| Confirmed unlocked | डोर कंट्रोलर ने पुष्टि की कि रिले रिलीज़ हुआ |
| Admin Unlocked | किसी एडमिन ने Performance Hub से अनलॉक ट्रिगर किया (एडमिन ओवरराइड); कमांड भेजे जाने पर लॉग किया जाता है |
| Denied | अनुरोध अस्वीकार किया गया — इवेंट पर अस्वीकृति कारण देखें |
| Timed out | कमांड भेजा गया लेकिन कंट्रोलर ने समय पर पुष्टि नहीं की |
| Failed | किसी त्रुटि के कारण अनलॉक पूरा नहीं हो सका |
| Locked by staff | ऑटो-अनलॉक शेड्यूल द्वारा दरवाज़ा खुला रखे जाने के दौरान स्टाफ़ ने Lock now का उपयोग किया (एक शेड्यूल इवेंट, अनलॉक प्रयास नहीं) |
| Schedule resumed | ऑटो-अनलॉक शेड्यूल ने फिर से नियंत्रण लिया (एक शेड्यूल इवेंट, अनलॉक प्रयास नहीं) |
इवेंट का जीवनचक्र: प्राप्त → भेजा गया → पुष्टि के साथ अनलॉक / अस्वीकृत / समय समाप्त / विफल।
अस्वीकृति कारण
हर अस्वीकृत/विफल अनलॉक एक कारण दर्ज करता है। तालिका कारण को इस बात से जोड़ती है कि सदस्य क्या देखता है और इसे कैसे ठीक करें:
| कारण (जैसा लॉग किया गया) | सदस्य को दिखने वाला संदेश | कारण | समाधान |
|---|---|---|---|
access_disabled | "Your access has been suspended — please contact the facility" | उपयोगकर्ता का Access enabled स्विच बंद है | Users में उपयोगकर्ता के पैनल पर इसे फिर से सक्षम करें |
no_matching_policy_or_grant | "You don't have access to this door" | किसी भी Access Policy में Who AND Where AND When मेल नहीं खाए और किसी जुड़ते अनुदान रास्ते ने पहुँच की अनुमति नहीं दी | Access Policies, उपयोगकर्ता विशेषताओं, लक्ष्यों/अपवर्जनों, शेड्यूल और अनुदानों की समीक्षा करें |
no_matching_policy_target | "You don't have access to this door" | अनुरोध के लिए कोई सक्षम Access Policy इस दरवाज़े को लक्षित नहीं करती | दरवाज़े या उसके Access Scope को किसी पॉलिसी में जोड़ें, या सभी-दरवाज़े लक्ष्य का उपयोग करें |
no_matching_policy_audience | "You don't have access to this door" | पॉलिसी दरवाज़े को लक्षित करती हैं, लेकिन कोई भी व्यक्ति के प्रकार/स्थिति या टैग से मेल नहीं खाती | पॉलिसी के Who अनुभाग और Users रिकॉर्ड की समीक्षा करें |
outside_policy_schedule | "Outside allowed access hours" | Who और Where मेल खाते हैं, लेकिन सभी मेल खाने वाले पॉलिसी शेड्यूल निष्क्रिय या समाप्त हैं | पॉलिसी के When अनुभाग और सुविधा के टाइमज़ोन की समीक्षा करें |
outside_geofence | "Move closer — you're outside the location's geofence." | रिपोर्ट किया गया स्थान जियोफ़ेंस केंद्र से त्रिज्या + GPS सटीकता + बफ़र से आगे है | सदस्य पास आए; या जियोफ़ेंस की त्रिज्या/पिन की समीक्षा करें |
gps_too_imprecise | "Couldn't pin down your location accurately. Try again outdoors." | फ़ोन की GPS सटीकता Require GPS accuracy better than सीमा से खराब है | सदस्य बाहर / व्यवधान से दूर जाकर फिर से प्रयास करे; या सीमा बढ़ाएँ |
location_unavailable | "Couldn't read your location. Make sure Location is enabled and set to Precise, then try again." | फ़ोन ने उपयोग योग्य स्थान रिपोर्ट नहीं किया | सदस्य ऐप के लिए Location (Precise) सक्षम करे |
geofence_misconfigured | अनलॉक अस्वीकृत | जियोफ़ेंस सक्षम है लेकिन उसका केंद्र/पिन मौजूद नहीं है — सिस्टम बंद अवस्था में विफल होता है | Settings → Geofencing में जियोफ़ेंस पिन लगाएँ |
device_offline | "Door is offline. Please contact the facility." | डोर कंट्रोलर ने रिपोर्ट नहीं किया है (5 मिनट के भीतर कोई हार्टबीट नहीं) | कंट्रोलर की पावर/नेटवर्क बहाल करें — देखें समस्या निवारण |
user_deleted | "You don't have access…" | Users रिकॉर्ड हटा दिया गया था | उपयोगकर्ता को फिर से बनाएँ या पुनर्स्थापित करें |
outside_access_time_window | ज्ञात होने पर अगली उपलब्धता के साथ दरवाज़ा अक्षम | उपयोगकर्ता का एकमात्र संभावित अनुमति रास्ता भविष्य की विंडो है और वह अभी सक्रिय नहीं है | दी गई उपलब्धता, टाइमज़ोन, स्रोत की ताज़गी और मैपिंग जाँचें; Access Policies और अनुदान फिर भी स्वतंत्र रूप से लागू होते हैं |
कुछ ऐप संस्करण पॉलिसी-विशिष्ट अस्वीकृतियों के लिए व्यापक "You don't have access to this door" या "Outside allowed access hours" संदेश दिखाते हैं। एक्सेस लॉग एडमिनिस्ट्रेटर के लिए विस्तृत कारण सुरक्षित रखते हैं।
एक्सेस नीतियां
| गुण | अर्थ |
|---|---|
| पॉलिसी की संरचना | अद्वितीय नाम, वैकल्पिक विवरण, सक्षम फ़्लैग, Who दर्शक, Where लक्ष्य/अपवर्जन, When शेड्यूल |
| पॉलिसी मेल | Who AND Where AND When |
| कई पॉलिसी | OR; कोई भी मेल खाने वाली सक्षम पॉलिसी अनुमति देती है |
| Who | व्यक्ति प्रकार और वैकल्पिक स्थितियाँ, OR सिंक किए गए/कस्टम टैग; खाली स्थितियाँ = कोई भी स्थिति |
| Where | सुविधा के सभी दरवाज़े, Access Scopes, अलग-अलग दरवाज़े, या संयोजन; उस पॉलिसी के भीतर अपवर्जन को प्राथमिकता मिलती है |
| When | Anytime, या OR से जुड़ी Weekly/One-time विंडो |
| अन्य अनुमति रास्ते | स्थायी अनुदान और एडमिनिस्ट्रेटर/इंटीग्रेशन विंडो अलग और जुड़ते जाने वाले रहते हैं |
| सुरक्षा | हटाए गए/अक्षम/सिंक-ब्लॉक किए गए उपयोगकर्ता, दरवाज़ा हटाना/ब्लॉक, रखरखाव, जियोफ़ेंस, दर सीमाएँ और कंट्रोलर जाँचें फिर भी लागू होती हैं |
| मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन | स्पष्ट Who, Where और When के साथ समकक्ष नामित पॉलिसी में स्वचालित रूप से आयात किया जाता है |
पॉलिसी का श्रेय
एक्सेस लॉग मेल खाने वाली पॉलिसी की पहचान नाम से करते हैं और उसके दर्शक, लक्ष्य और शेड्यूल दिखा सकते हैं। शेड्यूल वाले मेल में सक्रिय ठोस प्रारंभ और अंत भी शामिल हो सकते हैं।
Access Time Window संदर्भ
| गुण | अर्थ |
|---|---|
| प्राधिकरण | पॉलिसी शेड्यूल विंडो पॉलिसी का When हैं; एडमिनिस्ट्रेटर/इंटीग्रेशन विंडो अलग जुड़ते जाने वाले अनुमति रास्ते हैं |
| निरपेक्ष सीमा | पूर्णांक Unix-सेकंड UTC क्षण, [from, to) |
| निरपेक्ष टाइमज़ोन | प्रदर्शन/ऑडिट मेटाडेटा; epoch को नहीं खिसकाता |
| साप्ताहिक सीमा | विशिष्ट (exclusive) अंत वाले स्थानीय HH:mm ब्लॉक |
| साप्ताहिक टाइमज़ोन | मान्य IANA टाइमज़ोन जो घड़ी के दिन/समय और DST को निर्धारित करता है |
| साप्ताहिक सीमाएँ | वैकल्पिक Unix-सेकंड active-from/active-until; अंत विशिष्ट (exclusive) |
| रात भर/ओवरलैप | स्वीकार नहीं; रात भर की अवधियों को दिनों में बाँटें और ब्लॉक को बिना ओवरलैप के रखें |
| उपयोगकर्ता स्वामित्व | एडमिनिस्ट्रेटर और हर इंटीग्रेशन स्रोत अलग-अलग हैं; एक दूसरे को मिटा नहीं सकता |
| इंटीग्रेशन स्कोप | स्थिर स्रोत scope_key, डिफ़ॉल्ट default, PH लक्ष्यों से मैप किया गया; अज्ञात/बिना मैप किया गया बंद अवस्था में विफल होता है |
| स्रोत की ताज़गी | हर इंटीग्रेशन की आवृत्ति के अनुसार कॉन्फ़िगर; पुराने स्रोत का व्यवहार स्पष्ट होना चाहिए |
| सुरक्षा | अक्षम/हटाए गए/विरोधाभासी उपयोगकर्ताओं, blockAllAccess, रखरखाव, जियोफ़ेंस, दर सीमाओं या कंट्रोलर जाँचों को कभी बायपास नहीं करता |
प्रारंभिक सीमाएँ: प्रति पॉलिसी/अनुदान/स्रोत कंटेनर 50 विंडो; अधिकतम 90-दिन की निरपेक्ष अवधि; ID/लेबल/स्कोप कुंजियों के लिए 120 वर्ण; प्रति दिन आठ साप्ताहिक ब्लॉक; नई लिखी गई प्रविष्टियाँ एक घंटे से अधिक पहले समाप्त नहीं हो सकतीं।
सेटिंग्स, डिफ़ॉल्ट और सीमाएँ
दरवाज़े की सेटिंग्स
| सेटिंग | डिफ़ॉल्ट | सीमा / विकल्प |
|---|---|---|
| होल्ड समय | 10 सेकंड | 1–30 सेकंड |
| रखरखाव मोड | Normal | Normal / Force open / Force closed |
| दरवाज़ा खुलने की ध्वनि | बंद | चालू / बंद |
| दरवाज़े का स्थान लेबल | — | मुक्त टेक्स्ट, अधिकतम 64 वर्ण |
| आइकन | Door | 10 विकल्प (नीचे) |
| ऑटो-अनलॉक शेड्यूल | बंद | सुविधा में स्टाफ़ उपस्थिति के घंटे या Custom schedule, सुविधा का टाइमज़ोन |
| ऑटो-अनलॉक Unlock / Lock समय | At opening / At closing | At opening / At closing, या 5, 10, 15, 30, 45, 60, 90 या 120 मिनट पहले या बाद |
| सार्वजनिक अवकाश पर ऑटो-अनलॉक | Ignore holidays | Follow the facility's holiday hours / Stay locked all day / Ignore holidays |
| एक्सेस प्राधिकरण (प्रति दरवाज़ा) | Access Policies | मेल खाने वाली पॉलिसी सूचीबद्ध करता है और blockAllAccess की अनुमति देता है |
| जियोफ़ेंस (प्रति दरवाज़ा) | Inherit from facility | Inherit from facility / Override for this door / Disable geofence for this door |
| ऑनलाइन सीमा | — | पिछले 5 मिनट में हार्टबीट होने पर कंट्रोलर ऑनलाइन माना जाता है |
दरवाज़े के आइकन
| आइकन | अभिप्रेत उपयोग |
|---|---|
| Door | मानक एकल दरवाज़ा (डिफ़ॉल्ट) |
| Sliding door | स्लाइडिंग / स्वचालित दरवाज़ा |
| Double door | डबल / फ़्रेंच दरवाज़ा |
| Garage | गैरेज / रोलर दरवाज़ा |
| Boom gate | बूम गेट / बैरियर आर्म |
| Pedestrian | स्टाफ़ / पैदल प्रवेश |
| Security | प्रतिबंधित / सुरक्षा दरवाज़ा |
| Office | कार्यालय / केवल-स्टाफ़ कक्ष |
| Delivery | लोडिंग डॉक / डिलीवरी बे |
| Locker | लॉकर / भंडारण |
जियोफ़ेंस सेटिंग्स
| सेटिंग | डिफ़ॉल्ट | सीमा |
|---|---|---|
| जियोफ़ेंस सक्षम | चालू (नए सुविधा कॉन्फ़िगरेशन के लिए) | चालू / बंद |
| त्रिज्या | 200 m | 50–5000 m (10 m के चरण; प्रीसेट 50 / 200 / 500 / 1000 m) |
| सटीकता बफ़र | 25 m | — |
| Require GPS accuracy better than | 100 m | — |
| छूट सूत्र | — | त्रिज्या + रिपोर्ट की गई GPS सटीकता + सटीकता बफ़र |
एक्सेस ग्रेस अवधि
Settings → Access Time Windows के अंतर्गत:
| सेटिंग | विकल्प |
|---|---|
| Allow early access | Off / 5 / 10 / 15 / 30 मिनट |
| Allow access after end | Off / 5 / 10 / 15 / 30 मिनट |
ऐप लॉक सेटिंग्स
| सेटिंग | डिफ़ॉल्ट | विकल्प |
|---|---|---|
| Enforce app lock for this facility | बंद | चालू / बंद |
| Grace period before re-prompting | 5 मिनट | Always prompt / 1 min / 5 min / 15 min / 30 min / 1 hour |
| कई सुविधाओं पर व्यवहार | — | यदि कोई भी जुड़ी हुई सुविधा लागू करती है तो लागू; लागू करने वाली सुविधाओं में से सबसे छोटी ग्रेस अवधि प्रभावी होती है |
सहायता संपर्क
| मोड | व्यवहार |
|---|---|
| Smart (default) | जब कोई दरवाज़ा ऑफ़लाइन हो या UI में जानकारी सीमित हो, तब स्वचालित रूप से दिखाए जाते हैं |
| Always show | हमेशा ऐप डैशबोर्ड पर |
| Never show | कभी नहीं दिखाए जाते |
ऐप संदेश
| फ़ील्ड | सीमा / विकल्प |
|---|---|
| सूचना प्रकार | Information / Notice / Urgent |
| शीर्षक | 120 वर्ण |
| मुख्य भाग | 2000 वर्ण (500 पर हल्की चेतावनी) |
| लिंक URL | केवल http(s), 2000 वर्ण |
| लिंक लेबल | 80 वर्ण, डिफ़ॉल्ट "More info" |
| शेड्यूल | वैकल्पिक Starts at / Ends at |
| प्लेसहोल्डर (स्वचालित नियम) | {firstName}, {lastName} |
| स्वचालित नियम मेल फ़ील्ड | Membership status / Person type / Tag (टैग सिंक किए गए + कस्टम से मेल खाते हैं, केस-असंवेदनशील) / Door visibility |
| नियम प्राथमिकता | पहला सक्षम मेल खाने वाला नियम लागू होता है (सूची क्रम) |
उपयोगकर्ता फ़ील्ड
| फ़ील्ड | सीमा / नोट्स |
|---|---|
| पहला / अंतिम नाम | प्रत्येक 80 वर्ण |
| मोबाइल फ़ोन / ईमेल | कम से कम एक आवश्यक (OTP साइन-इन के लिए उपयोग किया जाता है); फ़ोन अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में सामान्यीकृत किए जाते हैं |
| टैग | प्रति टैग 80 वर्ण; सिंक किए गए टैग सिंक द्वारा अधिलेखित, कस्टम टैग एडमिन के स्वामित्व वाले |
| नोट्स | 2000 वर्ण |
| Access enabled | डिफ़ॉल्ट चालू; बंद = सभी अनलॉक अस्वीकृत |
| अनुदान | पूरी सुविधा, दरवाज़ों की सूची, स्कोप की सूची, वैकल्पिक संचालन घंटे |
| Access Policies | उपयोगकर्ता एक या अधिक नामित पॉलिसी द्वारा कवर किया जा सकता है; सूची/प्रभावी पहुँच Access granted via policy का उपयोग करती है |
| Access Time Windows | एडमिनिस्ट्रेटर के स्वामित्व वाली संपादन योग्य विंडो और स्रोत के स्वामित्व वाली केवल-पढ़ने योग्य विंडो; पॉलिसी शेड्यूल से अलग |
स्रोत, स्थितियाँ और अन्य सूचियाँ
| सूची | मान |
|---|---|
| उपयोगकर्ता स्रोत | Manually added / External Integration / CCTV-Computer Vision / Performance Hub staff |
| उपयोगकर्ता टाइलें | All users / Has access / No access / Not synced |
| आमंत्रण स्थिति | Not invited / Invited / Send failed |
| आमंत्रण प्राप्तकर्ता | Only users with door access / All eligible synced users |
| आमंत्रण नियम फ़ील्ड | Membership status / Person type / Tag / Sync source / Integration; ऑपरेटर is any of / is not any of |
| एक्सेस लॉग दृश्य | Door events / No visit recorded |
| ऐप अपनाना | Active (ऐप का उपयोग किया है) / Not yet active |
| Require identifier (सिंक) | Email OR phone (डिफ़ॉल्ट) / Email required / Phone required / Both required |
| सिंक लॉग परिणाम | Added / Updated / Skipped / Disabled / Processed / Stale snapshot |
| विंडो स्थितियाँ | Active / Upcoming / Expired / Stale / Unmapped |
| सदस्यता स्थिति लेबल | Active, Current, Expired, On hold, Cancelled, Pending (साथ ही आपके स्रोत सिस्टम के कोई भी मान) |
| Access Scope टेम्पलेट | Custom, Main entrances, Staff-only, Restricted area, 24/7 access, Business hours, Vehicle access, Service entries |
| स्वतः-संदेश टेम्पलेट | No door access, Expired membership, Payment overdue, Account on hold / suspended, Welcome (new member), Trial / prospect, Document / waiver required |
सिंक छोड़ने के कारण
| सिंक लॉग में दिखाया गया कारण | अर्थ |
|---|---|
| Integration sync is turned off for this facility | स्रोत का मुख्य टॉगल बंद है |
| This integration is turned off in sync settings | विशिष्ट इंटीग्रेशन से ऑप्ट आउट किया गया है |
| No phone or email on the record (a phone or email is required to log in) | रिकॉर्ड Require identifier नियम में विफल होता है |
| Record is decoupled and managed manually | इस उपयोगकर्ता के लिए Track source updates बंद है |
| No facility on the source record | स्रोत रिकॉर्ड इस सुविधा से जुड़ा नहीं है |
| No matching user record | परिवर्तन ने ऐसे व्यक्ति का संदर्भ दिया जिसकी यहाँ कोई पंक्ति नहीं है |
परिचालन सीमाएँ
| सीमा | मान |
|---|---|
| CSV आयात | प्रति आयात 200 उपयोगकर्ता |
| बल्क आमंत्रण | 50 के बैचों में भेजे जाते हैं |
| बल्क हटाने का पूर्वावलोकन नमूना | पहले 50 उपयोगकर्ता दिखाए जाते हैं |
| एक्सेस लॉग क्वेरी | प्रति विंडो अधिकतम 500 सबसे हाल के इवेंट |
| एक्सेस इवेंट प्रतिधारण | ~13 महीने, फिर स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं |
| एडमिन अनलॉक कमांड वैधता | 30 सेकंड (न पहुँचने पर कमांड समाप्त हो जाता है) |
| डोर कंट्रोलर हार्टबीट | हर ~30 सेकंड; 5 मिनट की चुप्पी के बाद ऑफ़लाइन |
| साइन-इन कोड अनुरोध | प्रति फ़ोन/ईमेल प्रति घंटे 5 (सुरक्षा सीमा, हटाई नहीं जा सकती) |
| ऐप साइन-आउट का प्रसार | तुरंत रद्द; सक्रिय सत्र के पूरी तरह समाप्त होने में अधिकतम 15 मिनट |
| दरवाज़े की सेटिंग्स सहेजना | कंट्रोलर फिर से लोड होता है — आम तौर पर 10–15 सेकंड |
| No visit recorded प्रतिधारण | ~13 महीने |
| Access Time Window मैपिंग | प्रति इंटीग्रेशन 50 |
| प्रति कंटेनर Access Time Windows | 50 |
| One-time विंडो अवधि | 90 दिन |
| साप्ताहिक ब्लॉक | प्रति सप्ताह-दिवस 8 |
| विंडो/स्रोत ID, लेबल, स्कोप कुंजी | 120 वर्ण |
| प्रति सुविधा Access Policies | 100 |
| कुल पॉलिसी विंडो | 500 |
| Access Policy नाम/ID | 120 वर्ण |
| Access Policy विवरण | 500 वर्ण |
| Access Policy कॉन्फ़िगरेशन | 300 KiB UTF-8 |