ऐप संदेश

ऐप संदेश मोबाइल ऐप के डैशबोर्ड पर दिखाए जाने वाले घोषणा कार्ड हैं। ये तीन प्रकार के होते हैं: एक पूरी सुविधा के लिए संदेश जिसे सभी देखते हैं, किसी व्यक्ति पर सेट किया गया प्रति-उपयोगकर्ता संदेश, और नियमों द्वारा लागू स्वचालित संदेश (उदाहरण के लिए समाप्त सदस्यता की सूचना)। यह पेज तीनों के साथ-साथ उनके साझा संदेश संपादक को भी कवर करता है।

तीनों संदेश प्रकार एक नज़र में

संदेश संपादक

तीनों प्रकार एक ही संपादक का उपयोग करते हैं (नीचे चित्र 1 इसे दो स्वचालित संदेश नियमों के अंदर दिखाता है)।

एक लाइव पूर्वावलोकन दिखाता है "How this will look on the mobile app dashboard." संपादक का मुख्य टॉगल संदेश की सामग्री खोए बिना उसे चालू या बंद करता है।

पूरी सुविधा के लिए संदेश

Settings → App Security & Settings, पूरी सुविधा के संदेश का कार्ड — "Allows you to configure a notification in the app for everyone at this facility." इसका उपयोग बंद होने, रखरखाव अवधि या कार्यक्रमों के लिए करें। सेटिंग्स सेव बार में Save changes करना याद रखें।

प्रति-उपयोगकर्ता संदेश

Users में किसी उपयोगकर्ता को खोलें और उसके पैनल के App message अनुभाग का उपयोग करें। सामान्य उपयोग: भुगतान अनुस्मारक, व्यक्तिगत सूचना, "फ़्रंट डेस्क पर मिलें" संकेत। सक्रिय संदेश वाले उपयोगकर्ता सूची में गंभीरता के अनुसार रंगीन Message बैज दिखाते हैं।

मैन्युअल रूप से सेट किए गए प्रति-उपयोगकर्ता संदेश को हमेशा प्राथमिकता मिलती है — स्वचालन उसे अधिलेखित नहीं करेगा।

स्वचालित संदेश

Settings → Automated Messages से App Messaging Rules पेज खुलता है, जो सदस्यता डेटा या वर्तमान दरवाज़ा दृश्यता के आधार पर प्रति-उपयोगकर्ता संदेशों को स्वचालित करता है। मैन्युअल रूप से सेट किया गया संदेश कभी अधिलेखित नहीं होता, और स्वचालित संदेश लागू न रहने पर अपने आप हट जाते हैं।

चित्र 1: App Messaging Rules, जिसमें दो नियम Urgent सूचना प्रकार का उपयोग करते हैं

नियम कैसे काम करते हैं

• Enable automated messages मुख्य स्विच है — बंद होने पर नीचे के सभी नियम निष्क्रिय होते हैं (धुंधले दिखाए जाते हैं: "Automated messages are turned off — these rules are inactive.")।
• हर नियम इस प्रकार है: When <Membership status | Person type | Tag | Door visibility> is any of <values> → यह संदेश दिखाएँ। Tag नियम सिंक किए गए और कस्टम दोनों टैग से मेल खाते हैं (केस-असंवेदनशील)।
• Door visibility No doors visible और Has visible doors को सपोर्ट करता है। यह मोबाइल ऐप की अंतिम दरवाज़ा सूची का उपयोग करता है: उपयोग योग्य और भविष्य के/घंटों के बाहर वाले दरवाज़े दृश्यमान माने जाते हैं, साथ ही वे दरवाज़े भी जिन्हें जानबूझकर ब्लॉक या रखरखाव स्थिति में दिखाया गया है। No doors visible केवल तब मेल खाता है जब वह सूची खाली हो।
• नियमों का क्रम ही प्राथमिकता है — किसी व्यक्ति से मेल खाने वाला पहला सक्षम नियम लागू होता है; प्रति व्यक्ति एक स्वचालित संदेश।
• जब कोई व्यक्ति किसी भी नियम से मेल खाना बंद कर देता है, तो उसका स्वचालित संदेश अपने आप हट जाता है।
• संदेश टेक्स्ट प्लेसहोल्डर {firstName} और {lastName} को सपोर्ट करता है — उदाहरण के लिए "Hi {firstName}, your membership has expired."

नियम जोड़ना

1. Add rule पर क्लिक करें, या Start from a template… में से चुनें:

2. When फ़ील्ड और मान सेट करें, संदेश संपादित करें, और सुनिश्चित करें कि Rule enabled टॉगल चालू है।
3. सेटिंग्स सेव बार में Save changes पर क्लिक करें।

सहेजने के बाद क्या होता है

सहेजने से एक बैकग्राउंड स्वीप शुरू होता है जो सुविधा पर सभी पर नियम लागू करता है। कार्ड प्रगति दिखाता है: "Applying to members in the background…", फिर "App messages applied · N updated" (या "Background update failed.")। स्वीप डीकपल किए गए उपयोगकर्ताओं को छोड़ देता है, और आगे से नियम उन उपयोगकर्ताओं पर भी लागू होते हैं जब वे सिंक या संपादित किए जाते हैं।

जब भी सुविधाएँ लोड की जाती हैं, मोबाइल API वर्तमान दरवाज़ा दृश्यता के आधार पर स्वचालित नियमों का पुनर्मूल्यांकन करता है। इसलिए पॉलिसी, अनुदान, रखरखाव और शेड्यूल में परिवर्तन संदेश को तुरंत प्रभावित करते हैं; ऐप किसी अन्य बैकग्राउंड स्वीप की प्रतीक्षा नहीं करता।

किसी एक व्यक्ति के लिए स्वचालन बंद करना

किसी उपयोगकर्ता के पैनल पर, जब कोई स्वचालित संदेश सक्रिय हो, तो आप Turn off for this user पर क्लिक कर सकते हैं — स्वचालित संदेश हटा दिया जाता है और कोई भी नियम उसे फिर कभी संदेश नहीं भेजेगा (जब तक आप वहाँ Re-enable automated messages पर क्लिक नहीं करते)। अपवादों के लिए उपयोगी, उदाहरण के लिए बिलिंग विवाद वाला कोई सदस्य जिसे आप व्यक्तिगत रूप से संभाल रहे हैं।

सदस्य क्या देखते हैं

संदेश ऐप डैशबोर्ड के शीर्ष पर कार्ड के रूप में दिखाई देते हैं, जो प्रकार के अनुसार रंगीन होते हैं और जिनमें शीर्षक, मुख्य भाग और वैकल्पिक लिंक बटन होता है। Urgent संदेश दृश्य रूप से प्रमुख होते हैं। संदेश केवल सूचनात्मक होते हैं — वे अपने आप दरवाज़े की पहुँच को ब्लॉक नहीं करते (इसके लिए Access enabled स्विच या Access Policies का उपयोग करें)।

संबंधित पेज

• Users — प्रति-उपयोगकर्ता संदेश, Message बैज
• Access Policies — Who, Where और When के आधार पर दरवाज़े का प्राधिकरण
• ऐप सुरक्षा और सेटिंग्स — पूरी सुविधा के संदेश का कार्ड
• मोबाइल ऐप गाइड