सामान्य प्रश्न

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उत्पाद

VSaaS क्या है, और यह NVR से कैसे अलग है? Video Surveillance as a Service: आपकी साइट पर रिकॉर्डर (एज प्रोसेसर) एक प्रबंधित उपकरण है, और फ़ुटेज का असली ठिकाना हार्ड ड्राइव के बजाय क्लाउड है। NVR की तुलना में आप उसकी विफलता की स्थितियों से बच जाते हैं — भरी हुई डिस्क, खराब ड्राइव, रिमोट एक्सेस के लिए पोर्ट-फ़ॉरवर्डिंग, ऐसा फ़र्मवेयर जिसे आपको पैच करना पड़ता है — और आपको क्लाउड रिटेंशन नीतियाँ, गेस्ट शेयरिंग, ऑडिट लॉग और खुद को अपडेट करने वाला उपकरण मिलता है। देखें अवलोकन।

क्या सीसीटीवी का उपयोग करने के लिए मुझे AI फ़ीचर चाहिए? नहीं। सीसीटीवी अपने आप में एक पूरा निगरानी उत्पाद है। AI Insights & People एक अलग फ़ीचर है जो इसके ऊपर चलता है (और इसके लिए सीसीटीवी ज़रूरी है) — और AI के बिना चलाने पर आपके उपकरण की कैमरा क्षमता लगभग दोगुनी हो जाती है। देखें हार्डवेयर।

क्या फ़ुटेज मेरे क्षेत्र से बाहर जा सकता है? आप 16 स्टोरेज क्षेत्रों में से एक चुनते हैं (या Auto)। अगर चुना गया क्षेत्र फ़ुटेज को यूरोप से बाहर ले जाएगा, तो यूरोपीय सुविधाओं को स्पष्ट चेतावनी मिलती है।

कैमरे

क्या मेरे मौजूदा कैमरे काम करेंगे? लगभग निश्चित रूप से — कोई भी IP कैमरा जो मानक नेटवर्क स्ट्रीम देता है (Hikvision, Dahua, TP-Link और अधिकांश अन्य के लिए यही सामान्य है)। आप इसे स्ट्रीम URL से जोड़ते हैं और पक्का करने से पहले बिल्ट-इन Test Stream से सत्यापित करते हैं। देखें कैमरे और डिवाइस।

मैं कितने कैमरे चला सकता हूँ? 1080p पर प्रति उपकरण: चार टियर पर AI चालू होने पर 4 / 8 / 12 / 24, केवल रिकॉर्डिंग के लिए लगभग उसका दोगुना। सुविधाएँ कई एज प्रोसेसर चला सकती हैं। देखें हार्डवेयर।

क्या मेरे कैमरों को इंटरनेट एक्सेस चाहिए? नहीं — कैमरे केवल आपके लोकल नेटवर्क पर एज प्रोसेसर से बात करते हैं। यह एक सुरक्षा फ़ीचर है: आपके कैमरे क्लाउड के सामने बिल्कुल भी उजागर नहीं होते।

कौन-सा रिज़ॉल्यूशन रिकॉर्ड होता है? जो भी कैमरा देता है — मानक कैमरा वीडियो जैसा है वैसा ही संग्रहीत होता है, बिना री-एन्कोडिंग के। देखें रिकॉर्डिंग।

रिकॉर्डिंग और स्टोरेज

मोशन या लगातार — मुझे कौन-सा उपयोग करना चाहिए? अधिकांश कैमरों के लिए मोशन-ट्रिगर्ड (डिफ़ॉल्ट); लगातार वहाँ जहाँ नीति बिना रुकावट कवरेज माँगती है। लगातार रिकॉर्डिंग लगभग दस गुना ज़्यादा संग्रहीत करती है, और स्टोरेज का बिल GB के हिसाब से बनता है। देखें रिकॉर्डिंग।

फ़ुटेज कितने समय तक रखा जाता है? आपकी पसंद: रिकॉर्डिंग 1 सप्ताह–6 महीने (डिफ़ॉल्ट 1 महीना), टाइमलैप्स हमेशा तक (डिफ़ॉल्ट 6 महीने), AI मेटाडेटा हमेशा तक (डिफ़ॉल्ट 2 साल)। रखी गई क्लिप कभी समाप्त नहीं होतीं। देखें स्टोरेज और रिटेंशन।

इसकी लागत क्या है? बिलिंग उपयोग पर आधारित है: क्लाउड स्टोरेज उपयोग किए गए स्थान के अनुसार, साथ में प्रति सक्रिय कैमरा एक हिस्सा (वे कैमरे जिन्होंने पिछले 30 दिनों में फ़ुटेज बनाया)। मौजूदा दरें Performance Hub के Billing & Cost Management अनुभाग में दिखती हैं, और सेटिंग्स का स्टोरेज विवरण एक लाइव अनुमान दिखाता है। देखें स्टोरेज और रिटेंशन।

अगर इंटरनेट बंद हो जाए तो क्या होता है? रिकॉर्डिंग उपकरण के लोकल स्टोरेज पर जारी रहती है; अपलोड कतार में लग जाते हैं और कनेक्शन लौटने पर अपने-आप पूरे हो जाते हैं। देखें यह कैसे काम करता है।

क्या समाप्त होने के बाद फ़ुटेज वापस पाया जा सकता है? नहीं — रिटेंशन के तहत हटाना स्थायी होता है। इसीलिए किसी घटना का फ़ुटेज तुरंत रखना चाहिए (लंबे रिटेंशन वाला टाइमलैप्स आर्काइव कभी-कभी किसी दृश्य को देखने के लिए विकल्प होता है)। देखें रखना और आर्काइव करना।

क्या मैं घर से / अपने फ़ोन पर देख सकता हूँ? हाँ — मॉड्यूल वहाँ काम करता है जहाँ Performance Hub करता है। लाइव स्ट्रीम जहाँ संभव हो पीयर-टू-पीयर कनेक्ट होती हैं और ज़रूरत पड़ने पर अपने-आप दूसरे तरीके पर चली जाती हैं, बिना किसी VPN या पोर्ट-फ़ॉरवर्डिंग के। देखें Live view।

मैं फ़ुटेज पुलिस या अपनी बीमा कंपनी को कैसे दूँ? एक शेयर लिंक बनाएँ: अनुभाग चुनें, समय-सीमा चुनें (1 घंटे से 1 महीने तक), SMS से भेजें या लिंक कॉपी करें। उनकी ओर से किसी खाते की ज़रूरत नहीं; देखने का हर सत्र लॉग किया जाता है। पहले संबंधित क्लिप रख लें।

क्या कोई गेस्ट देख सकता है कि लोग कौन हैं? नहीं। गेस्ट लिंक कभी भी लोगों का डेटा — नाम, मिलान या एनालिटिक्स — नहीं दिखाते, सुविधा ने चाहे जो भी सक्षम किया हो।

मेरे संगठन में फ़ुटेज कौन देख सकता है? सुविधा प्रबंधक और व्यवस्थापक, हर सुविधा के अनुसार। सदस्य-स्तर के खातों को सीसीटीवी तक कोई पहुँच नहीं है। देखें एक्सेस कंट्रोल और अनुमतियाँ।

उपकरण

क्या मुझे एज प्रोसेसर का रखरखाव करना होगा? नहीं — यह पहले से इमेज किया हुआ आता है, रात की एक अवधि में (~1–3 AM स्थानीय समय) खुद को अपडेट करता है, और अपनी सेहत की रिपोर्ट खुद देता है। आपका काम बिजली, Ethernet और हवा के प्रवाह का ध्यान रखना है। देखें डिवाइस की सेहत और निगरानी।

अगर उपकरण चोरी हो जाए या नष्ट हो जाए तो क्या होगा? जो कुछ पहले ही अपलोड हो चुका है वह क्लाउड में सुरक्षित है — आप अधिक से अधिक वह हाल का फ़ुटेज खोते हैं जो अभी अपलोड की कतार में था। बदले में आया उपकरण मूल उपकरण की तरह ही क्लेम किया जाता है। यूनिट को केवल स्टाफ़ वाले क्षेत्र में रखें।

क्या मैं इस पर इंटीग्रेशन बना सकता हूँ? हाँ — MCP के ज़रिए, आदर्श रूप से रीयल-टाइम, इवेंट-आधारित इंटीग्रेशन (कामकाजी घंटों के बाद के अलर्ट, दैनिक सारांश, फ़्लीट निगरानी) के लिए एआई एजेंट उपकरण के ज़रिए। देखें इंटीग्रेशन और MCP।