Configuración de instalaciones y sistemas
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Configuración de instalaciones y sistemas es donde "gestionas los datos básicos, la ubicación física y el horario de atención que usan los sistemas de tu instalación". Defínelos una vez para cada sitio, ya sea una oficina, una tienda, un café o bar, un local, un campus, una clínica o un gimnasio, y el resto del Performance Hub los usa: el desbloqueo automático de puertas, el encendido y el brillo de las pantallas, el audio, los flujos de trabajo y tus materiales de marketing.
Referencia rápida
Dónde encontrarlo: configuración (ícono de engranaje, abajo a la izquierda) → Configuración de instalaciones y sistemas
Quién tiene acceso: los usuarios con acceso a Configuración de instalaciones y sistemas en la instalación
Funciona sobre: la instalación elegida en el selector de instalación (arriba a la derecha). Cambia de instalación para ver la configuración de otro sitio.
Propósito: mantener correctos los datos, la dirección y el horario de cada instalación, para que las automatizaciones que dependen de ellos se ejecuten en el momento adecuado
La página
La página tiene tres secciones. Usa los botones Details, Location y Hours de la parte superior derecha para ir a una de ellas.
Figura 1: Configuración de instalaciones y sistemas, con Details, Location y Hours
| Sección | Qué defines allí |
|---|---|
| Detalles primarios | "Los datos de identidad y de contacto básicos de esta instalación, que se usan en todo el Performance Hub": marca, nombre de la instalación, correo electrónico principal, teléfono y otros correos electrónicos |
| Facility Location | "La dirección física y la posición en el mapa de esta instalación", encontrada con la búsqueda de direcciones de Google o ingresada manualmente |
| Horario de las instalaciones | La zona horaria de la instalación y sus Staffed Hours, Unstaffed/Extended Hours y Holiday Hours |
Guardar los cambios
Los cambios no se guardan de inmediato. Cuando cambias algo, una barra muestra "You have unsaved changes". Haz clic en Guardar cambios para guardarlos (mientras se guardan se muestra "Saving...") o en Discard para deshacerlos.
Cómo se relacionan los horarios
| Horario | Qué significa | Ejemplo |
|---|---|---|
| Staffed Hours | "Abierto con personal en el sitio." | La recepción de una clínica de 8:00am a 6:00pm entre semana |
| Unstaffed/Extended Hours | "Abierto, pero puede no haber personal." | El acceso 24/7 para socios de un gimnasio o un espacio de coworking abierto a sus miembros después de que cierra la recepción |
| Holiday Hours | El horario para feriados y otros días especiales. "El horario de feriado reemplaza tu horario con personal en esa fecha." | El día de Navidad o un día de capacitación del personal |
"Controlan automatizaciones como el desbloqueo automático de puertas, el encendido de las pantallas y el audio. Los dispositivos pueden tardar hasta 15 minutos en aplicar los cambios guardados aquí." Consulta Cómo se usa el horario.
Lo que no está aquí
- La publicación de una instalación y de su perfil en línea, por ejemplo mostrarla como cerrada o como próxima apertura, está en Website & Directory. Website & Directory es para usuarios de Business Suite que tienen ese módulo activado.
- Las marcas, los datos de la organización y los feriados de toda la organización están en Organisation Settings, en el menú de configuración.
- Agregar, eliminar y restaurar instalaciones se hace en Identity & Access Management.
Guía de la documentación
- Detalles primarios: marca, nombre de la instalación, correo electrónico principal, teléfono, Facility ID y otros correos electrónicos.
- Ubicación de la instalación: busca la dirección con AUTO DETECT o ingrésala con MANUAL INPUT, y coloca el marcador en el mapa.
- Horario con personal: la zona horaria, el horario con personal, cómo copiar el horario entre días y la vista semanal.
- Horario sin personal/extendido: las horas en que la instalación está abierta sin personal.
- Horario de feriados: Default Holiday Hours, los próximos feriados y tus propios bloques de feriado.
- Cómo se usa el horario: las puertas, pantallas, audio y flujos de trabajo que siguen tu horario.
- Preguntas frecuentes
Páginas relacionadas
- Lista de configuración inicial: Configuración de instalaciones y sistemas en el orden en que configuras una instalación
- Instalaciones: agrega y gestiona instalaciones
- Display Automations: el encendido de las pantallas según tu horario con personal