Integraciones externas
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External Integrations conecta el Performance Hub con otros sistemas que utiliza su organización para que la información pueda fluir entre ellos sin necesidad de duplicarla. Las integraciones disponibles varían según la organización y cambian con el tiempo.
Referencia rápida
Dónde encontrarlo: Configuración (icono de rueda dentada) → Partner/External Integrations
Quién puede acceder: Personas con acceso a External Integrations en la instalación
Propósito: Activar o desactivar las integraciones de una instalación, configurarlas y conectar la instalación a un centro de monitorización.
Buscar una integración
Las Integrations están agrupadas por categoría. Explora una categoría o busca la integración que necesitas, luego ábrela para ver sus detalles:
| Área | Qué muestra |
|---|---|
| Acerca de | Qué hace la integración |
| Configuración | Si está Habilitada o Deshabilitada en esta instalación |
| Campos de configuración | Los datos que necesita la integración para conectarse al otro sistema |
Algunas integraciones están activadas de forma predeterminada en todas las instalaciones.
Activar o desactivar una integración
- Abre la integración.
- En Settings, configúrala como Enabled o Disabled.
- Completa sus Configuration Fields, si tiene alguno.
Comprueba el otro sistema después para confirmar que la información llega como esperas.
Conexiones del centro de monitorización
Un centro de monitorización recibe las alarmas de su instalación, como las alarmas de coacción, y responde a ellas. La conexión se configura en tres pasos:
- Servicio de monitorización: el servicio que monitoriza sus alarmas.
- Organización: los datos de su organización con dicho servicio.
- Esta instalación: los datos de la instalación que está conectando.
"Una instalación se activa una vez que una señal de prueba llega al centro de monitoreo."
"Solo un administrador de la organización con External Integrations puede introducir los datos de la organización o aplicar este servicio a otras instalaciones".
Estado de la conexión
El estado de conexión de una instalación se muestra como No conectado, Pendiente, Activo, Con errores o Suspendido en la tarjeta de la integración, en la lista de integraciones habilitadas y en el paso Esta instalación.
La tarjeta Destinos de alarmas en Coacción utiliza sus propias etiquetas: Aún no activo (pendiente), Activo (activo), Con errores y Suspendido. Una conexión solo aparece allí una vez que la instalación está conectada. Consulte Centro de monitorización.
Si una conexión muestra Failing o Suspended, verifica sus detalles y ponte en contacto con soporte (Settings → Raise Support Request) si no se recupera.
Más de una instalación
Un administrador de la organización con External Integrations puede aplicar el mismo servicio a otras instalaciones de la organización y configurar para que se aplique automáticamente a las nuevas instalaciones. No obstante, cada instalación entra en funcionamiento solo cuando su propia señal de prueba llega al centro de monitorización.
Cambio de una conexión
Al cambiar una conexión, puede aplicar el cambio de inmediato o programarlo. Un cambio programado espera a ser probado y activado: hasta entonces, las alarmas siguen utilizando la configuración actual. Coacción muestra un cambio programado en su tarjeta Destinos de alarmas. Consulte Cambio de monitorización programado.
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