سجلات الوصول
في هذه الصفحة
علامة التبويب سجلات الوصول هي سجل التدقيق: إذ تُسجَّل كل محاولة فتح — سواء كانت ناجحة أو مرفوضة أو فاشلة؛ ومن تطبيق الهاتف المحمول أو بواسطة مسؤول — مع هوية صاحبها، والباب، والوقت، والمكان الذي جاءت منه، والنتيجة. تتناول هذه الصفحة قراءة السجل، والتصفية، وطريقة العرض No visit recorded، والتصدير إلى CSV، وطريقة عرض تفاصيل الحدث.
الشكل 1: علامة التبويب سجلات الوصول
تُحتفظ بالأحداث لمدة 13 شهرًا تقريبًا، ثم تُزال تلقائيًا. ولا يؤدي حذف مستخدم إلى حذف أحداثه إطلاقًا — إذ يُحتفظ بالسجل التاريخي لأغراض سجل التدقيق.
سجلات الوصول منفصلة عن سجلات التدقيق، التي تسجّل الطلبات المقدَّمة عبر Performance Hub.
التصفية والبحث
الشكل 2: البحث وشارات التصفية والأعمدة والتصدير والتحديث المباشر والنطاق
| عنصر التحكم | ما يفعله |
|---|---|
| Search | "Search door, person, event ID…" — يطابق الباب والشخص ومعرّف الحدث ومعرّف الأمر والحالة وسبب الرفض |
| View | Door events (سجل التدقيق) أو No visit recorded (راجع أدناه) |
| State وResult وDoor وSource وPartner وReason | شارات تصفية تضيّق القائمة حسب حالة الحدث والنتيجة والباب ومصدر الطلب وشريك التكامل وسبب الرفض |
| Columns | اختيار الأعمدة التي يعرضها الجدول؛ ويُظهر الزر عدد الأعمدة المفعّلة |
| تصدير CSV | ينزّل الأحداث المصفّاة حاليًا (راجع التصدير إلى CSV) |
| Live | يحدّث القائمة تلقائيًا، مع عدّ تنازلي حتى التحديث التالي؛ ويحدّث الزر المجاور لها القائمة الآن |
| Range | Last day أو Last 7 days أو Last 30 days أو Last 90 days أو تواريخ مخصصة |
يُظهر الرأس عدد الأحداث للنطاق الحالي وعوامل التصفية الحالية. ويحمّل كل نطاق ما يصل إلى أحدث 500 حدث.
حالات الأحداث
| شارة الحالة | المعنى |
|---|---|
| Confirmed unlocked | أكّدت وحدة التحكم بالباب تحرير المرحّل — أي أن الباب فُتح فعلًا |
| Unlocked | أُبلغ عن نجاح الفتح |
| Admin Unlocked | شغّل مسؤول الفتح من Performance Hub (تجاوز إداري). يُسجَّل بمجرد إرسال الأمر |
| Denied | رُفض الطلب — راجع العمود Reason (كل الأسباب) |
| Pending / Request received | لا يزال الطلب قيد المعالجة (حالة مؤقتة — تُحسم عادةً في غضون ثوانٍ) |
| Timed out | أُرسل أمر الفتح لكن وحدة التحكم لم تؤكده في الوقت المحدد — عادةً بسبب مشكلات في الاتصال عند الباب |
| Failed | تعذّر إكمال الفتح بسبب خطأ |
| Locked by staff | استخدم الموظفون Lock now بينما كان جدول الفتح التلقائي يُبقي الباب مفتوحًا. وهو حدث جدول، وليس محاولة فتح |
| Schedule resumed | استعاد جدول الفتح التلقائي السيطرة، إما عند تغييره التالي أو لأن الموظفين ضغطوا على Resume schedule. وهو حدث جدول، وليس محاولة فتح |
يعرض كل صف الطابع الزمني والحالة والباب والشخص والمسافة من الباب وزمن استجابة الأمر (عند توفره)، وسبب الرفض للأحداث المرفوضة.
لم يتم تسجيل أي زيارة
الشكل 3: طريقة العرض No visit recorded
اضبط View على No visit recorded لسرد Access Time Windows لمرة واحدة، التي أضافها مسؤول أو تكامل، ولم يفتح فيها الشخص أي باب خلال النافذة (بما في ذلك أي فترة سماح). الأعمدة: Person وScheduled period وSource / partner وStatus. يُحتفظ بالسجلات لمدة 13 شهرًا تقريبًا.
على سبيل المثال، يمكن لمكتب أن يعرف أيّ المقاولين الذين لديهم نافذة لمرة واحدة لم يحضروا قط.
إسناد Access Policy
تحدد الأحداث المصرّح بها بموجب سياسة اسمَ السياسة والجمهور والهدف والجدول المطابقين. ويمكن أن تتضمن المطابقات المجدولة أيضًا وقتي البدء والانتهاء الفعليين النشطين.
تحتفظ Access Time Windows المملوكة للمسؤول والمملوكة للتكامل بمسارات الإسناد الخاصة بها (admin_time_window وsource_time_window)؛ ولا يُعاد تصنيفها بوصفها Access Policies. وتميّز حالات الرفض بموجب السياسة بين عدم تطابق الهدف والجمهور والجدول غير النشط. ويستخدم الحدوث المستقبلي outside_access_time_window مع بيانات توفر منظّمة عندما تكون معروفة.
تفاصيل الحدث
انقر على أي صف لفتح مربع الحوار Access Details.
الشكل 4: مربع الحوار Access Details لعملية فتح بواسطة عضو
يُظهر الرأس الباب وموقعه والنتيجة، وشارة Admin override عند الاقتضاء، وسبب الرفض في حالة الرفض. الحقول المعروضة عند توفرها:
| الحقل | ملاحظات |
|---|---|
| Date / Time | وقت حدوث المحاولة |
| Coordinates | الموقع الذي أبلغ عنه الهاتف، مع دقة GPS (±N m)؛ قابل للنسخ |
| Door / Gate | اسم الباب وموقعه |
| Person أو Admin | من قام بالمحاولة — تُظهر عمليات الفتح الإدارية حساب المسؤول |
| Device | الهاتف أو الجهاز المستخدم |
| IP Address | عنوان IP الخاص بالطلب؛ قابل للنسخ |
| Hold time | المدة التي ظل فيها الباب مفتوحًا |
| Distance from door | المسافة المحسوبة من مركز Geofence |
| Event ID / Command ID | معرّفات قابلة للنسخ لتصعيد الطلب إلى الدعم |
| Latency | المدة التي استغرقتها وحدة التحكم للاستجابة للأمر |
| Authorization source | Access Policy، أو منح دائم، أو نافذة المسؤول، أو نافذة التكامل |
| Policy | معرّف السياسة أو اسمها إضافةً إلى الجمهور المطابق، والهدف من باب أو نطاق الوصول، ووضع Anytime أو Scheduled |
| Window / Source ID | إسناد محدود للنوافذ المجدولة أو نوافذ المصدر النشطة |
| Active from / to | الحدوث الفعلي بثواني Unix المستخدم في قرار النافذة؛ والنهاية غير مشمولة |
يرسم Unlock Location الإحداثيات المُبلغ عنها على خريطة مع رابط Open in Google Maps. وعندما لا تكون هناك إحداثيات، سترى "No location captured — unlocked from the Performance Hub." (للتجاوزات الإدارية) أو "No location data was reported for this unlock attempt."
التصدير إلى CSV
انقر على تصدير CSV لتنزيل الأحداث المصفّاة حاليًا. يتضمن الملف حقول الهوية والباب والنتيجة والرفض ووحدة التحكم والتكامل وإسناد السياسة أو النافذة. ويكون الزر معطّلًا عندما تكون القائمة المصفّاة فارغة. وفي طريقة العرض No visit recorded، ينزّل تصدير CSV تلك القائمة بدلًا من ذلك.
نصائح
- بطاقة Recent activity في علامة التبويب Doors هي اختصار لآخر 24 ساعة من هذا السجل — إذ يؤدي النقر على حدث هناك إلى الانتقال إليه هنا مباشرةً.
- هل تحقق في شكوى من عضو؟ استخدم شارة State أو Result لعرض المحاولات المرفوضة، وابحث عن اسمه، واقرأ السبب — ثم راجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحل الخاص بكل سبب.
- بالنسبة إلى الشكاوى المتعلقة بالسياسات، تحقق من اسم السياسة وإعدادات Who وWhere وWhen الخاصة بها. أما بالنسبة إلى نوافذ التكامل، فافحص أيضًا عمر المصدر وربط
scope_key. - تعني موجة من أحداث Timed out على باب واحد عادةً أن وحدة التحكم بذلك الباب تعاني مشكلات في الشبكة — تحقق من حالتها في علامة التبويب Doors.
- يمكن لـ وكيل الذكاء الاصطناعي لديك قراءة أحداث الأبواب عبر MCP، مثلًا من أجل ترحيب في ردهة المكتب بكل زائر. تحمل أحداث الأبواب معرّف مستخدم، وليس اسمًا أو تاريخ ميلاد.
صفحات ذات صلة
- المرجع — كل حالة وكل سبب رفض
- جداول Access Policy
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- Doors