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硬件

本页内容

Physical Agent 运行在一台名为 AI Agent Processor 的专用设备上。这是一台紧凑的商用级迷你 PC，放置在您的场所内。设备出厂时已预装系统并完成预配置：无需在其上安装任何内容，也无需购买任何软件许可。只需接通电源和网络，然后在人工智能代理模块中将其与您的设施配对即可。

如果您不希望在现场运行硬件，Cloud Agent 可在您选择的地区运行相同的代理，本页内容不适用于 Cloud Agent。

本页介绍实体设备：它是什么、放在哪里、如何连接，以及其监管信息在哪里查看。

当前设备

该设备是一台专为 24/7 全天候运行而设计的无风扇工业级迷你 PC。Performance Hub 已使用这一产品线多年，在现场管理着数以千计的此类设备：这是一套久经考验的硬件解决方案。

**注意：**硬件版本会不断改进，因此较新的设备在型号或外观上可能有所不同。各版本的软件体验（模块、代理、备份和更新）完全相同。您设备的确切型号和序列号始终显示在 Device management 的 Overview → Identity 下。

当前版本的主要特点：

  • 无风扇固态设计：无活动部件，运行静音，适合放置在前台区域。
  • 占用空间小：小巧到可以放进通信机柜、桌下或架子上。
  • 有线千兆以太网以及双频 Wi‑Fi。
  • HDMI 输出：用于内置状态屏幕（见下文）。
  • 固态本地存储，用于存放代理的数据。当前用量实时显示在 Device management 的 Overview → Storage 下。

如需底层硬件平台的详细规格、手册和支持资源，请使用合规对话框中的支持和手册链接。

放置与安装

请遵循与您场所内任何常开设备相同的做法：

  • **尽可能使用有线连接。**请使用以太网线而不是 Wi‑Fi 将设备连接到网络。有线连接速度更快、更可靠，且不受 Wi‑Fi 拥塞影响；由于代理全天候为您工作（备份、自动化、通知），可靠的连接比笔记本电脑更为重要。Wi‑Fi 作为备用方式也得到完全支持（请参阅连接到您的网络）。
  • **保持持续供电。**请将其插入不受开关电路或定时器控制的插座。如果您有为网络设备提供保护的 UPS，也请将本设备接到 UPS 上。
  • **保持通风。**该设备无风扇，采用被动散热：请在周围留出几厘米的空隙，避免将其与其他发热设备一起封闭在密封机柜中。您可以随时在 Overview → Live metrics → CPU temperature 下查看运行温度。
  • **安全放置。**该设备存储着您的业务数据，因此请像对待服务器一样对待它：仅限员工进入的区域、通信机柜或上锁的办公室都是理想位置。（设备上的所有数据也会备份到云端，请参阅备份。）
  • **天线间距。**安装设备时，天线与任何人之间应保持至少 20 cm 的距离，以符合射频暴露限值（使用 Wi‑Fi 时适用）。

连接到您的网络

**以太网（推荐）。**在开机前将网线插入设备。设备会通过 DHCP 自动获取地址，无需任何配置。Device management 会在 Overview → Connection → Network 下显示当前的连接类型。

**Wi‑Fi（备用）。**如果设备未连接网线且无法联网，它会广播一个临时的设置 Wi‑Fi 网络。使用手机或笔记本电脑加入屏幕上显示的代理设置 Wi‑Fi 网络，然后按照设置页面选择您的 Wi‑Fi 网络并输入密码。设备一旦联网，该热点就会消失；如果插入以太网线，热点也会立即消失。

您的网络需要允许普通的出站互联网访问（HTTPS）。设备只建立出站连接，您无需开放端口或配置端口转发。

配对 QR 贴纸

每台设备出厂时都贴有一张耐用的银色 QR 贴纸，与电脑背面的保修或序列号贴纸一样，是不易褪色的标签。QR 码包含设备唯一的序列号：用手机扫描即可直接进入 Performance Hub 中的设备配对界面。

带有 QR 码、序列号 PHA24A001405 以及文字 Scan to Pair in Performance Hub 的配对贴纸

图 1：贴在每台设备上的配对 QR 贴纸，扫描即可在 Performance Hub 中配对设备

即使贴纸损坏或丢失，您也不会因此受阻：配对码就是设备的序列号，它同样印在设备底部/背面，可在 Performance Hub 中手动输入。

HDMI 状态屏幕

如果通过 HDMI 将设备连接到显示器或电视，它会显示一个状态屏幕，这在设置过程中尤其方便：

  • 设备当前的网络状态（已连接/正在等待网络）和地址。
  • 其配对状态：是正在等待添加到设施，还是已完成配对。

日常运行从不需要屏幕；一切均可在 Performance Hub 的人工智能代理模块中管理。

身份信息、型号和序列号

每台设备的身份信息显示在 Device management 的 Overview → Identity 下：

  • Location：您指定的设备安装位置。
  • Model：硬件型号。
  • Serial number：与配对 QR 贴纸以及设备底部/背面的标签一致。
  • 设施：设备所配对的设施。

在配对设备、更换硬件以及联系支持团队时，您都需要用到序列号。

合规与监管信息

单击 Overview 选项卡底部的 Compliance details，即可打开设备的 Compliance 对话框。其中列出了当前硬件版本的监管认证和指南。该对话框显示：

  • 设备系列和型号，以及适用于您所在地区的认证标志（CE、FCC 等）。
  • 使用限制，例如 "5GHz product for indoor use only"，以及 20 cm 射频暴露间距指南。
  • 干扰指南：本设备符合 FCC 规则第 15 部分（按 B 类限值测试），在加拿大符合 ISED 辐射暴露限值。如果对无线电或电视接收造成干扰，请调整天线方向、增大与接收器的距离或咨询技术人员。未经授权的改装可能导致用户失去操作该设备的权利。
  • 指向底层硬件平台制造商支持和手册的链接。