Performance Hub logosuPerformance Hub
Site bölümü: Belgeler

Door & Gate Access Mobil Uygulaması

Bu sayfada

Door & Gate Access, üyelere yönelik mobil uygulamadır: üyeler tek kullanımlık bir kodla oturum açar, tesisinizde geçmelerine izin verilen kapıları görür ve tek dokunuşla kilitlerini açar. Bu sayfa, yöneticilerin üyelere destek olabilmesi için üye deneyimini baştan sona açıklar: oturum açma, pano, kilit açma, uygulama kilidi, geçmiş ve ayarlar.

Her arabirimin ekran görüntülü adım adım tanıtımı için tamamlayıcı sayfalara bakın: iPhone ve Android Uygulaması, Apple Watch ve Wear OS ve CarPlay.

Uygulamayı edinme

App Store'dan indirin Google Play'den edinin

Uygulama şu platformlarda kullanılabilir:

  • iPhone ve iPad (iOS/iPadOS 18 veya üzeri)
  • Android telefonlar
  • Apple Watch (watchOS 11 veya üzeri) ve Wear OS saatler: telefona uzanmadan bilekten kilit açma
  • CarPlay: araç ekranından turnikelerin ve garaj kapılarının kilidini açma
  • Ana Ekran widget'ı ve Denetim Merkezi denetimi (iOS)

Özellikler ve kullanıcı arabirimi iOS ve Android'de aynıdır; bu belgelerdeki ekran görüntüleri iOS'ta alınmıştır ancak Android uygulaması için de aynen geçerlidir. Users üzerinden gönderilen davet e-postaları indirme bağlantılarını içerir.

Oturum açma

Parola yoktur; oturum açma, üyenin Users kaydındaki telefon numarasına veya e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık bir kodla (OTP) yapılır.

  1. İlk açılışta uygulama kısa tanıtım ekranlarından geçer ve hassas konum izni (geofence ile korunan kapılarda kilit açmak için gereklidir) ile bildirim izni ister.
  2. Welcome ekranında üye Email veya Phone seçeneğini belirler, adresi/numarayı girer ve Send code düğmesine dokunur.
  3. 6 haneli kodu girer (30 saniye sonra bir Resend code seçeneği görünür).
  4. Ardından oturumu açık kalır; her açılışta kod gerekmez.

Üyelerin bildirebileceği oturum açma sorunları:

Uygulamadaki mesajNedenYöneticinin çözümü
No record found: "No record could be found matching the … you provided."Telefon/e-posta, hiçbir tesisteki hiçbir Users kaydıyla eşleşmiyorUsers içindeki telefonu/e-postayı tam olarak denetleyin; yazım hatalarını düzeltin veya eksik tanımlayıcıyı ekleyin
Too many attemptsOturum açma hız sınırı (ağ düzeyinde veya kişi başına saatte 5 kod isteği)Beklemelerini isteyin; kişi başına sınır bir güvenlik önlemidir ve kaldırılamaz
Kod geliyor ancak doğrulama başarısız oluyorYanlış yazılmış veya süresi dolmuş kodYeni bir kod gönderin

Oturum açmak yalnızca kimliği kanıtlar. Her kapı yine Access Policies ve birbirine eklenen erişim izinleri tarafından yetkilendirilir.

Tesis seçme

Birden fazla tesise bağlı üyeler (birden fazla tesiste Users içinde aynı telefon/e-posta), panonun üst kısmındaki tesis adı aracılığıyla (Switch Location) geçiş yapabilir. Uygulama, üyenin bağlı tesislerinden bir diğerinde olduğunu algıladığında geçiş yapmayı da önerebilir; isteğe bağlı Auto-switch to nearest location ayarı ise 250 m mesafeye girildiğinde otomatik olarak geçiş yapar.

Pano

Doors & Gates sekmesi, üyenin seçili tesiste görebildiği her kapıyı listeler:

  • Kapılar konuma göre gruplanır (yönetim portalında ayarlanan Door location etiketi) ve en üstte büyük bir birincil kapı kartı bulunur; birkaç kapısı olan üyeler yıldız simgesiyle favorilerini sabitleyebilir.
  • Her kapı, yöneticinin seçtiği simgeyi, adını ve canlı bir durum etiketini gösterir.
  • Mesajlar en üstte kartlar halinde görünür: önce üyenin kişisel mesajı, ardından tesis genelindeki mesaj; önem derecesine göre renklendirilir (INFORMATION / NOTICE / URGENT). Bkz. Uygulama Mesajları.
  • Destek iletişim bilgileri (konumu arama/konuma e-posta gönderme), App Security ayarına göre görünür; varsayılan olarak bir kapı çevrimdışı olduğunda veya bilgi sınırlı olduğunda.
  • Hiç kapısı olmayan bir üye şunu görür: "You don't have access to any doors at this location yet. Please contact the location or your site administrator and they'll get you set up."

Kapı durum etiketleri

EtiketAnlamı
UnlockHazır; kilidi açmak için dokunun
Unlocked / Re-lockingKilidi yeni açıldı; kapı yeniden kilitlenmeden önce açık tutma süresi geri sayılıyor
Move closer to open / Not at siteÜye kapının geofence alanının dışında ("250 m away" gibi bir mesafe rozeti görünebilir)
Door offlineKapı denetleyicisi bildirimde bulunmadı; kilit açma komutları iletilemez
Under maintenance / MaintenanceKapı Force closed bakım modunda
OpenKapı açık tutuluyor (Force open veya otomatik kilit açma zamanlaması)
Outside hours / Available {hours}İleri tarihli bir Access Policy, erişim izni veya entegrasyon zaman aralığı bekleniyor; sunucunun sağladığı kullanılabilirlik bilgisini gösterir
No accessBu üyeyi bu kapı için kapsayan bir Access Policy, kalıcı erişim izni veya yönetici/entegrasyon zaman aralığı yok

Kapının kilidini açma

  1. Kapının kilit açma düğmesine dokunun.
  2. Geofence ile korunan kapılarda uygulama önce yeni ve hassas bir GPS konumu alır.
  3. İstek sunucuya gönderilir; sunucu eksiksiz erişim kararını verir.
  4. Başarılı olduğunda: kapının kilidi açılır, uygulama Unlocked durumunu ve kapının açık tutma süresi boyunca bir Re-locking geri sayımını gösterir.

Bir kilit açma işlemi reddedildiğinde uygulama nedenini açıklar:

Sunucu nedeniÜyenin gördüğü mesaj
Geofence dışında"Move closer — you're outside the location's geofence." (ve siteye olan mesafesiyle birlikte geofencing'i açıklayan bir sayfa)
GPS çok hassas değil"Couldn't pin down your location accurately. Try again outdoors."
Konum kullanılamıyor"Couldn't read your location. Make sure Location is enabled and set to Precise, then try again."
Kapı çevrimdışı"Door is offline. Please contact the facility."
Eşleşen politika veya erişim izni yok"You don't have access to this door."
Erişim devre dışı"Your access has been suspended — please contact the facility."
Access Time Window dışındaKapı devre dışı kalır ve sağlanmışsa bir sonraki kullanılabilirlik zamanını gösterir
Konum izni eksikOpen Settings kısayolu içeren bir "Location is needed" sayfası; geofence ile korunan kapılar Location ayarının Precise olmasını gerektirir

İzin verilen veya reddedilen her girişim, nedeniyle birlikte yönetici Erişim Kayıtları içinde görünür.

Access Policy zamanlama kullanılabilirliği

İleri tarihli zamanlanmış bir politika için desteklenen istemciler, kapıyı görünür tutmak ve erişimin ne zaman kullanılabilir olacağını göstermek amacıyla sunucunun yapılandırılmış başlangıç/bitiş, etiket, tür ve saat dilimi bilgilerini kullanır. Kesin anlar [from, to) sınırlarını kullanır. Weekly kullanılabilirlik, politika zaman aralığının IANA saat dilimi ve yaz saati kuralları kullanılarak sunucu tarafından çözümlenir; uygulama yalnızca gerçekleşme zamanını biçimlendirir.

Eski istemciler uyumluluk için outside_access_hours alabilir; daha yeni tüketiciler ise outside_access_time_window ayrıntısını ve yapılandırılmış kullanılabilirlik bilgisini alır.

Access Policies yalnızca izin verir ve VEYA ile birleşir; ancak tek bir politika yine de Who VE Where VE When koşullarını gerektirir. Kalıcı erişim izinleri ve yönetici/entegrasyon zaman aralıkları ayrı kalır ve birbirine eklenir. blockAllAccess, kullanıcının devre dışı bırakılması, bakım ve geofencing yine önceliklidir.

Uygulama kilidi

Tesis uygulama kilidini zorunlu kılıyorsa (veya üye bunu Profile → App Lock altında kendisi etkinleştirirse), uygulama kullanılmadan önce aygıt kimlik doğrulaması gerektirir:

  • Kullanılabildiğinde Face ID / Touch ID / aygıt parola kodu kullanılır; bunlardan hiçbiri olmayan aygıtlarda kullanıcıya 4 haneli bir PIN oluşturma adımları gösterilir ("Required by {facility} — managed by your site administrator.").
  • Yeniden istem, yapılandırılan tolerans süresine göre yapılır; soğuk başlatmalar ve daha uzun ayrılıklar her zaman yeniden istem gerektirir.
  • Birden fazla tesiste oturum açmış bir üyeye, bu tesisler arasındaki en katı politika uygulanır.
  • 5 başarısız PIN girişiminden sonra uygulama kilitlenir ve verilerin temizlenip yeniden oturum açılmasını gerektirir.

Geçmiş

History sekmesi, üyenin seçili tesisteki kendi erişim etkinliğini güne göre gruplanmış ve kapı bazında filtrelenebilir şekilde gösterir. Bir girişe dokunmak; tarih, saat, kapı, aygıt, IP ve kilit açma konumunun haritasını içeren bir Access Details sayfası açar. Bu, yöneticilerin Erişim Kayıtları içinde gördüklerinin üyenin kendi olaylarıyla sınırlı bir yansımasıdır.

Profil ve ayarlar

Profile sekmesi üyelerin şunları yapmasını sağlar:

  • Adını/soyadını düzenleme (e-posta ve telefon salt okunurdur: "To change your email or phone number, please contact your location or site administrator — these details are managed centrally for security." Yöneticiler bunları Users içinde değiştirir).
  • Bağlı konumlarını görme.
  • App Lock (yönetici tarafından zorunlu kılınmamışsa), varış bildirimleri, otomatik konum değiştirme ve görünüm (açık/koyu/otomatik) ayarlarını yapılandırma.
  • Get Support: destek merkezi bir yardım masası tarafından değil, konumun yöneticisi tarafından sağlanır.
  • Sign Out from App ile oturumu kapatma veya konum yöneticisine bildirim gönderen ve aygıtı temizleyen bir Delete Account & Data isteği gönderme.

Ek özellikler

  • Ana Ekran widget'ı ve Denetim Merkezi denetimi (iOS): birincil kapının tek dokunuşla kilidini açma.
  • Apple Watch / Wear OS uygulaması: bilekten kilit açma; telefonda oturum açılmış olmasını gerektirir. Bkz. Apple Watch ve Wear OS.
  • CarPlay: araç ekranından turnikelerin ve garaj kapılarının kilidini açma; araç girişleri için kullanışlıdır. Bkz. CarPlay.
  • Varış bildirimleri: arka planda konum etkinleştirildiğinde uygulama, üye tesise vardığında "You've arrived. Tap to unlock a door." bildirimini gösterebilir.