การซิงค์และการผสานรวม

การซิงค์จะคัดลอกข้อมูลบุคคลจากระบบอื่นของคุณเข้าสู่ Users โดยอัตโนมัติ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงประตูเป็นไปตามข้อมูลจากแหล่งภายนอกโดยไม่ต้องป้อนด้วยตนเอง หน้านี้ครอบคลุมแหล่งข้อมูลการซิงค์ทั้งสามแหล่ง การซิงค์พนักงานใน Performance Hub ตัวระบุ Access Time Windows ที่แหล่งข้อมูลเป็นเจ้าของ ความใหม่ของข้อมูลและการแมปขอบเขต การนำออก การแก้ไขข้อมูลซ้ำ แผงกิจกรรมการซิงค์ คำเชิญ และการลบจำนวนมาก กำหนดค่าทั้งหมดได้ใน Settings → Sync settings

การซิงค์ Performance Hub staff เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น การซิงค์จากการผสานรวมและ Computer Vision ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น เพื่อให้สถานที่ที่มีอยู่แล้วคงรายชื่อที่จัดการด้วยตนเองไว้ จะไม่มีการซิงค์ข้อมูลจากแหล่งเหล่านี้จนกว่าคุณจะเปิดใช้งานแหล่งข้อมูล

แหล่งข้อมูลการซิงค์

รูปที่ 1: Sync settings

แต่ละส่วนมีสวิตช์เปิดใช้งานของตนเอง และแสดงเวลาที่ทำงานครั้งล่าสุดและจำนวน (หรือ Never run)

สำหรับแหล่งข้อมูล Integrations คุณยังเลือกเปิดหรือปิดการผสานรวมแต่ละรายการได้ใน Sync from these integrations — "Turn off an integration to stop mirroring its people. People already synced stay until you remove them." Show all integrations จะขยายรายการทั้งหมด

กำหนดให้มีตัวระบุ

ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แอปบนมือถือด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังโทรศัพท์หรืออีเมลของตน ดังนั้นระเบียนที่ไม่มีทั้งสองอย่างจึงใช้กับการเข้าถึงประตูไม่ได้ เมนูแบบเลื่อนลง Require identifier จะควบคุมว่าระเบียนใดจะถูกซิงค์:

ระเบียนที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดจะถูกข้าม (และแสดงในแผงกิจกรรมการซิงค์ว่าถูกข้ามเนื่องจากไม่มีตัวระบุ)

การแมป Access Time Window และความใหม่ของแหล่งข้อมูล

การผสานรวมแต่ละรายการที่ให้ข้อมูล Access Time Windows จะมีการตั้งค่าของตนเอง:

• Access Time Window mapping — "Map each partner scope key to facility doors or Access Scopes. Unknown and unmapped keys fail closed." การผสานรวมแต่ละรายการมีการแมปได้สูงสุด 50 รายการ รวมถึงคีย์ default เพิ่มคีย์ได้ใน Add partner scope key
• Source freshness policy — การตั้งค่าด้านความปลอดภัย: "Choose how old a partner snapshot may be before all of its windows fail closed." ตั้งค่าให้ตรงกับความถี่ที่การผสานรวมรับประกันว่าจะส่งข้อมูลอัปเดต เพื่อให้ช่วงเวลาจากการผสานรวมที่หยุดอัปเดตแล้วไม่ให้สิทธิ์การเข้าถึงต่อไป

ดูสแนปช็อต Access Time Window สำหรับวิธีอัปเดตช่วงเวลาจากการผสานรวม

พนักงาน Performance Hub

รูปที่ 2: แหล่งข้อมูล Performance Hub staff

"Anyone whose Performance Hub roles cover this facility is added to Users automatically and kept in step with Performance Hub IAM." ตัวอย่างเช่น พนักงานร้านของเครือร้านค้าปลีกจะได้รับสิทธิ์เข้าประตูหลังร้านโดยไม่ต้องมีใครเพิ่มด้วยตนเอง

• พนักงาน (ผู้ใช้ Performance Hub) จะถูกซิงค์พร้อมแท็ก Performance Hub staff, Role: … (หนึ่งแท็กต่อหนึ่งบทบาท) และสำหรับผู้ดูแลระบบองค์กร จะมีแท็ก Organisation admin
• Access Policy Performance Hub staff ที่แก้ไขได้จะถูกสร้างขึ้นหนึ่งครั้งต่อสถานที่ และอนุญาตให้แท็กนั้นผ่านทุกประตูได้ตลอดเวลา การ์ดจะแสดงว่านโยบายใช้งานอยู่หรือไม่ พร้อม Edit policy แก้ไขหรือปิดใช้งานได้เช่นเดียวกับ Access Policy อื่น ๆ
• บทบาท แสดงบทบาทที่รวมอยู่ บทบาทที่จะรวมหรือยกเว้นจะกำหนดโดยผู้ดูแลระบบองค์กรใน Organisation Settings ผู้ดูแลระบบอื่นจะเห็น "Ask an organisation admin to change this in Organisation Settings."
• การปิดการซิงค์จะขอให้ยืนยัน ("Turn off Performance Hub staff sync?")

รายละเอียดของพนักงานจัดการใน Performance Hub IAM และเป็นแบบอ่านอย่างเดียวใน Users หากต้องการหยุดสิทธิ์การเข้าถึงประตูของพนักงาน ดู Users → Performance Hub staff

เวลาที่การซิงค์ทำงาน

สิ่งที่การซิงค์อัปเดต และสิ่งที่ไม่เคยแตะต้อง

ในการซิงค์ทุกครั้ง แถวที่ซิงค์จะได้รับการรีเฟรชจากแหล่งข้อมูล:

ดังนั้นคุณจึงปิดใช้งานผู้ใช้ที่ซิงค์ ให้สิทธิ์ หรือติดแท็กได้อย่างปลอดภัย การซิงค์จะไม่ยกเลิกสิ่งเหล่านี้

การแยกออก: การปิด Track source updates ในแผงของผู้ใช้จะทำให้การซิงค์ข้ามแถวนั้นทั้งหมด การแก้ไขชื่อหรือรายละเอียดการติดต่อจะคงอยู่ และการนำออกจากแหล่งข้อมูลจะไม่ส่งผลต่อผู้ใช้นั้นอีก ดู Users

สำหรับแหล่งข้อมูลที่ให้ Access Time Windows การแยกออกจะล้างช่วงเวลาของแหล่งข้อมูลนั้นด้วยหลังจากที่ยืนยันอย่างชัดเจน การเชื่อมกลับจะคืนค่าช่วงเวลาเหล่านั้นในสแนปช็อตที่สมบูรณ์และสำเร็จครั้งถัดไป โดยจะไม่คืนค่าช่วงเวลาที่แคชไว้จากการดึงข้อมูลที่ล้มเหลว

การนำออก

เมื่อสมาชิกถูกลบในการผสานรวม สิทธิ์การเข้าถึงประตูของสมาชิกจะถูกนำออก (Removed by integration) แถวใน Users จะไม่ถูกลบ ประวัติจึงยังคงอยู่

หากการซิงค์จะนำบุคคลออกจำนวนมากผิดปกติในครั้งเดียว การนำออกเหล่านั้นจะถูกระงับไว้เพื่อตรวจสอบแทน (N removals held back for review) การนำออกที่มาจากการผสานรวมที่เกินขีดจำกัดด้านความปลอดภัยจะรอให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบก่อนมีผล เพื่อไม่ให้การดึงข้อมูลที่ผิดพลาดจากการผสานรวมนำสิทธิ์การเข้าถึงของทุกคนออกในครั้งเดียว

สแนปช็อต Access Time Window

การผสานรวมแต่ละรายการจะอัปเดตเฉพาะพาร์ทิชันแหล่งข้อมูลของตนเอง การอัปเดตสมาชิกคือสแนปช็อตช่วงเวลาที่สมบูรณ์และมีหมายเลขรุ่นที่เพิ่มขึ้นตามลำดับ:

• ข้อมูลช่วงเวลาที่ละไว้จะทำให้สแนปช็อตของแหล่งข้อมูลปัจจุบันไม่เปลี่ยนแปลง
• สแนปช็อตที่ใหม่กว่าจะแทนที่รายการทั้งหมดของแหล่งข้อมูลนั้น
• รุ่นเดียวกันและเพย์โหลดที่ปรับมาตรฐานแล้วเหมือนกันถือเป็นการเล่นซ้ำที่ไม่มีผลเปลี่ยนแปลง
• รุ่นเดียวกันแต่ข้อมูลต่างกันถือเป็นข้อขัดแย้ง ส่วนรุ่นที่เก่ากว่าจะถูกข้ามเนื่องจากล้าสมัย
• สแนปช็อตว่างที่ใหม่กว่าจะเพิกถอนช่วงเวลาของแหล่งข้อมูลนั้นอย่างชัดเจน
• การดึงข้อมูลจากต้นทางที่ล้มเหลวหรือไม่สมบูรณ์ต้องไม่ส่งสแนปช็อตใด ๆ และห้ามส่งสแนปช็อตว่างหรือไม่ครบถ้วน

scope_key ของแหล่งข้อมูลที่คงที่แต่ละรายการ (รวมถึง default) จะถูกแมปไปยังเป้าหมายทั่วทั้งสถานที่ ประตู หรือ Access Scope ในการแมป Access Time Window การแมปที่ไม่รู้จักหรือปิดใช้งานจะปฏิเสธการเข้าถึง การตั้งค่ายังแสดงอายุของแหล่งข้อมูลและนโยบายความใหม่ของแหล่งข้อมูลของการผสานรวมด้วย

การแก้ไขข้อมูลซ้ำ

รูปที่ 3: การแก้ไขข้อมูลซ้ำ

"เมื่อมีคนสองคนใช้เมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน จะมีเพียงคนเดียวที่สามารถซิงค์เข้ามาใน Users ได้ เลือกว่าใครจะรักษาตำแหน่งนั้นไว้ ส่วนอีกคนจะถูกทำเครื่องหมายว่าขัดแย้งและจะไม่ถูกซิงค์"

• Prefer the active person — "A person with an active status always wins over an expired one. Turn off to apply the tiebreaker regardless of status."
• Tiebreaker — ใช้เมื่อสถานะไม่สามารถตัดสินได้ เช่น Oldest By Date Of Birth, Then Earliest Start Date

ระเบียนอื่นจะแสดง Not synced – duplicate ใน Users และนับรวมในไทล์ Not synced ตัวอย่างเช่น คลินิกสามารถเก็บระเบียนไว้เพียงรายการเดียวเมื่อแพทย์เป็นทั้งพนักงานและสมาชิกผู้ป่วย

คำเชิญเข้าใช้แอปอัตโนมัติ

ใน App invitations ตัวเลือก Auto-send app invitations จะส่งอีเมลถึงผู้ใช้ที่ซิงค์และมีสิทธิ์ซึ่งยังไม่ได้รับคำเชิญ และ Advanced recipient rules สามารถจำกัดผู้รับได้ Send invitations… จะส่งคำเชิญจำนวนมากถึงผู้ใช้ที่มีอยู่หลังจากที่คุณตรวจสอบรายชื่อผู้รับแล้ว ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในคำเชิญ

กิจกรรมการซิงค์และการแก้ไขปัญหา

ขยาย Sync activity & troubleshooting เพื่อ "see why recent records did or did not sync." คุณค้นหาตามชื่อ ID หรือเหตุผลได้ และ Refresh รายการได้ แต่ละรายการมีป้ายผลลัพธ์:

เหตุผลในการข้ามที่คุณอาจเห็น:

การคลิกรายการจะเปิด Sync activity detail พร้อมระเบียนฉบับเต็ม ได้แก่ ชื่อ ID ภายนอก แหล่งข้อมูล การผสานรวม เหตุผล และ ID สำหรับการส่งเรื่องต่อไปยังฝ่ายสนับสนุน

ลบผู้ใช้ที่ซิงค์จำนวนมาก

หากต้องการล้างผู้ใช้ที่มาจากการผสานรวม (เช่น หลังจากยกเลิกการเชื่อมต่อ) ให้ใช้ Bulk delete synced users คุณจะได้ตรวจสอบรายชื่อที่แน่นอนก่อนที่จะมีการลบใด ๆ

1. ใน Bulk delete synced users ให้คลิก Bulk delete…
2. เลือกขอบเขต: All integration-synced users หรือการผสานรวมรายการเดียว คลิก Preview
3. ตรวจสอบ: กล่องโต้ตอบจะแสดงจำนวนผู้ใช้ที่จะถูกนำออกอย่างแม่นยำ (พร้อมรายชื่อตัวอย่าง) โปรดสังเกตคำเตือน This cannot be undone และการปรับแต่งของผู้ดูแลระบบในแถวเหล่านั้น (สิทธิ์ แท็กที่กำหนดเอง บันทึก) จะสูญหาย ประวัติบันทึกการเข้าถึงของผู้ใช้จะยังคงอยู่
4. Also turn off syncing from this integration (recommended) จะถูกเลือกไว้โดยค่าเริ่มต้น ให้คงไว้ มิฉะนั้นผู้ใช้กลุ่มเดิมจะถูกสร้างขึ้นใหม่ในการซิงค์ครั้งถัดไป (โดยไม่มีการปรับแต่งเดิม)
5. เลือก I understand this is permanent and customisations will be lost แล้วคลิก Delete N

หากชุดผู้ใช้เปลี่ยนแปลงระหว่างการแสดงตัวอย่างและการยืนยัน ระบบจะขอให้คุณแสดงตัวอย่างอีกครั้ง เพื่อรับประกันว่าคุณจะลบตรงตามที่ตรวจสอบไว้

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• Users — แหล่งข้อมูล การแยกออก แผงผู้ใช้
• กำหนดการของ Access Policy — กำหนดการและการตั้งค่า Access Time Windows
• คำเชิญ
• การแก้ไขปัญหา — คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับ "ผู้ใช้หายไป / ข้อมูลไม่เป็นปัจจุบัน"