คำเชิญเข้าแอป

คำเชิญคืออีเมลที่แจ้งบุคคลว่าได้รับสิทธิ์เข้าประตูแล้ว และมีลิงก์ดาวน์โหลดแอปบนมือถือ (App Store และ Google Play) หน้านี้อธิบายสามวิธีในการส่งคำเชิญ ได้แก่ ทีละราย เป็นกลุ่ม และโดยอัตโนมัติเมื่อซิงค์ รวมถึงสถานะของคำเชิญและข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

คำเชิญคืออะไร (และไม่ใช่อะไร)

• คำเชิญเป็นอีเมลเท่านั้น ผู้ใช้ที่มีเพียงหมายเลขโทรศัพท์จะไม่มีช่องทางรับคำเชิญ แต่ยังคงลงชื่อเข้าใช้แอปได้โดยตรง (หมายเลขโทรศัพท์ใช้เข้าสู่ระบบด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียวได้) เพียงแต่จะไม่ได้รับอีเมล
• อีเมลประกอบด้วยชื่อสถานที่ ที่อยู่อีเมลที่ผู้ใช้ควรใช้ลงชื่อเข้าใช้ และลิงก์ดาวน์โหลดจาก App Store / Google Play ดูสิ่งที่บุคคลได้รับ
• คำเชิญไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึง สิทธิ์เข้าถึงมาจาก Access Policies หรือสิทธิ์รายผู้ใช้ การส่งคำเชิญให้บุคคลที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเพียงทำให้บุคคลนั้นได้แอปที่ใช้ปลดล็อกไม่ได้

สิ่งที่บุคคลได้รับ

บุคคลจะได้รับอีเมลที่มีหัวเรื่อง "Your Door & Gate Access invitation" ซึ่งแจ้งว่าสถานที่ของคุณใช้แอป Door & Gate Access พร้อมปุ่ม Download on the App Store และ Get it on Google Play ภายใต้ Details จะแสดง สถานที่ และที่อยู่อีเมลสำหรับ Sign in with เคล็ดลับจะเตือนให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่นั้น "so your access is recognised straight away" คำถามต่าง ๆ ให้ติดต่อสถานที่หรือผู้ดูแลไซต์ของคุณ ไม่ใช่ Performance Hub

รูปที่ 1: ตัวอย่างอีเมลคำเชิญเข้าแอป ชื่อและที่อยู่เป็นเพียงตัวอย่าง

สถานะคำเชิญ

สถานะคำเชิญของผู้ใช้แต่ละรายจะแสดงในแผงรายละเอียดของผู้ใช้ และใช้เป็นตัวกรอง Invitation ใน Users ได้:

เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้จริงแล้ว (App adoption: Active) ป้าย Invited จะหายไป เนื่องจากคำเชิญได้ทำหน้าที่ของตนแล้ว

การส่งคำเชิญถึงผู้ใช้หนึ่งราย

1. เปิด Users แล้วคลิกผู้ใช้
2. เลื่อนไปที่ส่วน Invitation
3. คลิก Send invitation email (หรือ Resend invitation email หากเคยส่งไปแล้ว)

เมื่อสำเร็จ คุณจะเห็น Invitation email sent หากผู้ใช้ไม่มีที่อยู่อีเมล ให้เพิ่มก่อน ส่วนนี้จะอธิบายข้อกำหนดเกี่ยวกับอีเมล

คุณยังเชิญได้ตั้งแต่ตอนสร้างผู้ใช้ ทั้งกล่องโต้ตอบ Add user และตัวช่วยนำเข้า CSV มีช่องทำเครื่องหมาย Send email invitation (เลือกไว้โดยค่าเริ่มต้น และมีผลเฉพาะกับผู้ใช้ที่มีอีเมล)

คำเชิญแบบกลุ่ม

ใช้กล่องโต้ตอบแบบกลุ่มเพื่อเชิญผู้ใช้จำนวนมากพร้อมกัน: Settings → Sync settings → App invitations → Send invitations… กล่องโต้ตอบ Send app invitations จะแสดงรายชื่อผู้รับให้ตรวจสอบก่อนส่ง

โดยค่าเริ่มต้น การส่งแบบกลุ่มจะกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่:

• มีที่อยู่อีเมล
• มีสิทธิ์เข้าถึงในปัจจุบัน (ตรงกับนโยบายหรือมีสิทธิ์)
• ไม่เคยได้รับเชิญ และ
• ไม่เคยใช้แอป

ช่องทำเครื่องหมายสองช่อง (ไม่ได้เลือกไว้โดยค่าเริ่มต้นทั้งคู่) ใช้ขยายกลุ่มผู้รับ:

กล่องโต้ตอบจะแสดงตัวอย่างจำนวนผู้ใช้ที่จะได้รับอีเมลอย่างแม่นยำ (พร้อมตัวอย่างรายชื่อผู้รับและหมายเหตุว่าผู้ใช้ที่มีเพียงโทรศัพท์จะไม่รวมอยู่ด้วย) จากนั้นจะส่งเป็นชุดพร้อมแสดงความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ — "Please keep this window open until sending completes." สรุปสุดท้ายจะแสดงจำนวน sent, failed และ skipped (no longer eligible) คำขอแต่ละชุดส่งคำเชิญได้สูงสุด 50 รายการ โดยกล่องโต้ตอบจะจัดการการแบ่งชุดให้โดยอัตโนมัติ

คำเชิญอัตโนมัติเมื่อซิงค์

หากคุณซิงค์ผู้ใช้ คุณสามารถให้ส่งคำเชิญโดยอัตโนมัติได้: Settings → Sync settings → App invitations → Auto-send app invitations ("Automatically email eligible synced users who have not received an invitation.")

รูปที่ 2: App invitations พร้อมกฎผู้รับขั้นสูง

เมื่อเปิดใช้งาน การซิงค์แต่ละรอบจะส่งอีเมลคำเชิญถึงผู้ใช้ที่ซิงค์ซึ่ง:

• มีที่อยู่อีเมล
• มีสิทธิ์ตาม Who should receive an invitation? (ด้านล่าง) และ
• ยังไม่เคยได้รับเชิญ คำเชิญจะไม่ถูกส่งซ้ำโดยอัตโนมัติ

การส่งอัตโนมัติที่ล้มเหลวจะลองใหม่ในการซิงค์รอบถัดไป ดูการซิงค์และการผสานรวม

ใครควรได้รับคำเชิญ

เลือก Only users with door access หรือ All eligible synced users

กฎผู้รับขั้นสูง

Advanced recipient rules ("Optionally limit invitations using synced member attributes.") ใช้จำกัดผู้รับให้แคบลงอีก เปิด Enable advanced recipient rules จากนั้นเพิ่มกฎอย่างน้อยหนึ่งรายการ:

• Rule name และสวิตช์เปิด/ปิดสำหรับแต่ละกฎ
• Match conditions — ตรงกับเงื่อนไขทั้งหมด (all) หรือใดก็ได้ (any) ของกฎ
• Conditions — ช่องข้อมูล (Membership Status, Person Type, Tag, Sync Source หรือ Integration) ตัวดำเนินการ (Is Any Of หรือ Is Not Any Of) และค่าที่จะจับคู่ ใช้ Add condition และ Add rule เพื่อสร้างเพิ่มเติม

หน้านี้อธิบายวิธีการทำงานของกฎ:

• "ผู้ใช้ต้องตรงกับกฎที่เปิดใช้งานอยู่อย่างน้อยหนึ่งข้อด้านล่าง"
• "กฎขั้นสูงจะเลือกผู้รับโดยไม่คำนึงถึงสิทธิ์การเข้าถึงประตูในปัจจุบัน ผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งานหรือมีข้อขัดแย้งจะยังคงถูกยกเว้น และคำเชิญจะไม่ให้สิทธิ์การเข้าถึง"
• "การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อซิงค์ผู้ใช้ครั้งถัดไป การบันทึกจะไม่ส่งชุดข้อมูลทันที"

ในรูปที่ 2 กฎ "Current members only" มีสองเงื่อนไข ได้แก่ Membership Status แบบ Is Any Of active และ current และ Person Type แบบ Is Not Any Of prospect ในทำนองเดียวกัน วิทยาลัยสามารถเชิญเฉพาะนักศึกษาที่ลงทะเบียนเรียนให้ใช้แอปเพื่อเข้าสตูดิโอนอกเวลาทำการได้

การแก้ไขปัญหาคำเชิญ

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• Users
• การซิงค์และการผสานรวม
• คู่มือแอปบนมือถือ — สิ่งที่สมาชิกเห็นหลังจากติดตั้ง