Perguntas frequentes para parceiros
Quem deve se tornar parceiro do Performance Hub?
Os parceiros normalmente incluem sistemas de gestão de membros, fornecedores de software de acesso e de fluxos de entrada, ferramentas de relatórios, agências, integradores de sistemas, revendedores e distribuidores white-label.
Consulte Tipos de parceiros para ver exemplos.
Como faço para me candidatar?
Envie o formulário Torne-se um parceiro com os dados da sua empresa, o tipo de parceiro e o caso de uso pretendido. A equipe do Performance Hub analisará sua solicitação e entrará em contato com os próximos passos.
Vocês têm um diretório público de parceiros?
Não no momento. Depois que os testes em sandbox, as verificações de entrada em produção e a configuração de produção forem concluídos, sua integração configurada aparecerá no diretório de parceiros do Performance Hub, dentro da plataforma principal do Performance Hub.
Como os parceiros acessam as chaves de API?
Os parceiros gerenciam as chaves secretas no Partner Console. As chaves podem ser live, dryrun ou read-only, dependendo do tipo de acesso necessário.
Qual é a diferença entre chaves dryrun e live?
As chaves dryrun foram criadas para testar operações de gravação sem afetar os dados de produção. As chaves live podem ler e gravar dados de produção de acordo com as permissões configuradas para sua conta de parceiro.
Como as instalações se vinculam a uma integração de parceiro?
O Performance Hub oferece dois métodos de vinculação:
- Direct Link - os parceiros usam os IDs de instalação do Performance Hub.
- Linking Identifier - os parceiros usam o próprio identificador de filial, local ou loja.
Consulte Métodos de vinculação de parceiros.
Uma integração de parceiro pode destravar portas ou portões?
Sim, quando a integração está ativada para a instalação e o Door/Gate Controller está disponível. Seu sistema continua responsável por decidir se uma pessoa tem permissão para entrar. O Performance Hub envia o comando e só retorna sucesso depois que o controlador confirma que o relé foi destravado.
Quais limites de taxa se aplicam?
As contas da Partner API começam com as seguintes orientações padrão:
- 5 solicitações por segundo por endpoint.
- Máximo de 1000 itens por solicitação em lote para um desempenho ideal.
- Tamanho máximo de payload de 10MB.
Os limites de taxa são ajustáveis e podem ser configurados caso a caso pelo seu gerente de conta de parceiro do Performance Hub. Discuta necessidades de maior volume durante a integração, antes de migrações ou antes de grandes preenchimentos retroativos de relatórios.
Projete sua integração para usar novas tentativas limitadas e recuo exponencial.
Posso usar o logotipo do Performance Hub no meu site?
Sim, de acordo com as Diretrizes de marca e logotipo. Envie páginas de lançamento ou materiais de co-marketing para a equipe do Performance Hub para análise antes de publicar.
Onde posso obter suporte?
Use a página de Suporte para ver orientações de escalonamento, os detalhes necessários em relatórios de bugs e links de status.