Uzyskiwanie pomocy w aplikacji

Poproś AI o pomoc to panel pomocy znajdujący się po prawej stronie Performance Hub. Zadaj w nim pytanie o sposób wykonania danej czynności lub o własną konfigurację, a system udzieli odpowiedzi na podstawie dokumentacji Performance Hub bez konieczności opuszczania strony, na której się znajdujesz.

Szybkie odniesienie

Gdzie to znaleźć: Przycisk Pomoc na górnym pasku lub menu profilu (Twoje inicjały, u góry po prawej) → Pomoc → Poproś AI o pomoc albo skrót Ctrl+I (Command+I na komputerze Mac)

Kto ma dostęp: Każdy zalogowany użytkownik

Przeznaczenie: Szybkie odpowiedzi z dokumentacji dotyczące ekranu, na którym się znajdujesz

Otwieranie opcji Poproś AI o pomoc

Panel można otworzyć na trzy sposoby:

• Przycisk Pomoc. Na górnym pasku kliknij znak zapytania w dymku dialogowym, znajdujący się po lewej stronie dzwonka powiadomień. Jego etykietka to Pomoc. Kliknij go ponownie, aby zamknąć panel.
• Menu profilu. Kliknij swoje inicjały, a następnie Pomoc. Podmenu Pomoc zawiera dwie pozycje:
  • Poproś AI o pomoc otwiera panel. Pokazuje on skrót klawiaturowy: ⌘I na komputerze Mac, Ctrl+I na innych komputerach.
  • Dokumentacja platformy otwiera tę dokumentację w nowej karcie.
• Klawiatura. Naciśnij Ctrl+I (Command+I na komputerze Mac), aby otworzyć lub zamknąć panel. Ten skrót działa nawet podczas pisania w polu tekstowym, z wyjątkiem edytora tekstowego sformatowanego, w którym powoduje pochylenie tekstu.

W telefonie okno dialogowe profilu zawiera pozycje Poproś AI o pomoc i Dokumentacja platformy jako dwa osobne elementy.

Rysunek 1: Przycisk Pomoc na górnym pasku

Rysunek 2: Podmenu Pomoc w menu profilu

Zadawanie pytań

Nowa rozmowa rozpoczyna się od powitania zawierającego Twoje imię, na przykład „Cześć Dana, w czym mogę pomóc?” oraz „Zadaj pytanie o sposób wykonania czynności w Performance Hub lub o swoją konfigurację”. Poniżej znajdują się cztery sugerowane pytania. Kliknij jedno z nich, aby zadać je od razu:

• "Jak dodać przycisk Duress?"
• "Jak zaplanować treści na Display Screens?"
• "Czym jest Model Router?"
• "Jak przyznać komuś dostęp do drzwi?"

Aby zadać własne pytanie, wpisz je w polu Zadaj pytanie o Performance Hub na dole panelu, a następnie naciśnij Enter lub kliknij Wyślij (strzałka). Naciśnij Shift+Enter, aby przejść do nowej linii. Pytanie może mieć długość do 4000 znaków. Podczas generowania odpowiedzi przycisk Wyślij zmienia się w przycisk Zatrzymaj: kliknij go, aby wstrzymać generowanie odpowiedzi.

Aby kontynuować rozmowę, wpisz kolejne pytanie w tym samym wątku. Panel pamięta wcześniejsze pytania i odpowiedzi, więc nie musisz się powtarzać.

Rysunek 3: Panel Poproś AI o pomoc gotowy na pytanie na ekranie harmonogramu Display Screens

Ekran, którego dotyczy pytanie

Nad polem pytania etykieta Pytanie dot. wskazuje ekran, na którym się znajdujesz, na przykład Pytanie dot.: Display Screens › Harmonogram. Uwzględnia ona otwieraną kartę oraz wszelkie okna dialogowe i wysuwane panele. Odpowiedzi na Twoje pytania są udzielane z uwzględnieniem tego ekranu.

Aby pominąć kontekst ekranu, kliknij znak × na etykiecie (Usuń kontekst strony). Kolejne pytania będą odpowiadane bez niego, dopóki nie przejdziesz do innej strony lub ponownie nie otworzysz panelu. Odpowiedzi nadal biorą pod uwagę wybrany obiekt.

Odczytywanie odpowiedzi

Twoje pytanie pojawia się w niebieskim dymku. Podczas gdy panel przygotowuje odpowiedź, w linii stanu wyświetlane jest aktualne działanie: Przeszukiwanie dokumentacji…, Czytanie źródeł… lub Sprawdzanie Performance Hub….

Następnie odpowiedź pojawia się słowo po słowie:

• Źródła są wyświetlane nad odpowiedcią: maksymalnie pięć stron dokumentacji, które najlepiej pasują do Twojego pytania, każda z tytułem strony i sekcją. Są to najlepsze wyniki wyszukiwania dla Twojego pytania, a nie odnośniki do każdego zdania, więc niektóre mogą być powiązane tylko luźno. Kliknij jedno z nich, aby otworzyć je w nowej karcie.
• Odpowiedź to sformatowany tekst zawierający kroki, pogrubione etykiety, łącza i bloki kodu. Kliknij Kopiuj kod, aby skopiować blok kodu.
• Łącza do stron w Performance Hub otwierają się w aplikacji. Łącza do dokumentacji oraz inne łącza otwierają się w nowej karcie. Łącza do dokumentacji prowadzą bezpośrednio do odpowiedniej sekcji w Twoim języku, jeśli strona została przetłumaczona.
• W odpowiedzi mogą pojawiać się obrazy z dokumentacji. Kliknij jeden z nich, aby go powiększyć, a następnie kliknij Zamknij obraz lub Otwórz obraz w nowej karcie. W trybie ciemnym widoczna jest ciemna wersja obrazu.

Pod każdą odpowiedzią kliknij Kopiuj, aby ją skopiować (komunikat "Skopiowano" stanowi potwierdzenie). Pod ostatnią odpowiedcią opcja Wygeneruj ponownie służy do uzyskania nowej odpowiedzi na to samo pytanie.

Jeśli przewiniesz stronę w górę, gdy odpowiedź jest jeszcze generowana, kliknij Najnowsze, aby do niej powrócić.

Na dole panelu znajduje się informacja: "AI może popełniać błędy. Sprawdzaj ważne informacje." Zanim zmienisz coś ważnego, na przykład to, kto może otworzyć drzwi, sprawdź odpowiedź pod kątem Źródeł.

Rysunek 4: Odpowiedź z widocznymi powyżej źródłami oraz przyciskami Kopiuj i Wygeneruj ponownie poniżej

Co system potrafi, a czego nie

Funkcja Poproś AI o pomoc udziela odpowiedzi na podstawie publicznej dokumentacji Performance Hub. Może również przeanalizować Twoją własną konfigurację w wybranym obiekcie. Podczas analizy w linii stanu pojawia się komunikat Sprawdzanie Performance Hub…. System jedynie odczytuje konfigurację i nie wprowadza żadnych zmian.

Przykłady dobrych pytań dla funkcji Poproś AI o pomoc:

• "Jak zaplanować wyświetlanie menu kawiarni w poranki powszednich dni?"
• "Co oznacza status offline kontrolera drzwi?"
• "Jak przyznać nowemu recepcjonistów dostęp do wejścia dla pracowników?"

W przypadku wszelkich żądań wymagających wprowadzenia zmian w Twoim imieniu lub zadań składających się z wielu kroków, powiązanych aplikacji, plików bądź raportów należy użyć modułu Agent AI. Gdy pytanie tego wymaga, odpowiedź może kończyć się kartą Wypróbuj Performance Hub Agent, która wyjaśnia, że "Performance Hub Agent może wprowadzać zmiany w Twoim imieniu oraz wykonywać zadania składające się z wielu kroków, korzystać z powiązanych aplikacji, plików i raportów". Przycisk na karcie zależy od Twoich uprawnień:

Twoje rozmowy

Każda rozmowa jest zapisywana na bieżąco. Zamknij panel i otwórz go ponownie – rozmowa nadal tam będzie.

Kliknij Więcej opcji (⋯) w nagłówku panelu, aby uzyskać dostęp do:

• Nowa rozmowa: zacznij od nowa z pustym panelem. Poprzednia rozmowa zostanie zachowana w historii.
• Historia rozmów: otwórz Ostatnie rozmowy. Każda rozmowa wyświetla swoje pierwsze pytanie jako tytuł oraz informację o tym, kiedy była ostatnio używana, na przykład "teraz" lub "5 min temu". Kliknij jej ikonę usuwania (Usuń rozmowę), aby ją usunąć. Opcja Nowa rozmowa znajduje się na górze, a Wyczyść historię na dole.
• Wyczyść historię: usuwa wszystkie Twoje rozmowy. Pojawi się pytanie "Wyczyścić całą historię rozmów?": "Spowoduje to trwałe usunięcie wszystkich zapisanych rozmów na tym urządzeniu. Tej czynności nie można cofnąć." Kliknij Wyczyść historię, aby potwierdzić, lub Anuluj.

20 ostatnich rozmów jest przechowywanych w tej przeglądarce na tym urządzeniu, wyłącznie dla Ciebie. Nie są one synchronizowane z innymi urządzeniami ani przeglądarzkami. Zanim przeprowadzisz jakąkolwiek rozmowę, w sekcji Ostatnie rozmowy pojawi się komunikat "Brak wcześniejszych rozmów. Rozpoczęte rozmowy są zapisywane na tym urządzeniu."

Rysunek 5: Ostatnie rozmowy z poziomu Więcej opcji → Historia rozmów

Przypnij panel na czas pracy

Domyślnie panel otwiera się na wierzchu strony. Zamyka się po kliknięciu poza jego obszarem, naciśnięciu klawisza Escape, kliknięciu przymišku Zamknij (×) lub ponownym kliknięciu przycisku Pomoc.

Aby panel pozostawał otwarty podczas pracy, kliknij Przypnij panel w nagłówku. Panel zostanie umieszczony obok strony, która automatycznie zwęzi się, aby zrobić dla niego miejsce, a naciśnięcie klawisza Escape przestanie go zamykać. Kliknij Odepnij panel, aby przywrócić domyślne zachowanie.

Aby zmienić szerokość panelu, przeciągnij jego lewą krawędź. Szerokość może wynosić od 360 px do 80% okna. Klawisze strzałek również pozwalają zmienić rozmiar, gdy krawędź ma fokus klawiatury. Kliknij dwukrotnie krawędź, aby zresetować szerokość.

Performance Hub zapamiętuje szerokość oraz stan przypięcia panelu. Jeśli przypięty panel był otwarty podczas ponownego ładowania strony, otworzy się ponownie.

Na telefonie panel wypełnia cały ekran i opcja przypinania jest niedostępna.

Rysunek 6: Przypięty panel obok strony

Języki

Funkcja Poproś AI o pomoc korzysta z języka ustawionego w Performance Hub, czyli Preferowanego języka w sekcji Preferencje użytkownika:

• Własne etykiety panelu są przetłumaczone na język hiszpański, chiński uproszczony, francuski, niemiecki, portugalski, arabski, rosyjski, japoński, hindi, koreański, włoski, turecki, polski, holenderski, tajski, wietnamski, hebrajski, indonezyjski i malajski. W innych językach są wyświetlane po angielsku.
• Pytania można zadawać w dowolnym języku. Odpowiedzi są udzielane w Twoim języku, a linki do dokumentacji prowadzą do jej wersji w Twoim języku, o ile została przetłumaczona.
• Odpowiedzi w języku arabskim, hebrajskim, perskim i urdu są pisane od prawej do lewej. Układ panelu pozostaje bez zmian.

Co zrobić w przypadku problemów

Zapytaj AI w tej dokumentacji

Ta dokumentacja posiada własne narzędzie Ask AI, które udziela odpowiedzi na podstawie tej samej dokumentacji i sugeruje te same pytania. Funkcja Poproś AI o pomoc to osobna funkcja w Performance Hub: korzystaj z niej podczas pracy, ponieważ wie, na jakim ekranie się znajdujesz, i może sprawdzić Twoją własną konfigurację. Te dwa narzędzia nie dzielą ze sobą konwersacji, a historia w aplikacji pozostaje na Twoim urządzeniu.

Powiązane strony

• Orientacja w systemie: górny pasek, menu główne oraz menu ustawień
• Twoje konto i bezpieczeństwo: menu profilu oraz preferowany język
• Agent AI: agent AI, który wprowadza zmiany i wykonuje za Ciebie zadania