Logo Performance HubPerformance Hub
Sekcja witryny: Dokumentacja

Integrations

Na tej stronie

Sekcja Integrations łączy Performance Hub z innymi systemami używanymi w organizacji, umożliwiając przepływ informacji bez konieczności ich dwukrotnego wprowadzania. Dostępne integracje różnią się w zależności od organizacji i mogą zmieniać się w czasie.

Szybkie odniesienie

Gdzie to znaleźć: Ustawienia (ikona koła zębatego) → Partner / Integracje zewnętrzne

Kto może uzyskać dostęp: Osoby z uprawnieniami do Zewnętrzne integracje w obiekcie

Cel: Włączanie lub wyłączanie integracji dla obiektu, ich konfigurowanie oraz łączenie obiektu z centrum monitorowania.

Znajdowanie integracji

Integracje są pogrupowane według kategorii. Przeglądaj kategorię lub wyszukaj potrzebną integrację, a następnie otwórz ją, aby zobaczyć jej szczegóły:

ObszarCo przedstawia
InformacjeDo czego służy integracja
UstawieniaCzy jest Włączona czy Wyłączona w tym obiekcie
Pola konfiguracjiDane wymagane przez integrację do połączenia z innym systemem

Niektóre integracje są domyślnie włączone dla każdego obiektu.

Włączanie lub wyłączanie integracji

  1. Otwórz integrację.
  2. W sekcji Settings ustaw ją na Enabled lub Disabled.
  3. Wypełnij jej pola konfiguracyjne (Configuration Fields), jeśli takie istnieją.

Następnie sprawdź w drugim systemie, czy informacje docierają zgodnie z oczekiwaniami.

Połączenia z centrum monitorowania

Centrum monitorowania odbiera alarmy z Twojego obiektu, takie jak alarmy wymuszenia, i podejmuje odpowiednie działania. Konfiguracja połączenia odbywa się w trzech krokach:

  1. Usługa monitorowania: usługa monitorująca Twoje alarmy.
  2. Organizacja: dane Twojej organizacji powiązane z tą usługą.
  3. Ten obiekt: dane podłączanego obiektu.

„Obiekt zaczyna działać (live), gdy sygnał testowy dotrze do centrum monitorowania”.

"Tylko administrator organizacji posiadający uprawnienia do integracji zewnętrznych może wprowadzać dane organizacji lub stosować tę usługę do innych obiektów."

Status połączenia

Status połączenia obiektu jest wyświetlany jako Nie połączono, Oczekujące, Aktywne, Błąd lub Zawieszone na karcie integracji, na liście włączonych integracji oraz w kroku Ten obiekt.

Karta Miejsca docelowe alarmów w module Wymuszenie korzysta z własnych etykiet: Jeszcze nie działa (oczekujące), Działa (aktywne), Błąd i Zawieszone. Połączenie pojawia się tam dopiero po podłączeniu obiektu. Zobacz Centrum monitorowania.

Jeśli połączenie ma status Failing lub Suspended, sprawdź jego szczegóły i skontaktuj się ze wsparciem (Ustawienia → Zgłoś prośbę o wsparcie), jeśli stan nie powróci do normy.

Więcej niż jeden obiekt

Administrator organizacji posiadający dostęp do integracji zewnętrznych może wdrożyć tę samą usługę w innych obiektach w organizacji oraz skonfigurować jej automatyczne stosowanie w nowych obiektach. Każdy obiekt zaczyna działać dopiero wtedy, gdy jego własny sygnał testowy dotrze do centrum monitorowania.

Zmiana połączenia

Podczas zmiany połączenia możesz zastosować ją od razu lub zaplanować zmianę. Zaplanowana zmiana czeka na przetestowanie i aktywację – do tego czasu alarmy nadal korzystają z obecnych ustawień. Moduł Wymuszenie wyświetla zaplanowaną zmianę na karcie Miejsca docelowe alarmów. Zobacz Zaplanowana zmiana monitorowania.