Często zadawane pytania

Na tej stronie

Krótkie odpowiedzi wraz z linkami do pełnych stron.

Produkt

Czym jest VSaaS i czym różni się od rejestratora NVR? Monitoring wizyjny jako usługa (Video Surveillance as a Service): rejestrator w Twojej lokalizacji (Edge Processor) jest zarządzanym urządzeniem, a nagrania są przechowywane przede wszystkim w chmurze, a nie na dysku twardym. W porównaniu z rejestratorem NVR eliminujesz typowe awarie — zapełnione dyski, uszkodzone napędy, przekierowanie portów na potrzeby dostępu zdalnego, oprogramowanie układowe, które trzeba aktualizować — i zyskujesz zasady przechowywania w chmurze, udostępnianie gościom, dzienniki audytu oraz urządzenie, które samo się aktualizuje. Zobacz Przegląd.

Czy do korzystania z CCTV potrzebuję funkcji AI? Nie. CCTV to samodzielny, kompletny produkt do monitoringu. AI Insights & People to osobna funkcja, która działa na jego bazie (i go wymaga) — a praca bez AI mniej więcej podwaja liczbę kamer obsługiwanych przez urządzenie. Zobacz Sprzęt.

Czy nagrania mogą opuścić mój region? Wybierasz jeden z 16 regionów przechowywania (lub opcję Auto). Obiekty w Europie otrzymują wyraźne ostrzeżenie, jeśli wybrany region oznaczałby przechowywanie nagrań poza Europą.

Kamery

Czy moje istniejące kamery będą działać? Niemal na pewno — działa każda kamera IP, która generuje standardowy strumień sieciowy (to norma w przypadku kamer Hikvision, Dahua, TP-Link i większości innych). Dodajesz ją za pomocą adresu URL strumienia i przed zatwierdzeniem sprawdzasz za pomocą wbudowanego przycisku Test Stream. Zobacz Kamery i urządzenia.

Ile kamer mogę obsługiwać? Na jedno urządzenie przy rozdzielczości 1080p: 4 / 8 / 12 / 24 z włączonym AI w czterech wariantach, a mniej więcej dwa razy więcej w przypadku samego nagrywania. Obiekty mogą korzystać z wielu urządzeń Edge Processor. Zobacz Sprzęt.

Czy moje kamery potrzebują dostępu do internetu? Nie — kamery komunikują się wyłącznie z urządzeniem Edge Processor w Twojej sieci lokalnej. To funkcja bezpieczeństwa: Twoje kamery w ogóle nie są wystawione na chmurę.

W jakiej rozdzielczości odbywa się nagrywanie? W takiej, jaką generuje kamera — standardowy obraz z kamery jest przechowywany bez zmian, bez ponownego kodowania. Zobacz Nagrywanie.

Nagrywanie i przechowywanie

Nagrywanie wyzwalane ruchem czy ciągłe — co wybrać? Wyzwalane ruchem (domyślne) w przypadku większości kamer; ciągłe tam, gdzie zasady wymagają nieprzerwanego pokrycia. Nagrywanie ciągłe zajmuje mniej więcej o rząd wielkości więcej miejsca, a przechowywanie jest rozliczane za GB. Zobacz Nagrywanie.

Jak długo przechowywane są nagrania? Decydujesz sam: nagrania od 1 tygodnia do 6 miesięcy (domyślnie 1 miesiąc), timelapse bezterminowo (domyślnie 6 miesięcy), metadane AI bezterminowo (domyślnie 2 lata). Zachowane klipy nigdy nie wygasają. Zobacz Przechowywanie i retencja.

Ile to kosztuje? Rozliczenie zależy od wykorzystania: przechowywanie w chmurze według zajmowanego miejsca oraz składnik za każdą aktywną kamerę (kamery, które wygenerowały nagrania w ciągu ostatnich 30 dni). Aktualne stawki są widoczne w sekcji Billing & Cost Management w Performance Hub, a zestawienie wykorzystania magazynu w Settings pokazuje bieżący szacunek. Zobacz Przechowywanie i retencja.

Co się stanie, jeśli zabraknie internetu? Nagrywanie trwa nadal w pamięci lokalnej urządzenia; przesyłanie jest kolejkowane i automatycznie nadrabiane po przywróceniu połączenia. Zobacz Jak to działa.

Czy mogę odzyskać nagrania po ich wygaśnięciu? Nie — usunięcie po upływie okresu przechowywania jest trwałe. Dlatego nagrania z incydentów należy zachować od razu (archiwum timelapse, przechowywane dłużej, czasami pozwala jeszcze zobaczyć daną scenę). Zobacz Zachowywanie i archiwizacja.

Czy mogę oglądać obraz z domu / na telefonie? Tak — moduł działa wszędzie tam, gdzie działa Performance Hub. Strumienie na żywo łączą się w trybie peer-to-peer, gdy to możliwe, a w przeciwnym razie automatycznie przełączają się na inną metodę, bez VPN i przekierowania portów. Zobacz Podgląd na żywo.

Jak przekazać nagrania policji lub ubezpieczycielowi? Utwórz link udostępniania: wybierz sekcje, wybierz czas wygaśnięcia (od 1 godziny do 1 miesiąca), wyślij link SMS-em lub go skopiuj. Odbiorca nie potrzebuje konta; każda sesja oglądania jest rejestrowana. Najpierw zachowaj odpowiednie klipy.

Czy gość może zobaczyć, kim są osoby na nagraniu? Nie. Linki dla gości nigdy nie ujawniają danych o osobach — imion i nazwisk, dopasowań ani analityki — niezależnie od tego, co włączono w obiekcie.

Kto w mojej organizacji może oglądać nagrania? Kierownicy obiektów i administratorzy, w ramach poszczególnych obiektów. Konta na poziomie członków nie mają dostępu do CCTV. Zobacz Kontrola dostępu i uprawnienia.

Urządzenie

Czy muszę konserwować urządzenie Edge Processor? Nie — przychodzi z wgranym oprogramowaniem, aktualizuje się samo w nocnym oknie (ok. 1–3 w nocy czasu lokalnego) i samo raportuje swój stan. Twoim zadaniem jest zapewnienie zasilania, połączenia Ethernet i przepływu powietrza. Zobacz Stan i monitorowanie urządzeń.

Co się stanie, jeśli urządzenie zostanie skradzione lub zniszczone? Wszystko, co zostało już przesłane, jest bezpieczne w chmurze — tracisz co najwyżej ostatnie nagrania, które wciąż czekały w kolejce do przesłania. Urządzenie zastępcze przypisuje się tak samo jak oryginalne. Umieść urządzenie w strefie dostępnej tylko dla pracowników.

Czy mogę tworzyć integracje na tej podstawie? Tak — przez MCP, najlepiej za pośrednictwem urządzenia Agent AI w przypadku integracji działających w czasie rzeczywistym i sterowanych zdarzeniami (alerty po godzinach pracy, codzienne podsumowania, monitorowanie floty urządzeń). Zobacz Integracje i MCP.