Rapporten

Het tabblad Reports (de standaardweergave wanneer je AI Insights & People opent) zet detectiegegevens om in analyses op faciliteitsniveau: hoe druk het is, wanneer, waar, wie je bezoekers zijn en hoe ze zich daarbij lijken te voelen.

Afbeelding 1: De weergave Reports voor Lower Manhattan: KPI's bovenaan, de Zone Activity Heatmap en samenvattingskaarten

Hoe rapportgegevens tot stand komen

Rapporten worden opgebouwd uit dagelijkse momentopnamen die 's nachts (lokale tijd van de faciliteit) voor de vorige dag worden gegenereerd, samengesteld uit dezelfde detectieblokken die de basis vormen voor de tijdlijn van personen. Twee gevolgen:

• De gegevens van vandaag verschijnen morgen: Reports is een trendweergave, geen liveweergave (de indicator "Live now" in de diepgaande zoneanalyse is de uitzondering).
• De getallen zijn afgeleid door AI: ze kunnen afwijken van de check-inaantallen in je ledenbeheersysteem, omdat ze ook personen bevatten die nooit hun pas hebben gebruikt.

Zinvolle zoneanalyses vereisen toegangszones: de lege status van de heatmap zegt het letterlijk: "No zones configured — assign cameras to access zones in Settings".

KPI-tegels

Afbeelding 2: De KPI-tegels: Total Tracks, Unique People, Avg Visit, Unsure %, Peak Hour en Access Violations

Warmtekaart voor zoneactiviteit

Afbeelding 3: De Zone Activity Heatmap: zones aan de zijkant, uren bovenaan, kleurintensiteit voor activiteit

Elke rij is een zone, elke kolom een uur; de intensiteit van een cel toont de activiteit. Bedieningselementen:

• Moduskiezer: tel per cel Tracks, Detections, People of Unsures. De modus Unsures is een uitstekende manier om te zien waar niet-geïdentificeerde personen zich concentreren.
• Display Options: schakel Peak Hour Heatmap, Cell Counts (getallen in de cellen tonen) en Violations (markeringen voor toegangsovertredingen tonen) in of uit.
• Klik op een zonenaam om de diepgaande analyse te openen; doorklikkoppelingen gaan direct naar de gefilterde tijdlijn: "Go to Timeline", "Go to Timeline (Access Violation)", "Go to Timeline (Expired)".

Onder de heatmap vertellen drie samenvattingskaarten het hoofdverhaal: Peak Time (personen, gemiddelde duur, piekuur), Busiest Zones en Low Utilisation. Die laatste is interessant voor de indeling van de ruimte: ruimte waarvoor je betaalt maar die leden niet gebruiken.

Toegangsschendingen per zone

Afbeelding 4: Zone Access Violations: wie er is gedetecteerd in een zone die het abonnement niet toestaat, en waar

Het onderdeel "Zone Access Violations" toont elke overtreding: het lid, de zone en het tijdstip. Een overtreding is een schending van een abonnementsregel: het actieve lidmaatschapsabonnement van het lid was uitgesloten van of ontbrak in de toegestane abonnementen van de zone (geconfigureerd in Toegangszones). Als er niets te melden is: "No membership-plan access violations in this period."

Elk item linkt naar het profiel van de persoon en naar de tijdlijn gefilterd op de overtreding, zodat je de werkelijke beelden kunt bekijken voordat je met het lid in gesprek gaat.

Diepgaande zoneanalyse

Afbeelding 5: Een diepgaande zoneanalyse: KPI's per zone, heatmap per uur en filters op identiteit en geslacht

Als je op een zone klikt, wordt de eigen weergave van die zone geopend:

• Zonebadges vatten het karakter samen: "Very Busy", "Restricted" / "Open Access" ("Anyone can access" tegenover "Restricted zone").
• KPI's per zone: personen, tracks, detecties, check-ins en de sentimentscore van de zone.
• Een "Peak Hour Heatmap" per zone en een indicator "Live now" met de meest recente activiteit.
• Filterlabels: All / Identified / Unsure en ♂ Male / ♀ Female met live aantallen.
• "See Full View" vergroot de zone tot een rapport op een volledige pagina.

Sentimentsontwikkeling per zone

Afbeelding 6: Sentiment Trend by Zone: sentimentscores per zone en hun trend over 24 uur

"Sentiment Score reflects the overall emotional tone of people detected in this zone." Scores lopen van 0–100 en zijn als volgt ingedeeld:

De "24h trend" vergelijkt "the average sentiment in the most recent third of the period and the earliest third". Een dalende zonescore is een rondgang waard: overvolle ruimtes, kapotte apparatuur en klachten over de temperatuur zie je hier eerder dan in feedbackformulieren.

Hoe ruwe gezichtsuitdrukkingen een score worden, inclusief de weging van emoties en de voorinstellingen voor Business Context (Default, Gym/Fitness, Custom), is te configureren in Settings → Insights → Sentiment Scoring.

Sentiment en demografie

Afbeelding 7: Sentiment & Demographics: de meter voor het totale sentiment, het radardiagram met de spreiding van emoties en de verdeling naar leeftijd en geslacht

• Overall Sentiment: de meter van 0–100 voor de hele faciliteit.
• Emotion Spread: een radardiagram van de gedetecteerde mix van emoties.
• Demographics: bezoekers per leeftijdsgroep (18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55+) en geslacht (Male / Female), te filteren op All / Identified / Unsure.

Demografische waarden zijn AI-schattingen op basis van beelden (zie Beveiliging en privacy): beschouw ze als richtinggevend. Ze zijn het nuttigst om te vergelijken: als je Unsure-populatie sterk afwijkt van je geïdentificeerde leden, bestaat die groep waarschijnlijk helemaal niet uit leden, maar uit gasten, proefleden of meelopers.

Rapporten exporteren

Voor dashboards, geplande overzichten of je eigen analyse zijn dezelfde momentopnamegegevens programmatisch beschikbaar via de MCP-tool insights_report_snapshots: zie Integraties en MCP. Een AI-agent kan bijvoorbeeld wekelijks een samenvatting van bezoeken, piekuren en toegangsovertredingen in je teamchat plaatsen.

Gerelateerde pagina's

• Toegangszones: de structuur waarvan alle zoneanalyses afhankelijk zijn
• Settings → Sentiment Scoring: hoe de sentimentscore wordt berekend
• Tijdlijn van personen: waar de doorklikkoppelingen naartoe gaan