외부 Integrations

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External Integrations는 Performance Hub를 조직에서 사용하는 다른 시스템과 연결하여 중복 입력 없이 시스템 간에 정보가 흐르도록 합니다. 사용 가능한 Integrations는 조직에 따라 다르며 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.

빠른 참조

찾는 방법: 설정(톱니바퀴 아이콘) → Partner/External Integrations

액세스 권한자: 시설에서 External Integrations 액세스 권한이 있는 사용자

목적: 시설에 대해 Integrations를 켜거나 끄고, 설정하며, 시설을 모니터링 센터에 연결합니다.

Integrations은 카테고리별로 그룹화되어 있습니다. 카테고리를 탐색하거나 필요한 integration을 검색한 다음 열어서 세부 정보를 확인하세요.

일부 Integrations는 모든 시설에 대해 기본적으로 켜져 있습니다.

이후 다른 시스템을 확인하여 정보가 예상대로 수신되는지 확인하세요.

모니터링 센터는 비상 알람과 같은 시설의 알람을 수신하고 이에 대응합니다. 연결은 세 단계로 설정합니다:

"테스트 신호가 모니터링 센터에 도달하면 시설이 라이브 상태가 됩니다."

"External Integrations 권한이 있는 조직 관리자만 조직 세부 정보를 입력하거나 이 서비스를 다른 시설에 적용할 수 있습니다."

시설의 연결 상태는 통합 카드, 활성화된 Integrations 목록 및 이 시설 단계에서 연결되지 않음, 대기 중, 활성, 실패 또는 중지됨으로 표시됩니다.

비상의 알람 대상 카드는 자체 레이블(아직 라이브 아님(대기 중), 라이브(활성), 실패 및 중지됨)을 사용합니다. 연결은 시설이 연결된 후에만 여기에 나타납니다. 모니터링 센터를 참조하세요.

연결에 Failing 또는 Suspended가 표시되면 세부 정보를 확인하고, 복구되지 않으면 지원팀에 문의하세요(설정 → Raise Support Request).

External Integrations 권한이 있는 조직 관리자는 조직 내 다른 시설에도 동일한 서비스를 적용할 수 있으며, 새 시설에 자동으로 적용되도록 선택할 수 있습니다. 각 시설은 자체 테스트 신호가 모니터링 센터에 도달한 후에만 실제로 작동하기 시작합니다.

연결을 변경할 때 즉시 변경하거나 단계를 거쳐 적용할 수 있습니다. 단계별 변경은 테스트 및 활성화를 기다립니다. 그때까지 알람은 현재 설정을 계속 사용합니다. 비상은 알람 대상 카드에 단계별 변경 사항을 표시합니다. 단계별 모니터링 변경을 참조하세요.