앱 초대

초대는 출입문 액세스 권한이 부여되었음을 알리고 모바일 앱 다운로드 링크(App Store 및 Google Play)를 제공하는 이메일입니다. 이 페이지에서는 사용자별, 일괄, 동기화 시 자동의 세 가지 초대 전송 방법과 초대 상태 및 흔히 발생하는 문제를 다룹니다.

초대의 의미와 한계

• 초대는 이메일 전용입니다. 전화번호만 있는 사용자에게는 초대 채널이 없습니다. 이러한 사용자도 앱에 직접 로그인할 수 있지만(전화번호로 일회용 코드 로그인 가능) 이메일은 받지 않습니다.
• 이메일에는 시설 이름, 사용자가 로그인에 사용해야 하는 주소, App Store / Google Play 다운로드 링크가 포함됩니다. 받는 사람에게 전송되는 내용을 참조하십시오.
• 초대는 액세스 권한을 부여하지 않습니다. 액세스는 Access Policies 또는 사용자별 권한에서 부여됩니다. 액세스 권한이 없는 사람에게 초대를 보내면 잠금을 해제할 수 없는 앱만 받게 됩니다.

받는 사람에게 전송되는 내용

받는 사람은 제목이 "Your Door & Gate Access invitation"인 이메일을 받습니다. 이메일에는 시설에서 Door & Gate Access 앱을 사용한다는 내용과 함께 Download on the App Store 및 Get it on Google Play 버튼이 있습니다. Details 아래에는 시설과 Sign in with에 사용할 이메일 주소가 표시됩니다. "so your access is recognised straight away"라는 팁으로 해당 주소로 로그인하도록 안내합니다. 문의 사항은 Performance Hub가 아니라 해당 위치 또는 사이트 관리자에게 보내야 합니다.

그림 1: 앱 초대 이메일 예시. 이름과 주소는 예시입니다.

초대 상태

각 사용자의 초대 상태는 세부 정보 패널에 표시되며 Users의 Invitation 필터로 사용할 수 있습니다.

사용자가 실제로 로그인하면(App adoption: Active) Invited 배지가 사라집니다. 초대가 제 역할을 다한 것입니다.

한 사용자에게 초대 보내기

1. Users를 열고 사용자를 클릭합니다.
2. Invitation 섹션으로 스크롤합니다.
3. Send invitation email(이전에 보낸 적이 있으면 Resend invitation email)을 클릭합니다.

성공하면 Invitation email sent가 표시됩니다. 사용자에게 이메일 주소가 없으면 먼저 추가하십시오. 섹션에 이메일 요구 사항이 설명되어 있습니다.

사용자를 만들 때 초대할 수도 있습니다. Add user 대화 상자와 CSV 가져오기 마법사에는 모두 Send email invitation 확인란이 있습니다(기본적으로 선택되어 있으며 이메일이 있는 사용자에게만 적용됨).

일괄 초대

여러 사용자를 한 번에 초대하려면 일괄 대화 상자를 사용하십시오. Settings → Sync settings → App invitations → Send invitations… Send app invitations 대화 상자에는 전송 전에 검토할 수 있도록 수신자 목록이 표시됩니다.

기본적으로 일괄 전송은 다음 조건을 모두 충족하는 사용자를 대상으로 합니다.

• 이메일 주소가 있음
• 현재 액세스 권한이 있음(정책과 일치하거나 권한이 있음)
• 초대를 받은 적이 없음
• 앱을 사용한 적이 없음

두 개의 확인란(둘 다 기본적으로 선택 해제됨)으로 대상을 넓힐 수 있습니다.

대화 상자에서는 이메일을 받을 사용자 수를 정확히 미리 보여 주며(샘플 수신자 목록과 전화번호만 있는 사용자는 제외된다는 안내 포함), 실시간 진행 상황과 함께 일괄로 전송합니다. "Please keep this window open until sending completes." 최종 요약에는 sent, failed, skipped (no longer eligible) 수가 표시됩니다. 일괄 요청당 최대 50개의 초대가 전송되며, 대화 상자가 일괄 처리를 자동으로 처리합니다.

동기화 시 자동 초대

사용자를 동기화하는 경우 초대를 자동으로 보낼 수 있습니다. Settings → Sync settings → App invitations → Auto-send app invitations("Automatically email eligible synced users who have not received an invitation.")를 사용하십시오.

그림 2: 고급 수신자 규칙이 있는 App invitations

이 설정을 켜면 각 동기화 과정에서 다음 조건을 충족하는 동기화된 사용자에게 초대 이메일을 보냅니다.

• 이메일 주소가 있음
• Who should receive an invitation?(아래 참조)에 따라 대상이 됨
• 이전에 초대를 받은 적이 없음. 초대는 자동으로 다시 전송되지 않습니다.

자동 전송이 실패하면 다음 동기화 과정에서 다시 시도합니다. 동기화 및 통합을 참조하십시오.

초대를 받을 사용자

Only users with door access 또는 All eligible synced users를 선택합니다.

고급 수신자 규칙

Advanced recipient rules("Optionally limit invitations using synced member attributes.")를 사용하면 수신자를 더 좁힐 수 있습니다. Enable advanced recipient rules를 켠 다음 규칙을 하나 이상 추가하십시오.

• 각 규칙의 Rule name과 켜기/끄기 토글
• Match conditions — 규칙 조건의 all 또는 any와 일치
• Conditions — 필드(Membership Status, Person Type, Tag, Sync Source 또는 Integration), 연산자(Is Any Of 또는 Is Not Any Of) 및 일치시킬 값입니다. 더 추가하려면 Add condition 및 Add rule을 사용하십시오.

페이지에서는 규칙의 작동 방식을 다음과 같이 설명합니다.

• "사용자는 아래의 활성화된 규칙 중 하나 이상과 일치해야 합니다."
• "고급 규칙은 현재 문 접근 권한과 관계없이 수신자를 선택합니다. 비활성화되었거나 충돌이 발생한 사용자는 계속해서 제외되며, 초대장은 절대 접근 권한을 부여하지 않습니다."
• *"변경 사항은 사용자가 다음에 동기화될 때 적용되며, 저장한다고 해서 즉시 일괄 발송되지는 않습니다."*j

그림 2에서 "Current members only" 규칙에는 두 가지 조건이 있습니다. Is Any Of active 및 current인 Membership Status와 Is Not Any Of prospect인 Person Type입니다. 마찬가지로 대학에서는 등록된 학생만 앱에 초대하여 업무 시간 외 스튜디오 출입을 허용할 수 있습니다.

초대 문제 해결

관련 페이지

• Users
• 동기화 및 통합
• 모바일 앱 가이드 — 설치 후 회원에게 표시되는 내용