アプリ内でのヘルプの表示

AI にヘルプを依頼は、Performance Hub の右側にあるヘルプパネルです。操作方法や自身の環境設定について質問すると、表示中のページから離れることなく、Performance Hub のドキュメントに基づいて回答が得られます。

クイックリファレンス

表示方法: トップバーのヘルプボタン、またはプロフィールメニュー (右上のイニシャル) → ヘルプ → AI にヘルプを依頼、または Ctrl+I (Mac の場合は Command+I)

アクセス権を持つユーザー: すべてのサインイン済みユーザー

目的: 表示中の画面に関するドキュメントからの迅速な回答

AI にヘルプを依頼を開く

パネルを開くには、次の 3 つの方法があります。

• ヘルプボタン: トップバーにある、通知ベルの左側の吹き出しにクエスチョンマークが入ったアイコンをクリックします。ツールチップにはヘルプと表示されます。もう一度クリックするとパネルが閉じます。
• プロフィールメニュー: イニシャルをクリックし、ヘルプをクリックします。ヘルプのサブメニューには次の 2 つの項目があります。
  • AI にヘルプを依頼はパネルを開きます。キーボードショートカットが表示されます (Mac では ⌘I、その他のコンピューターでは Ctrl+I)。
  • プラットフォームのドキュメントは、これらのドキュメントを新しいタブで開きます。
• キーボード: Ctrl+I (Mac の場合は Command+I) を押してパネルを開閉します。このショートカットは、フィールドに入力中でも機能しますが、リッチテキストエディター内ではテキストが斜体になるため機能しません。

スマートフォンでは、プロフィールダイアログにAI にヘルプを依頼とプラットフォームのドキュメントが個別の項目として表示されます。

図 1: トップバーのヘルプボタン

図 2: プロフィールメニューのヘルプサブメニュー

質問する

新しい会話は、ファーストネームによる挨拶 (例: 「こんにちは、Dana さん。何かお手伝いしましょうか?」) と、「Performance Hub の操作方法や、ご自身の環境設定について質問してください。」というメッセージで始まります。その下には、4 つの推奨質問が表示されます。いずれかをクリックすると、すぐに質問できます:

• "緊急通報ボタンを追加するにはどうすればよいですか?"
• "ディスプレイスクリーンでコンテンツをスケジュールするにはどうすればよいですか?"
• "モデルルーターとは何ですか?"
• "ドアへのアクセス権を付与するにはどうすればよいですか?"

自分で質問を入力するには、パネル下部の Performance Hub について質問する に入力し、Enter キーを押すか、送信 (矢印) をクリックします。改行するには Shift+Enter キーを押します。質問は最大 4,000 文字まで入力できます。回答の生成中は、送信が停止に変わります。これをクリックすると回答を停止できます。

続けて質問するには、同じ会話内で次の質問を入力します。パネルは過去の質問と回答を記憶しているため、同じ内容を繰り返す必要はありません。

図 3: ディスプレイスクリーンのスケジュール画面で質問の準備が整った「AI にヘルプを依頼」

質問対象の画面

質問ボックスの上にある質問対象チップには、質問対象: ディスプレイスクリーン › スケジュールのように、現在表示している画面が表示されます。これには、開いているタブ、ダイアログ、ドロワーが含まれます。質問には、その画面のコンテキストを考慮して回答が生成されます。

画面を除外するには、チップ上の × (ページのコンテキストを削除) をクリックします。別のページに移動するか、パネルを再度開くまで、次からの質問には画面コンテキストが適用されません。回答では引き続き、選択した施設が考慮されます。

答えを読む

質問が青い吹き出しで表示されます。パネルが答えを生成している間、ステータス行に進捗が表示されます。ドキュメントを検索しています…、出典を読み込んでいます…、**Performance Hub を確認しています…**のいずれかです。

その後、答えが1文字ずつ表示されます。

• 出典は答えの上部に表示されます。質問に最も一致する最大5件のドキュメントページが、ページタイトルとセクションとともに表示されます。これらは質問に対する上位の検索結果であり、文ごとのリファレンスではないため、関連性が低いものが含まれる場合もあります。クリックすると、新しいタブでページが開きます。
• 答えは、手順、太字のラベル、リンク、コードブロックを含むフォーマットされたテキストです。コードコピーをクリックすると、コードブロックをコピーできます。
• Performance Hub 内のページへのリンクはアプリ内で開きます。ドキュメントやその他のリンクは、新しいタブで開きます。ドキュメントのリンクは、翻訳済みのページであれば、ご自身の言語で該当するセクションに直接移動します。
• ドキュメント内の画像が答えに表示されることがあります。画像をクリックすると拡大表示され、画像を閉じるまたは画像を新しいタブで開くを選択できます。ダークモードでは、画像のダークバージョンが表示されます。

各答えの下にあるコピーをクリックするとコピーできます（「コピー完了」と表示されます）。最新の答えの下にある再生成をクリックすると、同じ質問に対する新しい答えを要求できます。

答えの生成中に上へスクロールした場合、最新をクリックすると最新の位置に戻ることができます。

パネルの下部には「AI は誤ることがあります。重要な情報は確認してください。」と表示されます。ドアを開けられるユーザーの変更など、重要な変更を行う前に、答えの内容を出典と照らし合わせて確認してください。

図 4: 出典が上部に、コピーと再生成が下部に表示された答え

できることとできないこと

AI にヘルプを依頼では、公開されている Performance Hub のドキュメントに基づいて回答します。また、選択した施設のご自身のセットアップを確認することもできます。確認中、ステータス行には**Performance Hub を確認しています…**と表示されます。セットアップの読み取りのみを行い、変更は行いません。

AI にヘルプを依頼に適した質問：

• 「カフェのメニューボードを平日の朝にスケジュールするにはどうすればよいですか？」
• 「オフラインのドアコントローラーとはどういう意味ですか？」
• 「新任の受付スタッフにスタッフ入口のドアアクセスを付与するにはどうすればよいですか？」

変更の実行が必要なものや、複数の手順、接続済みアプリ、ファイル、レポートを伴うタスクには、AIエージェントをご利用ください。質問の内容に応じて、回答の末尾にPerformance Hub Agent を試すカードが表示され、「Performance Hub Agent は、変更の実行や、複数の手順、接続済みアプリ、ファイル、レポートを伴うタスクを処理できます。」と説明されます。カード内のボタンは、アクセス権限によって異なります。

会話の履歴

各会話は進行状況が自動的に保存されます。パネルを閉じてから再度開いても、会話はそのまま残っています。

パネルヘッダーのその他のオプション（⋯）をクリックすると、以下の操作を行えます。

• 新しい会話: 空のパネルで新しく始めます。これまでの会話は履歴に保持されます。
• 会話履歴: 最近の会話を開きます。各会話には最初の質問がタイトルとして表示され、「今」や「5分前」など最後に使用した時間が表示されます。削除アイコン（会話を削除）をクリックすると削除できます。上部に新しい会話、下部に履歴を消去が表示されます。
• 履歴を消去: すべての会話を削除します。「会話履歴をすべて消去しますか？」という確認が表示され、「このデバイスに保存されているすべての保存済み会話が完全に削除されます。この操作は元に戻せません。」と通知されます。履歴を消去をクリックして確定するか、キャンセルをクリックします。

過去 20 件までの会話が、このデバイス上のこのブラウザにあなた専用として保存されます。他のデバイスやブラウザとは同期されません。会話を行う前は、最近の会話に「過去の会話はありません。開始した会話はこのデバイスに保存されます。」と表示されます。

図 5: 最近の会話（その他のオプション → 会話履歴から）

作業中もパネルを開いたままにする

デフォルトでは、パネルはページの上に重なるように開きます。外側をクリックするか、Escape キーを押すか、閉じる（×）をクリックするか、ヘルプボタンを再度クリックすると閉じます。

作業中もパネルを開いたままにするには、ヘッダーのパネルを固定をクリックします。これにより、パネルがページの横に配置され、ページがその分狭くなります。また、Escape キーを押しても閉じなくなります。元に戻すには、パネルの固定を解除をクリックします。

パネルの幅を変更するには、左端をドラッグします。幅は 360 px からウィンドウの 80% まで調整可能です。境界線にキーボードフォーカスがあるときは、矢印キーでもサイズを変更できます。境界線をダブルクリックすると、幅がリセットされます。

Performance Hub は幅とパネルの固定状態を記憶します。ページを再読み込みしたときに固定パネルが開いていた場合、再び開いた状態で表示されます。

スマートフォンではパネルが画面全体に表示されるため、固定機能は利用できません。

図 6: ページの横にピン留めされたパネル

言語

AI ヘルプは、Performance Hub の言語である ユーザー設定 の 優先言語 に従います。

• パネル自体のラベルは、スペイン語、簡体字中国語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、アラビア語、ロシア語、日本語、ヒンディー語、韓国語、イタリア語、トルコ語、ポーランド語、オランダ語、タイ語、ベトナム語、ヘブライ語、インドネシア語、マレー語に翻訳されます。その他の言語では英語になります。
• どの言語でも質問できます。回答はご自身の言語で返され、ドキュメントのリンクは翻訳が存在する場合はその言語のドキュメントに移動します。
• アラビア語、ヘブライ語、ペルシャ語、ウルドゥー語の回答は右から左に記述されます。パネルのレイアウトは変わりません。

問題が発生した場合

これらのドキュメントでの Ask AI

これらのドキュメントには独自の Ask AI があり、同じドキュメントから回答し、同じ質問を提案します。AI ヘルプは Performance Hub の別の機能です。作業中の画面を認識し、独自のセットアップを確認できるため、作業中に使用してください。これら 2 つの間で会話は共有されず、アプリ内の履歴はデバイス上に保持されます。

関連ページ

• 画面の見方: トップバー、メインメニュー、設定メニュー
• アカウントとセキュリティ: プロフィールメニューと優先言語
• AIエージェント: 変更の実行やタスクの処理を行う AI エージェント