サインイン

Performance Hub には、組織が作成したアカウントでサインインします。セルフサインアップはありません。まだアカウントをお持ちでない場合は、組織管理者にユーザーとして追加するよう依頼してください。

管理者があなたを追加すると、サインイン手順とパスワード設定用のリンクが記載されたウェルカムメールが届きます。別の組織を通じて Performance Hub アカウントをすでにお持ちの場合は、代わりに参加の招待が届きます。招待の承諾を参照してください。

クイックリファレンス

場所: Performance Hub のサインインページ

アクセスできるユーザー: Performance Hub アカウントを持つすべてのユーザー

目的: シングルサインオン、またはメールアドレスとパスワードでサインインします

サインインページ

サインインページ（Sign in to your account）には、2 つのサインイン方法があります。

• シングルサインオン: Continue with Google、Continue with Microsoft、Continue with Slack、Continue with Apple。
• メールアドレスとパスワード: OR の区切り線の下にある Sign in with Email。

図 1: シングルサインオンのボタンと Sign in with Email が表示されたサインインページ

シングルサインオンでサインインする

組織が Google、Microsoft、Slack、Apple のいずれかを通じて業務アプリにサインインしている場合は、シングルサインオンを使用します。

1. サインインページで、組織が使用しているプロバイダーのボタン（例: Continue with Microsoft）をクリックします。
2. 通常どおりそのプロバイダーでサインインします。

どのプロバイダーを使用すればよいかわからない場合は、組織管理者に確認してください。

メールアドレスとパスワードでサインインする

1. サインインページで、Sign in with Email をクリックします。
2. Email と Password を入力します。
3. 自分だけが使用するデバイスでは、Remember me on this device にチェックを入れることができます。受付やフロントカウンターなどの共用コンピューターでは、チェックを入れないでください。
4. Sign In をクリックします。

メールアドレスまたはパスワードが間違っている場合は、「Incorrect email or password.」と表示されます。両方を確認してもう一度お試しいただくか、パスワードをリセットしてください。

シングルサインオンのボタンに戻るには、Use another sign in method? をクリックします。

図 2: メールアドレスとパスワードでのサインイン

確認コードを入力する

2 要素認証を有効にしている場合、またはいずれかのロールで必須とされている場合、Performance Hub はパスワードの入力後に確認コードを求めます。

1. Enter verification code で、コードの送信先を確認します。ページには送信先の一部が表示されます（例: 「We've sent a verification code to da********s@example.com. Please enter it below.」）。
2. Verification Code に 6 桁のコードを入力します。
3. Verify をクリックします。

コードは、プロフィールに登録されている携帯電話番号にテキストメッセージで送信されます。携帯電話番号が登録されていない場合や、テキストメッセージを送信できない場合は、代わりにメールで送信されます。

コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダーを確認してから、「Didn't receive the code?」の横にある Resend code をクリックします。最初からやり直すには、Back to sign in をクリックします。

図 3: 電話またはメールに送信された 6 桁の確認コードを入力する

パスワードを忘れた場合

1. メールアドレスでのサインインページで、Forgot password? をクリックします。
2. Forgot Password で Email を入力し、Send Reset Link をクリックします。
3. 件名が「Reset Your Password - Performance Hub」のメールを開き、記載されているリンクにアクセスします。
4. 新しいパスワードを設定します。パスワードは 8 文字以上にする必要があります。
5. 新しいパスワードでサインインします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーを確認し、アカウントで使用しているアドレスを入力したかどうかを確認してください。リセットせずにサインインページに戻るには、「Back to sign in?」の sign in? をクリックします。

シングルサインオンでサインインしている場合、そこで使用するパスワードは Google、Microsoft、Slack、Apple のアカウントのものです。パスワードはそのプロバイダーでリセットしてください。

図 4: Forgot Password ではメールアドレスにリセット用のリンクが送信される

サインインできない場合

サインインページには「Problems Accessing? Please contact us for support, or your local representative.」と表示されています。このリンクからサポートに移動できます。

サポートに問い合わせる前に、次の点を確認してください。

• 組織があなたを追加したときのメールアドレスを使用しているかどうかを確認します。
• もう一方のサインイン方法を試します。メールアドレスを使用した場合はシングルサインオン、シングルサインオンを使用した場合は Sign in with Email を試してください。
• 追加されたばかりの場合は、まずウェルカムメール（または招待）を探し、そのリンクにアクセスします。
• 組織管理者に、ID & アクセス管理であなたのアカウントとロールを確認するよう依頼します。

関連ページ

• アカウントとセキュリティ: パスワードの変更と 2 要素認証の有効化
• 画面の構成: サインイン後に表示される画面
• 招待の承諾: 既存のアカウントで別の組織に参加する