人物とプロフィール

People タブ（AIインサイト & ピープル → People）は、施設の人物ディレクトリです。同期されたすべてのメンバーと、システムが学習したすべての人物が含まれます。人物プロフィールには、1 人の個人について AI が把握しているすべての情報がまとめられています。

People 一覧

図 1：People 一覧。写真、会員バッジ、ステータスのクイックフィルター付きのメンバーカード

人物の検索

• クイックフィルターのタブ： All、Active、Expired、Staff。
• ドロップダウンのファセット：
  • Status：メンバーシステムの会員ステータスの値です（例："Current"、"Expired"、"On Hold"）。
  • Type：メンバーの種類です（例："Member"、"Staff"）。
  • Photo Status："Valid Photo"、"Invalid Photo"、"Not Processed"。管理者にとって最も役立つフィルターです。写真が無効または未処理のメンバーは顔照合できません。
  • Tags：Person Types & Tagging で設定したタグの値です。
  • Has Partner Conflicts：未解決の外部同期の競合があるプロフィールが存在する場合に表示されます。
• Sort By： Recently Added（デフォルト）、Last Name (A-Z / Z-A)、First Name (A-Z / Z-A)、Membership Updated。
• 表示モード： グリッド、コンパクトグリッド、リスト。

メンバーカード

カードには、プロフィール写真、名前、バッジが表示されます。

• 会員ステータス。過去 5 日以内に入会したメンバーの "Active [NEW]"、"Expired ago"、"On hold since ago" などがあります。
• 同期された写真が検証に合格しなかった場合の "Invalid Photo"。ツールチップに品質スコアと不合格の理由が表示されます。
• 一時的な状態："PROCESSING"、"DELETING..."、"DELETE FAILED - RETRY"。

人物の追加

• "Add people"：人物を手動で作成します（名前、写真、設定したプロフィールフィールド）。
• "Import Members"：ファイルから一括でインポートします。手順は "Upload File" → "Map Fields" → "Preview & Import" の 3 ステップです。
• "Export Members"：現在の一覧をエクスポートします。

手動で追加した写真にも、同期された写真と同じ品質検証が行われます。

プロフィールパネル

カードをクリックすると、プロフィールパネルが開きます。

図 2：プロフィールパネル。写真、ID、同期された詳細フィールド、Access Zones のアコーディオン

次の内容が含まれます。

• 写真と ID："Person ID"（内部）と "Member ID"（メンバーシステムから取得）で、どちらもコピーできます。アバターをクリックすると、"view full image and quality details" できます。
• 詳細フィールド：Settings → People → Profile Info で有効にしたプロフィールフィールドです（生年月日、年齢、性別、メールアドレス、携帯電話番号、住所など）。
• "View Activity Log"：人物の完全な検出履歴（後述）に移動します。
• Access Zones のアコーディオン：この人物がアクセスできるゾーンです（"N of M"、または "None configured" / "Public zones only"）。ゾーンごとのバッジとして "Anyone can access"、"Membership plan access"、"Restricted" が表示されます。アクセスゾーン を参照してください。
• Advanced のアコーディオン：危険な操作の領域です。"Permanently remove this member and all associated data from the system. This action cannot be undone." という説明と "Delete Member" ボタンがあります。セキュリティとプライバシー を参照してください。

プロフィールの編集

図 3：Edit Profile。名前と写真に加え、設定したプロフィールフィールドが表示されます。外部システムが管理するフィールドには鍵アイコンが表示されます

"Edit Profile" をクリックすると、編集可能なフォームが開きます。"First Name"、"Last Name"、写真の "Change" 操作、設定したプロフィールフィールドがあります。メンバーシステムが管理するフィールドには鍵アイコンが表示されます。これらのフィールドについては、外部システムが信頼できる情報源です。

外部同期の競合

メンバー管理システムから、ローカルで編集したフィールドと異なる値が送られてくると、プロフィールに競合のバナーが表示されます。"1 field differs from your Partner system"（または "N fields differ…"）というメッセージと、"Accept the incoming value to overwrite, or keep yours to mark this field as locally owned." という案内が表示されます。

フィールドごとに "Accept"（送られてきた値を採用）または "Keep mine"（フィールドをローカル管理としてマークし、今後の同期で上書きされないようにする）を選択します。"Accept all incoming" / "Keep all mine" を使うと、すべてを一度に解決できます。

人物プロフィールとアクティビティビュー

タイムラインから（または "View Activity Log" から）人物を開くと、完全なプロフィールのサイドバーが検出履歴の横に表示されます。

図 4：人物のアクティビティビュー。左側にプロフィールのサイドバー、右側に来訪ごとの検出履歴と「Jump to visit...」セレクターがあります

シャドウ写真

アバターの下には "Shadow Photos" の列があります。ツールチップでは次のように説明されています。"Shadow photos are additional face images used by the facial recognition engine to help identify this person. They are separate to the profile photo synchronised from external systems like your member management system."

各写真には "Auto-added by self-learning" または "Manually added shadow photo" のマークが付きます。さまざまな角度や照明条件のシャドウ写真が多いほど、認識の精度が向上します。

AIインサイト

図 5：AI Insights カード。来訪数、平均滞在時間、エンゲージメントのインサイト、属性、態度

AI Insights カードは、人物の来訪が 2 回以上になると表示されます。ツールチップでは、次のように注意を促しています。"Visits and other information on this screen is tracked by AI facial recognition and may not match the data in your member management system."

• Total Visits（"in last 2 weeks" という直近の情報付き）と、"per visit" の Avg Duration。傾向を示すインジケーターも表示されます。
• インサイトのバッジ：人物についてのわかりやすい評価で、状況に応じて内容が変わります。
  • 現在のメンバー には、エンゲージメントの評価が表示されます。"Highly Engaged"、"Active"、"At Risk"（"Engagement declining - may need outreach"）、"Disengaging"（"Low engagement - high churn risk"）のいずれかです。
  • 期限切れのメンバー には、リスクの評価が表示されます。"Likely Tailgating"（"Repeated unauthorized access - staff should verify"）、"Possible Tailgating"、"Needs Renewal"（"May be unaware membership expired - send reminder"）のいずれかです。
  • 未識別の人物 には、"New Visitor"（"likely new member, trial, or guest"）や "Pending ID" から、"Needs Review"、"Suspicious"、"High Risk"（"Unidentified for months with regular visits - requires immediate attention"）までの評価が表示されます。
• 要因のチップ が評価の理由を説明します。例："High frequency"、"Long workouts"、"Decreasing engagement"、"Frequent unknown visitor"、"Expired membership"。
• 推定属性：検出された場合、"Estimated age"（年齢の範囲）、"Gender"、"Ethnicity"、"Eyewear"（"Glasses" / "Sunglasses"）が表示されます。これらは画像からの AI による推定であり、メンバーデータではありません。セキュリティとプライバシー を参照してください。
• Demeanor："Calculated from detected emotions during the visit"。状況に応じた表現が使われます（現在のメンバーでは "Appears to enjoy their workouts"、期限切れのメンバーでは "Seems at ease - may not realize membership expired" などと表示されることがあります）。"See how it is calculated" リンクをクリックすると、Sentiment Scoring の設定 が開きます。

来訪パターンと場所のインサイト

図 6：Visit Patterns と Location Insights。好みの時間帯、ピーク時間、よく来訪する曜日、連続来訪、典型的な入退場の流れ

• Visit Patterns（全期間）："Preferred Time"（来訪の割合付き）、"Peak Hour"、"Usually Visits"（曜日の頭文字）、"Avg. between visits"、"Current streak"、"Longest absence"、"First detected"。
• Location Insights：ゾーンごとの入退場の回数と "Typical flow"。例："Usually enters via" として、特定のカメラまたはゾーンとその来訪の割合が表示されます。

アクティビティログ

右側には、すべての来訪が、カメラごとのトラックと滞在時間とともに一覧表示されます。"Jump to visit..." セレクターを使うと、任意の来訪にすぐに移動できます。各トラックは、監視カメラの再生 の映像にリンクしています。

人物の識別

未識別のプロフィールでは、"Identify" ボタン（またはタイルメニューの "Identify This Person"）を使って、シャドウプロフィールをメンバーに結び付けます。

図 7：Identify ダイアログ。この人物が実際にどのメンバーかを検索します

メンバーを検索して確定します。バックグラウンドでは、システムが顔の参照を識別済みコレクションに移動し、人物の検出履歴をそのメンバーに再割り当てし、シャドウ写真をコピーして、不要になった未識別のプロフィールを削除します。識別は追跡されるバックグラウンド処理として実行されます。履歴が多い場合は、再割り当てが完了するまでに少し時間がかかることがあります。

プロフィールの統合

"Merge with another profile…"（任意のタイルまたはプロフィールのメニューから）を使うと、重複したプロフィールを統合できます。

図 8：統合ダイアログ。残るプロフィールがすべてを保持し、その他のプロフィールは恒久的に統合されます

残るプロフィールは、他のプロフィールのシャドウ写真と完全な検出履歴を引き継ぎます。統合されたプロフィールは恒久的に削除されます。選択内容に識別済みのプロフィールが含まれる場合は、常にそれが残るプロフィールになります。一括統合では最大 20 件のプロフィールを扱えます。人物タイムライン → 一括操作 を参照してください。

その他の操作

図 9：プロフィールの操作メニュー。Merge、Add to Blacklist、Delete

• "Add to Blacklist"：この顔がまったく検出されないようにします。ブラックリスト を参照してください。
• "Delete this person"：未識別のプロフィールとその検出結果を恒久的に削除します（"This action cannot be undone."）。
• メンバーの場合、削除はプロフィールパネルの Advanced アコーディオン（"Delete Member"）にあります。セキュリティとプライバシー を参照してください。

関連ページ

• 人物タイムライン：日々の検出結果が表示される場所
• Self Learning：来訪情報の関連付けによる自動識別
• Settings → Profile Info：同期および表示するフィールド