Accesso
In questa pagina
Accedi al Performance Hub con un account che la tua organizzazione ha creato per te. Non è prevista la registrazione autonoma: se non hai ancora un account, chiedi a un amministratore dell'organizzazione di aggiungerti.
Quando un amministratore ti aggiunge, ricevi un'email di benvenuto con le istruzioni per l'accesso e un link per impostare la password. Se hai già un account Performance Hub tramite un'altra organizzazione, ricevi invece un invito a unirti. Vedi Accettare un invito.
Riferimento rapido
Dove trovarlo: la pagina di accesso del Performance Hub
Chi può accedere: chiunque abbia un account Performance Hub
Scopo: accedere con il single sign-on oppure con indirizzo email e password
La pagina di accesso
La pagina di accesso, Sign in to your account, offre due modi per entrare:
- Single sign-on: Continue with Google, Continue with Microsoft, Continue with Slack o Continue with Apple.
- Email e password: sotto il separatore OR, Sign in with Email.
Figura 1: la pagina di accesso, con i pulsanti per il single sign-on e Sign in with Email
Accedere con il single sign-on
Usa il single sign-on se la tua organizzazione accede alle proprie app di lavoro tramite Google, Microsoft, Slack o Apple.
- Nella pagina di accesso, fai clic sul pulsante del provider usato dalla tua organizzazione, ad esempio Continue with Microsoft.
- Accedi con quel provider come fai di solito.
Se non sai quale provider usare, chiedi all'amministratore della tua organizzazione.
Accedere con indirizzo email e password
- Nella pagina di accesso, fai clic su Sign in with Email.
- Inserisci Email e Password.
- Su un dispositivo che usi solo tu, puoi selezionare Remember me on this device. Lascia l'opzione deselezionata su un computer condiviso, come quello di una reception o di un bancone.
- Fai clic su Sign In.
Se l'indirizzo email o la password sono errati, viene visualizzato il messaggio "Incorrect email or password." Controlla entrambi e riprova, oppure reimposta la password.
Per tornare ai pulsanti del single sign-on, fai clic su Use another sign in method?.
Figura 2: accesso con indirizzo email e password
Inserire un codice di verifica
Se hai attivato l'autenticazione a due fattori, oppure uno dei tuoi ruoli la richiede, il Performance Hub chiede un codice di verifica dopo la password.
- In Enter verification code, controlla dove è stato inviato il codice. La pagina mostra una parte dell'indirizzo, ad esempio "We've sent a verification code to da********s@example.com. Please enter it below."
- Inserisci il codice a 6 cifre in Verification Code.
- Fai clic su Verify.
Il codice viene inviato tramite SMS al numero di cellulare indicato nel tuo profilo. Se non c'è un numero di cellulare, o se non è possibile inviare l'SMS, il codice ti viene inviato via email.
Se il codice non arriva, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata, quindi fai clic su Resend code accanto a "Didn't receive the code?". Per ricominciare, fai clic su Back to sign in.
Figura 3: inserisci il codice di verifica a 6 cifre inviato al tuo telefono o alla tua email
Password dimenticata?
- Nella pagina di accesso con email, fai clic su Forgot password?.
- In Forgot Password, inserisci la tua Email e fai clic su Send Reset Link.
- Apri l'email con oggetto "Reset Your Password - Performance Hub" e segui il link contenuto.
- Scegli una nuova password. Deve contenere almeno 8 caratteri.
- Accedi con la nuova password.
Se l'email non arriva, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata e verifica di aver inserito l'indirizzo usato dal tuo account. Per tornare alla pagina di accesso senza reimpostare la password, fai clic su sign in? in "Back to sign in?".
Se accedi con il single sign-on, la password che usi appartiene al tuo account Google, Microsoft, Slack o Apple. Reimpostala presso quel provider.
Figura 4: Forgot Password invia un link di reimpostazione al tuo indirizzo email
Problemi di accesso
La pagina di accesso riporta "Problems Accessing? Please contact us for support, or your local representative." Il link rimanda al Supporto.
Prima di contattare il supporto:
- Verifica di usare l'indirizzo email con cui la tua organizzazione ti ha aggiunto.
- Prova l'altro metodo di accesso: il single sign-on se hai usato l'indirizzo email, oppure Sign in with Email se hai usato il single sign-on.
- Se sei appena stato aggiunto, cerca l'email di benvenuto (o l'invito) e segui prima il suo link.
- Chiedi a un amministratore dell'organizzazione di controllare il tuo account e i tuoi ruoli in Identity & Access Management.
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