Sicurezza e impostazioni dell'app
In questa pagina
La pagina App Security & Settings controlla il comportamento dell'app mobile sui dispositivi dei membri: se richiede una nuova autenticazione (blocco dell'app), quando vengono mostrati i contatti dell'assistenza e il messaggio della dashboard per l'intera struttura. Come indica la pagina stessa: "These don't affect server-side access decisions; they're applied client-side by the mobile app." La trovi in Settings → App Security & Settings.
Figura 1: sicurezza dell'app, contatti dell'assistenza della sede e messaggio per l'intera struttura
Blocco dell'app
Il blocco dell'app obbliga gli utenti a eseguire una nuova autenticazione con il proprio dispositivo (Face ID, Touch ID, biometria Android o codice del dispositivo) prima di poter usare l'app per sbloccare le porte. Impedisce che un telefono smarrito o prestato venga usato per entrare nella tua struttura.
Imporre il blocco dell'app per questa struttura
"Quando l'opzione è attiva, chiunque abbia accesso a questa struttura deve autenticarsi con il proprio dispositivo prima di sbloccare qualsiasi porta."
- Valore predefinito: disattivato. I membri possono comunque attivare volontariamente il blocco dell'app nelle impostazioni della propria app; questo interruttore lo rende obbligatorio.
- Quando è imposto, i membri non possono disattivarlo nell'app.
- Ai membri che non hanno configurato un blocco schermo sul proprio dispositivo viene chiesto di configurarlo prima di poter continuare.
Periodo di tolleranza prima di una nuova richiesta
"Tocca l'app, esci per un periodo inferiore a questo, torna e non ti verrà richiesto nuovamente l'accesso. I riavvii da zero e le assenze più lunghe richiedono sempre una nuova autenticazione."
| Opzione | Comportamento |
|---|---|
| Always prompt | Ogni ritorno all'app richiede l'autenticazione |
| 1 minute | Nuova richiesta dopo 1 minuto di assenza |
| 5 minutes (predefinito) | Nuova richiesta dopo 5 minuti di assenza |
| 15 minutes | Nuova richiesta dopo 15 minuti di assenza |
| 30 minutes | Nuova richiesta dopo 30 minuti di assenza |
| 1 hour | Nuova richiesta dopo 1 ora di assenza |
Un periodo di tolleranza breve è più sicuro; uno più lungo è meno invasivo per i membri che controllano spesso l'app.
Utenti connessi a più strutture
"If a user is signed into multiple facilities, the strictest setting across them is applied (shortest grace period wins)." In concreto: il blocco dell'app è imposto se una qualsiasi delle strutture dell'utente lo impone e il periodo di tolleranza usato è il più breve tra quelli delle strutture che lo impongono.
Contatti dell'assistenza della sede
Controlla quando i contatti dell'assistenza della struttura (telefono/email) compaiono nella dashboard dell'app, così i membri possono contattarti quando qualcosa non funziona:
| Opzione | Comportamento |
|---|---|
| Smart (default) | "Support contacts appear automatically when a door is offline or there is limited information in the UI.": mostrati solo quando è probabile che i membri abbiano bisogno di aiuto |
| Always show | I contatti sono sempre visibili nella dashboard |
| Never show | I contatti non vengono mai mostrati |
Messaggio per l'intera struttura
La terza scheda di questa pagina è il messaggio dell'app per l'intera struttura: un annuncio mostrato a tutti nella struttura sulla dashboard dell'app. Usa l'editor dei messaggi standard (tipo, titolo, testo, link facoltativo, pianificazione); vedi Messaggi nell'app per il riferimento completo dell'editor.
Salvataggio
Tutte le modifiche in questa pagina passano dalla barra di salvataggio delle impostazioni: fai clic su Save changes per applicarle. Le impostazioni lato app (blocco dell'app, contatti dell'assistenza, messaggi) vengono recepite dalle app dei membri al successivo aggiornamento.
Pagine correlate
- Messaggi nell'app
- Guida all'app mobile: il blocco dell'app visto dal membro
- Riferimento: tabella dei valori predefiniti