Domande frequenti dei partner
Chi dovrebbe diventare partner del Performance Hub?
I partner sono in genere sistemi di gestione dei membri, fornitori di software di accesso e di flussi di ingresso, strumenti di reporting, agenzie, system integrator, rivenditori e distributori white-label.
Consulta Tipi di partner per alcuni esempi.
Come posso candidarmi?
Compila il modulo Become a Partner con i dati della tua azienda, il tipo di partner e il caso d'uso previsto. Il team del Performance Hub esaminerà la tua richiesta e ti contatterà con i passaggi successivi.
Esiste una directory pubblica dei partner?
Non al momento. Una volta completati i test in sandbox, le verifiche per il go-live e la configurazione di produzione, la tua integrazione configurata comparirà nella directory dei partner del Performance Hub, all'interno della piattaforma principale del Performance Hub.
Come accedono i partner alle chiavi API?
I partner gestiscono le chiavi segrete nella Partner Console. Le chiavi possono essere live, dryrun o read-only, a seconda del tipo di accesso necessario.
Qual è la differenza tra le chiavi dryrun e live?
Le chiavi dryrun servono a testare le operazioni di scrittura senza modificare i dati di produzione. Le chiavi live possono leggere e scrivere dati di produzione in base alle autorizzazioni configurate per il tuo account partner.
Come si collegano le strutture a un'integrazione partner?
Il Performance Hub supporta due metodi di collegamento:
- Direct Link - i partner usano gli ID delle strutture del Performance Hub.
- Linking Identifier - i partner usano il proprio identificatore di filiale, sede o negozio.
Consulta Metodi di collegamento dei partner.
Un'integrazione partner può sbloccare porte o cancelli?
Sì, se l'integrazione è attivata per la struttura e il Door/Gate Controller è disponibile. Il tuo sistema resta responsabile di decidere se una persona può entrare. Il Performance Hub invia il comando e restituisce un esito positivo solo dopo che il controller ha confermato lo sblocco del relè.
Quali limiti di frequenza si applicano?
Gli account della Partner API partono con queste indicazioni predefinite:
- 5 richieste al secondo per endpoint.
- Massimo 1000 elementi per richiesta batch, per prestazioni ottimali.
- Dimensione massima del payload di 10MB.
I limiti di frequenza sono modificabili e possono essere configurati caso per caso dal tuo account manager partner del Performance Hub. Discuti le esigenze di throughput più elevato durante l'onboarding, prima delle migrazioni o prima di grandi backfill di report.
Progetta la tua integrazione in modo che usi un numero limitato di tentativi e un backoff esponenziale.
Posso usare il logo del Performance Hub sul mio sito web?
Sì, nel rispetto delle Linee guida per il brand e il logo. Invia le pagine di lancio o i materiali di co-marketing al team del Performance Hub per la revisione prima della pubblicazione.
Dove posso ricevere assistenza?
Usa la pagina Assistenza per indicazioni sull'escalation, sui dettagli da includere nelle segnalazioni di bug e per i link allo stato del servizio.