Pertanyaan Umum

Di halaman ini

Jawaban singkat, dengan tautan ke halaman lengkapnya.

Produk

Apa itu VSaaS, dan apa bedanya dengan NVR? Video Surveillance as a Service: perekam di lokasi Anda (Edge Processor) adalah perangkat terkelola, dan rumah rekaman adalah cloud, bukan hard drive. Dibandingkan dengan NVR, Anda terbebas dari berbagai sumber kegagalan — disk penuh, drive rusak, port forwarding untuk akses jarak jauh, firmware yang harus Anda patch — dan mendapatkan kebijakan retensi cloud, berbagi dengan tamu, log audit, serta perangkat yang memperbarui dirinya sendiri. Lihat Ikhtisar.

Apakah saya memerlukan fitur AI untuk menggunakan CCTV? Tidak. CCTV adalah produk pengawasan yang lengkap dengan sendirinya. AI Insights & People adalah fitur terpisah yang berjalan di atasnya (dan memerlukannya) — dan menjalankan tanpa AI kira-kira menggandakan kapasitas kamera perangkat Anda. Lihat Perangkat keras.

Dapatkah rekaman keluar dari wilayah saya? Anda memilih salah satu dari 16 wilayah penyimpanan (atau Auto). Fasilitas di Eropa mendapatkan peringatan eksplisit jika wilayah yang dipilih akan membawa rekaman ke luar Eropa.

Kamera

Apakah kamera saya yang sudah ada akan berfungsi? Hampir pasti — kamera IP apa pun yang menghasilkan aliran jaringan standar (hal yang lazim untuk Hikvision, Dahua, TP-Link, dan sebagian besar merek lainnya). Anda menambahkannya melalui URL aliran dan memverifikasinya dengan Test Stream bawaan sebelum menyimpannya. Lihat Kamera & perangkat.

Berapa banyak kamera yang dapat saya jalankan? Per perangkat pada 1080p: 4 / 8 / 12 / 24 dengan AI aktif pada keempat tingkatan, kira-kira dua kali lipatnya untuk perekaman saja. Fasilitas dapat menjalankan beberapa Edge Processor. Lihat Perangkat keras.

Apakah kamera saya memerlukan akses internet? Tidak — kamera hanya berkomunikasi dengan Edge Processor di jaringan lokal Anda. Itu adalah fitur keamanan: kamera Anda sama sekali tidak terekspos ke cloud.

Resolusi apa yang direkam? Apa pun yang dihasilkan kamera — video kamera standar disimpan apa adanya, tanpa enkode ulang. Lihat Perekaman.

Perekaman dan penyimpanan

Gerakan atau berkelanjutan — mana yang sebaiknya saya gunakan? Dipicu gerakan (default) untuk sebagian besar kamera; berkelanjutan jika kebijakan menuntut cakupan tanpa jeda. Mode berkelanjutan menyimpan kira-kira sepuluh kali lipat lebih banyak, dan penyimpanan ditagih per GB. Lihat Perekaman.

Berapa lama rekaman disimpan? Sesuai pilihan Anda: rekaman 1 minggu–6 bulan (default 1 bulan), timelapse hingga selamanya (default 6 bulan), metadata AI hingga selamanya (default 2 tahun). Klip yang dipertahankan tidak pernah kedaluwarsa. Lihat Penyimpanan & retensi.

Berapa biayanya? Penagihan berbasis penggunaan: penyimpanan cloud berdasarkan jejak penyimpanan, ditambah komponen per kamera aktif (kamera yang menghasilkan rekaman dalam 30 hari terakhir). Tarif saat ini ditampilkan di bagian Billing & Cost Management Performance Hub, dan rincian penyimpanan di Settings menampilkan estimasi langsung. Lihat Penyimpanan & retensi.

Apa yang terjadi jika internet terputus? Perekaman berlanjut di penyimpanan lokal perangkat; unggahan masuk antrean dan dikejar secara otomatis saat koneksi pulih. Lihat Cara kerjanya.

Dapatkah saya memulihkan rekaman setelah kedaluwarsa? Tidak — penghapusan retensi bersifat permanen. Itulah sebabnya rekaman insiden harus segera dipertahankan (arsip timelapse, dengan retensinya yang lebih panjang, terkadang menjadi cadangan untuk melihat suatu kejadian). Lihat Pertahankan & arsipkan.

Dapatkah saya menonton dari rumah / di ponsel saya? Ya — modul ini berfungsi di mana pun Performance Hub berfungsi. Aliran langsung terhubung secara peer-to-peer jika memungkinkan dan beralih secara otomatis jika tidak, tanpa VPN atau port forwarding. Lihat Tampilan langsung.

Bagaimana cara memberikan rekaman kepada polisi atau perusahaan asuransi saya? Buat tautan berbagi: pilih bagiannya, pilih masa berlaku (1 jam hingga 1 bulan), kirim melalui SMS atau salin tautannya. Mereka tidak memerlukan akun; setiap sesi menonton dicatat. Pertahankan klip yang relevan terlebih dahulu.

Dapatkah tamu melihat identitas orang? Tidak. Tautan tamu tidak pernah menampilkan data orang — nama, kecocokan, atau analitik — apa pun yang telah diaktifkan oleh fasilitas.

Siapa di organisasi saya yang dapat melihat rekaman? Manajer fasilitas dan administrator, per fasilitas. Akun tingkat anggota tidak memiliki akses CCTV. Lihat Kontrol akses & izin.

Perangkat

Apakah saya perlu memelihara Edge Processor? Tidak — perangkat tiba dengan image terpasang, memperbarui dirinya sendiri dalam jendela waktu malam hari (~1–3 pagi waktu setempat), dan melaporkan kesehatannya sendiri. Tugas Anda adalah menyediakan daya, Ethernet, dan aliran udara. Lihat Kesehatan & pemantauan perangkat.

Bagaimana jika perangkat dicuri atau rusak? Semua yang sudah diunggah aman di cloud — paling banyak Anda kehilangan rekaman terbaru yang masih dalam antrean unggahan. Perangkat pengganti diklaim dengan cara yang sama seperti perangkat aslinya. Tempatkan unit di area khusus staf.

Dapatkah saya membangun integrasi di atas ini? Ya — melalui MCP, idealnya melalui perangkat Agen AI untuk integrasi real-time berbasis peristiwa (peringatan di luar jam operasional, ringkasan harian, pemantauan armada perangkat). Lihat Integrasi & MCP.