लोग और प्रोफ़ाइल

People टैब (AI Insights & People → People) आपकी सुविधा की लोगों की निर्देशिका है: हर सिंक किया गया सदस्य और हर वह व्यक्ति जिसके बारे में सिस्टम ने सीखा है। व्यक्ति प्रोफ़ाइल वह जगह है जहाँ किसी एक व्यक्ति के बारे में AI जो कुछ जानता है, वह सब एक साथ आता है।

People सूची

चित्र 1: People सूची: फ़ोटो, सदस्यता बैज और त्वरित स्थिति फ़िल्टर वाले सदस्य कार्ड

लोगों को खोजना

• त्वरित फ़िल्टर टैब: All, Active, Expired, Staff।
• ड्रॉपडाउन फ़ैसेट:
  • Status: आपके सदस्य सिस्टम से सदस्यता स्थिति के मान (जैसे "Current", "Expired", "On Hold")।
  • Type: सदस्य प्रकार (जैसे "Member", "Staff")।
  • Photo Status: "Valid Photo", "Invalid Photo", "Not Processed"। व्यवस्थापकों के लिए सबसे उपयोगी फ़िल्टर: अमान्य या बिना प्रोसेस हुई फ़ोटो वाले सदस्य का फ़ेस मिलान नहीं हो सकता।
  • Tags: Person Types & Tagging से आपके टैग मान।
  • Has Partner Conflicts: तब दिखता है जब किसी प्रोफ़ाइल में बाहरी सिंक के अनसुलझे विरोध हों।
• Sort By: Recently Added (डिफ़ॉल्ट), Last Name (A-Z / Z-A), First Name (A-Z / Z-A), Membership Updated।
• व्यू मोड: ग्रिड, कॉम्पैक्ट ग्रिड या सूची।

सदस्य कार्ड

कार्ड प्रोफ़ाइल फ़ोटो, नाम और बैज दिखाते हैं:

• सदस्यता स्थिति: इसमें पिछले 5 दिनों में जुड़े सदस्यों के लिए "Active [NEW]", "Expired ago" और "On hold since ago" शामिल हैं।
• "Invalid Photo", जब सिंक की गई फ़ोटो सत्यापन में विफल हो जाती है: टूलटिप गुणवत्ता स्कोर और विफलता का कारण दिखाता है।
• अस्थायी स्थितियाँ: "PROCESSING", "DELETING...", "DELETE FAILED - RETRY"।

लोगों को जोड़ना

• "Add people": किसी व्यक्ति को मैन्युअल रूप से बनाएँ (नाम, फ़ोटो और आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए प्रोफ़ाइल फ़ील्ड)।
• "Import Members": किसी फ़ाइल से बल्क इम्पोर्ट, तीन चरणों में: "Upload File" → "Map Fields" → "Preview & Import"।
• "Export Members": मौजूदा सूची निर्यात करें।

मैन्युअल रूप से जोड़ी गई फ़ोटो की भी सिंक की गई फ़ोटो जैसी ही गुणवत्ता जाँच होती है।

प्रोफ़ाइल पैनल

किसी कार्ड पर क्लिक करने से प्रोफ़ाइल पैनल खुलता है।

चित्र 2: प्रोफ़ाइल पैनल: फ़ोटो, ID, सिंक किए गए विवरण फ़ील्ड और Access Zones अकॉर्डियन

इसमें ये शामिल हैं:

• फ़ोटो और ID: "Person ID" (आंतरिक) और "Member ID" (आपके सदस्य सिस्टम से), दोनों कॉपी की जा सकती हैं। "view full image and quality details" के लिए अवतार पर क्लिक करें।
• विवरण फ़ील्ड: वे प्रोफ़ाइल फ़ील्ड जिन्हें आपने Settings → People → Profile Info में सक्षम किया है (जन्म, आयु, लिंग, ईमेल, मोबाइल फ़ोन, पता आदि)।
• "View Activity Log": व्यक्ति के पूरे डिटेक्शन इतिहास (नीचे) पर ले जाता है।
• Access Zones अकॉर्डियन: यह व्यक्ति किन ज़ोन तक पहुँच सकता है ("N of M", या "None configured" / "Public zones only"), प्रति-ज़ोन बैज के साथ: "Anyone can access", "Membership plan access", "Restricted"। देखें एक्सेस ज़ोन।
• Advanced अकॉर्डियन: जोखिम वाला क्षेत्र: "Permanently remove this member and all associated data from the system. This action cannot be undone.", "Delete Member" बटन के साथ। देखें सुरक्षा और निजता।

प्रोफ़ाइल संपादित करना

चित्र 3: Edit Profile: नाम और फ़ोटो, साथ ही आपके कॉन्फ़िगर किए गए प्रोफ़ाइल फ़ील्ड; बाहरी सिस्टम के स्वामित्व वाले फ़ील्ड पर लॉक आइकन दिखता है

"Edit Profile" संपादन योग्य फ़ॉर्म खोलता है: "First Name", "Last Name", फ़ोटो के लिए "Change" कार्रवाई, और कॉन्फ़िगर किए गए प्रोफ़ाइल फ़ील्ड। आपके सदस्य सिस्टम के स्वामित्व वाले फ़ील्ड पर लॉक आइकन दिखता है: उन फ़ील्ड के लिए बाहरी सिस्टम ही सत्य का स्रोत है।

बाहरी सिंक विरोध

जब आपका सदस्य प्रबंधन सिस्टम कोई ऐसा मान भेजता है जो स्थानीय रूप से संपादित फ़ील्ड से अलग है, तो प्रोफ़ाइल एक विरोध बैनर दिखाती है: "1 field differs from your Partner system" (या "N fields differ…"), इस मार्गदर्शन के साथ: "Accept the incoming value to overwrite, or keep yours to mark this field as locally owned."

हर फ़ील्ड के लिए आप "Accept" (आने वाला मान लें) या "Keep mine" (फ़ील्ड को स्थानीय स्वामित्व वाला चिह्नित करें ताकि भविष्य के सिंक उसे अधिलेखित न करें) चुनते हैं; "Accept all incoming" / "Keep all mine" सब कुछ एक साथ हल कर देते हैं।

व्यक्ति प्रोफ़ाइल और गतिविधि व्यू

टाइमलाइन से (या "View Activity Log" के माध्यम से) किसी व्यक्ति को खोलने पर उसके डिटेक्शन इतिहास के बगल में पूरा प्रोफ़ाइल साइडबार दिखता है।

चित्र 4: किसी व्यक्ति का गतिविधि व्यू: बाईं ओर प्रोफ़ाइल साइडबार, दाईं ओर "Jump to visit..." चयनकर्ता के साथ प्रति-विज़िट डिटेक्शन इतिहास

शैडो फ़ोटो

अवतार के नीचे "Shadow Photos" पट्टी होती है, जैसा कि टूलटिप बताता है: "Shadow photos are additional face images used by the facial recognition engine to help identify this person. They are separate to the profile photo synchronised from external systems like your member management system."

हर फ़ोटो पर "Auto-added by self-learning" या "Manually added shadow photo" चिह्न होता है। अलग-अलग कोणों और रोशनी वाली अधिक शैडो फ़ोटो = बेहतर पहचान।

AI इनसाइट्स

चित्र 5: AI Insights कार्ड: विज़िट, औसत अवधि, जुड़ाव इनसाइट, जनसांख्यिकी और व्यवहार

AI Insights कार्ड तब दिखता है जब किसी व्यक्ति की कम से कम 2 विज़िट हो जाती हैं। इसका टूलटिप अपेक्षाएँ स्पष्ट करता है: "Visits and other information on this screen is tracked by AI facial recognition and may not match the data in your member management system."

• Total Visits ("in last 2 weeks" हालिया नोट के साथ) और Avg Duration "per visit", रुझान संकेतकों के साथ।
• एक इनसाइट बैज: व्यक्ति के बारे में सरल भाषा में संदर्भ के अनुसार आकलन:
  • वर्तमान सदस्यों को जुड़ाव स्कोर मिलता है: "Highly Engaged", "Active", "At Risk" ("Engagement declining - may need outreach"), या "Disengaging" ("Low engagement - high churn risk")।
  • समाप्त सदस्यता वाले सदस्यों को जोखिम आकलन मिलता है: "Likely Tailgating" ("Repeated unauthorized access - staff should verify"), "Possible Tailgating", या "Needs Renewal" ("May be unaware membership expired - send reminder")।
  • अपहचाने लोगों के लिए "New Visitor" ("likely new member, trial, or guest") और "Pending ID" से लेकर "Needs Review", "Suspicious" और "High Risk" ("Unidentified for months with regular visits - requires immediate attention") तक के आकलन होते हैं।
• फ़ैक्टर चिप निर्णय समझाते हैं: जैसे "High frequency", "Long workouts", "Decreasing engagement", "Frequent unknown visitor", "Expired membership"।
• अनुमानित गुण: जहाँ पहचाने गए हों, वहाँ "Estimated age" (वर्षों में एक सीमा), "Gender", "Ethnicity" और "Eyewear" ("Glasses" / "Sunglasses")। ये छवियों से AI के अनुमान हैं, सदस्य डेटा नहीं: देखें सुरक्षा और निजता।
• Demeanor: "Calculated from detected emotions during the visit", संदर्भ के अनुसार शब्दों के साथ (किसी वर्तमान सदस्य के लिए "Appears to enjoy their workouts" लिखा हो सकता है; समाप्त सदस्यता वाले के लिए "Seems at ease - may not realize membership expired")। "See how it is calculated" लिंक Sentiment Scoring सेटिंग्स खोलता है।

विज़िट पैटर्न और स्थान इनसाइट

चित्र 6: Visit Patterns और Location Insights: पसंदीदा समय, व्यस्ततम घंटा, सामान्य दिन, लगातार विज़िट और सामान्य प्रवेश/निकास प्रवाह

• Visit Patterns (पूरे समय का): "Preferred Time" (विज़िट के % के साथ), "Peak Hour", "Usually Visits" (सप्ताह के दिनों के आद्याक्षर), "Avg. between visits", "Current streak", "Longest absence" और "First detected"।
• Location Insights: प्रति-ज़ोन प्रवेश/निकास गिनती और "Typical flow": जैसे किसी दिए गए कैमरा/ज़ोन के लिए "Usually enters via", उसके विज़िट % के साथ।

गतिविधि लॉग

दाईं ओर हर विज़िट, उसके प्रति-कैमरा ट्रैक और अवधियों के साथ सूचीबद्ध होती है। "Jump to visit..." चयनकर्ता सीधे किसी भी विज़िट पर ले जाता है; हर ट्रैक CCTV प्लेबैक में फ़ुटेज से लिंक होता है।

किसी व्यक्ति की पहचान करना

अपहचानी प्रोफ़ाइलों के लिए, "Identify" बटन (या टाइल मेनू में "Identify This Person") शैडो प्रोफ़ाइल को किसी सदस्य से लिंक करता है।

चित्र 7: Identify डायलॉग: उस सदस्य को खोजें जो यह व्यक्ति वास्तव में है

सदस्य को खोजें और पुष्टि करें। पर्दे के पीछे सिस्टम चेहरे के संदर्भ को पहचाने गए संग्रह में ले जाता है, व्यक्ति के डिटेक्शन इतिहास को सदस्य के नाम करता है, शैडो फ़ोटो को कॉपी करता है, और अब अनाथ हो चुकी अपहचानी प्रोफ़ाइल को हटा देता है। पहचान एक ट्रैक की जाने वाली बैकग्राउंड प्रक्रिया के रूप में चलती है: बड़े इतिहास को पूरी तरह से नए सिरे से जोड़ने में थोड़ा समय लग सकता है।

प्रोफ़ाइल मर्ज करना

"Merge with another profile…" (किसी भी टाइल या प्रोफ़ाइल मेनू से) डुप्लिकेट प्रोफ़ाइलों को मिलाता है।

चित्र 8: मर्ज डायलॉग: बची रहने वाली प्रोफ़ाइल सब कुछ रखती है; बाकी स्थायी रूप से उसमें मिला दी जाती हैं

बची रहने वाली प्रोफ़ाइल को दूसरी प्रोफ़ाइलों की शैडो फ़ोटो और पूरा डिटेक्शन इतिहास मिलता है; मिलाई गई प्रोफ़ाइल स्थायी रूप से हटा दी जाती हैं। यदि चयन में कोई पहचानी गई प्रोफ़ाइल है, तो वही हमेशा बची रहती है। बल्क मर्ज में अधिकतम 20 प्रोफ़ाइल हो सकती हैं: देखें पीपल टाइमलाइन → बल्क कार्रवाइयाँ।

अन्य कार्रवाइयाँ

चित्र 9: प्रोफ़ाइल कार्रवाई मेनू: Merge, Add to Blacklist, Delete

• "Add to Blacklist": इस चेहरे का डिटेक्शन पूरी तरह बंद करें; देखें Blacklist।
• "Delete this person": किसी अपहचानी प्रोफ़ाइल और उसके डिटेक्शन को स्थायी रूप से हटाता है ("This action cannot be undone.")।
• सदस्यों के लिए, हटाने का विकल्प प्रोफ़ाइल पैनल के Advanced अकॉर्डियन ("Delete Member") में है: देखें सुरक्षा और निजता।

संबंधित पेज

• पीपल टाइमलाइन: जहाँ डिटेक्शन रोज़ दिखाई देते हैं
• Self Learning: विज़िट सहसंबंध द्वारा स्वचालित पहचान
• Settings → Profile Info: कौन-से फ़ील्ड सिंक और प्रदर्शित होते हैं